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 　　泛普軟件有免費的客戶管理管理系統(tǒng)下載，因為他們做這塊很成熟，有過很多成功的案例，也就回饋客戶的更多，他們有免費軟件使用也是我從他們的一個客戶那里知道的。而且功能方面，有企業(yè)板，專業(yè)版，精簡版，具體看你什么要求了，可以到他們的網(wǎng)站上下載試試。以下就是泛普客戶關系管理系統(tǒng)的一些內容：

　　一、客戶銷售：

　　1、客戶：我的成交客戶、我的潛在客戶、我的客戶統(tǒng)計、共享客戶、基礎信息設置。

銷售管理15.png

　　2、聯(lián)系人：我的全部聯(lián)系人、今天要聯(lián)系的人、到期未聯(lián)系的人、生日榜、聯(lián)系人統(tǒng)計。

　　3、溝通記錄：我的溝通記錄、我的溝通日歷、我的通話記錄、溝通記錄統(tǒng)計報表。

　　4、銷售機會：銷售機會列表、銷售漏斗、銷售預測、階段設定。

　　5、報價與訂單：報價單列表、銷售訂單列表、未收款項、批次出庫銷售訂單、統(tǒng)計報表、產(chǎn)品銷售查詢、銷售收款查詢。

　　6、銷售經(jīng)理查詢：可以通過此欄目查看和統(tǒng)計其它用戶或部門的銷售訂單、客戶、聯(lián)系人、溝通記錄、收款、銷售費用、合同和報價。

　　二、售后服務：

　　1、維修工作臺：維修記錄列表，在這里可以對維修記錄進行操作。

　　2、維修統(tǒng)計報表：按產(chǎn)品和客戶對企業(yè)的維修情況進行統(tǒng)計。

　　3、投訴記錄：記錄和管理公司的投訴記錄。

客戶關系1.png

　　4、投訴統(tǒng)計報表：按用戶和產(chǎn)品對企業(yè)的投訴情況進行統(tǒng)計。

　　5、客戶服務記錄：記錄和管理公司的客戶服務記錄。

　　6、客戶服務統(tǒng)計報表：按服務類型和服務方式對企業(yè)的客戶服務記錄進行統(tǒng)計。

發(fā)布：2010-08-11 17:00    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關閉]
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