酒店管理系統(tǒng)下載有效的績效管理不可忽視的過程

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一個(gè)酒店管理軟件下載要有效的做好績效管理，那么下面的過程不能忽視。

首先，要充分順應(yīng)和融合整個(gè)酒店管理軟件下載的酒店管理軟件下載文化：酒店管理軟件下載文化是酒店管理軟件下載經(jīng)營管理的靈魂，是酒店管理軟件下載價(jià)值觀的體現(xiàn)，酒店管理軟件下載文化作為酒店管理軟件下載的上層建筑，是酒店管理系統(tǒng)下載與組織心靈溝通的橋梁，是一種無形的管理方式，同時(shí)，他把整個(gè)酒店管理軟件下載的戰(zhàn)略目標(biāo)、酒店管理軟件下載的愿景和酒店管理軟件下載使命與組織能力、部門能力、個(gè)人能力有機(jī)的整合，從而通過績效管理的方式把酒店管理軟件下載或酒店管理系統(tǒng)下載的行為展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)酒店管理軟件下載目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的紐帶。所以，酒店管理軟件下載文化是酒店管理軟件下載與酒店管理系統(tǒng)下載達(dá)成心靈契約的關(guān)鍵因素。

第一，績效管理要有明確的“績效計(jì)劃”：首先要清楚一個(gè)酒店管理軟件下載為什么要做績效管理;績效管理的意義何在?要意識(shí)到實(shí)施績效管理是對(duì)酒店管理軟件下載現(xiàn)狀作出充分的反思和回顧與即將遠(yuǎn)景的展望;酒店管理軟件下載績效計(jì)劃應(yīng)對(duì)酒店管理軟件下載如何運(yùn)作和執(zhí)行績效管理做出深入細(xì)致的規(guī)劃，保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，保證整個(gè)績效過程是可以追蹤和衡量的。這樣對(duì)績效整個(gè)方案的實(shí)施將大有裨益。那么，先分清酒店管理軟件下載做績效的部門，角色;根據(jù)不同的部門與角色設(shè)置不同的績效方案、績效周期、績效考核類別;如：針對(duì)銷售人員建立以季度考核，月度計(jì)劃追蹤與輔導(dǎo);中間環(huán)節(jié)輔導(dǎo)和記錄可能發(fā)生的任何關(guān)鍵事件;這樣把整個(gè)績效管理定義非常清楚。

總之，在績效計(jì)劃階段要充分明確以下流程：酒店管理軟件下載核心價(jià)值觀——績效定義-績效管理模型-績效方案-績效管理追蹤與輔導(dǎo)-績效目標(biāo)和績效衡量-績效考核結(jié)果的運(yùn)用。

第二，績效要充分的“績效追蹤與輔導(dǎo)”：把績效管理計(jì)劃制定完成，完全清晰地了解公司對(duì)自己的績效期望;績效計(jì)劃是對(duì)個(gè)體績效期望進(jìn)行確認(rèn)和討論，并獲得他/她的積極參與以達(dá)到酒店管理軟件下載及目標(biāo)的過程;所以，我們要對(duì)績效目標(biāo)進(jìn)行追蹤和衡量;通過持續(xù)的、不斷的績效溝通和績效面談來確保績效的可達(dá)成性和可執(zhí)行性;那么在績效追蹤與輔導(dǎo)過程中要認(rèn)清以下幾點(diǎn)：

1、明確所在崗位的能力要求，引導(dǎo)個(gè)人能力的發(fā)展。

2、績效考核中的角色。

1〉公司戰(zhàn)略規(guī)劃層和高級(jí)管理層：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司范圍的年度、季度績效目標(biāo)，把目標(biāo)通過績效指標(biāo)下放，并進(jìn)行逐級(jí)分解。

2〉公司各業(yè)務(wù)單位：根據(jù)績效指標(biāo)的分解，進(jìn)行本單位年度或季度或月度績效考核，并進(jìn)行有效的崗位績效指標(biāo)分解和考核。

3〉公司人力資源部：首先明確本部門績效定位和考核，同時(shí)跟蹤公司績效的全過程，提供必要的追蹤和輔助支持，并對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行管理和分布;以及提出綜合改善和應(yīng)用方案。

3、績效中考核與被考核的角色：

1〉被評(píng)估人：公司的所有酒店管理系統(tǒng)下載包含管理者。

2〉評(píng)估人：公司的管理者，即承擔(dān)管理職責(zé)的各級(jí)人員。

3〉互評(píng)人：公司的同仁或外部有相關(guān)接觸的客戶人員。

4〉評(píng)估監(jiān)督人：公司的人力資源部門和管理者的間接主管或被評(píng)估人的間接上級(jí)。

4、要做到績效追蹤與衡量的客觀性和可衡量性。

所以，在績效管理追蹤與輔導(dǎo)過程中把考核指標(biāo)的分解及完成的里程碑，在考核期內(nèi)的持續(xù)溝通;并把考核指標(biāo)的公正合理性及考核過程進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)。

第三，績效管理要客觀的“績效考核與分等”：績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的工作，它涉及到諸多的管理觀念、方法和技巧，需要公司各層管理者認(rèn)真研究，認(rèn)真實(shí)踐。為了使績效得到更好地實(shí)施，酒店管理軟件下載管理層必須花時(shí)間做好績效考核與分等工作，這樣被評(píng)估者才能認(rèn)真對(duì)待，他認(rèn)為這是公司級(jí)的大事，不是為了績效而績效的游戲。既然我們要做績效考核與評(píng)估，就要為公司目標(biāo)和人才制定發(fā)展規(guī)劃;哪些被列為“高級(jí)人才”，哪些是“核心人才”，哪些是“復(fù)合型管理人才”，哪些是“潛在人才”，哪些是“目標(biāo)人才”。

所以做為公司的管理者和評(píng)估層要認(rèn)清并做好以下幾點(diǎn)：

·清晰的制定績效目標(biāo)，確認(rèn)目標(biāo)的可執(zhí)行性，并將制定的目標(biāo)進(jìn)行有效的指標(biāo)分解和下放。·

·明確地提供過程的定義和基于行為的績效反饋。

·盡量客觀的為被評(píng)估者指出優(yōu)/缺點(diǎn)及有待改進(jìn)之處并給予引導(dǎo)和輔導(dǎo)。

·鼓勵(lì)管理職和專業(yè)職的同步發(fā)展以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

·為績效目標(biāo)提出有效的改善建議和可執(zhí)行工作計(jì)劃。

·與被評(píng)估人進(jìn)行績效面談，即面對(duì)面的績效溝通，并能夠通過有效的溝通技巧讓被評(píng)估人感受到是在輔導(dǎo)他，而不是譴責(zé)。

·給被評(píng)估人書寫評(píng)估報(bào)告和發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)。

第四，績效管理要為酒店管理系統(tǒng)下載提供“績效面談和績效申訴”：酒店管理軟件下載做績效要為酒店管理系統(tǒng)下載提供持續(xù)“績效面談”的途徑和為酒店管理系統(tǒng)下載提供“績效申訴”的管道;績效面談是追蹤和輔導(dǎo)酒店管理系統(tǒng)下載績效達(dá)成結(jié)果的有效手段;通過持續(xù)和客觀的績效面談，可以把酒店管理系統(tǒng)下載充分融合到酒店管理軟件下載文化的氛圍下;讓酒店管理系統(tǒng)下載成為酒店管理軟件下載績效的倡導(dǎo)者：“面談”和“申訴”都是溝通的表現(xiàn)，可以看到溝通的重要性;習(xí)慣把溝通績效管理中的“靈魂”;所以，看到績效管理的重點(diǎn)要素：一是績效導(dǎo)向，二是無縫溝通。

所以，績效管理要為酒店管理系統(tǒng)下載提供“績效面談和績效申訴”;目的是為了給酒店管理系統(tǒng)下載一個(gè)客觀，公平，公正的開放平臺(tái)。

第五，績效的管理要執(zhí)行“績效應(yīng)用”：績效結(jié)果的運(yùn)用是被評(píng)估者最為關(guān)注的事件;在整個(gè)績效的管理的過程中，不能只看到考核，沒有提及運(yùn)用，這樣酒店管理系統(tǒng)下載會(huì)感受到績效只是給老板的績效，而不是全員的績效;所以，在做績效的管理規(guī)劃的時(shí)候，就要清楚定義明確適合本酒店管理軟件下載的績效運(yùn)用方式。

在績效運(yùn)用中，有以下幾個(gè)方面：1〉晉升2〉末尾淘汰3〉績效獎(jiǎng)金4〉崗位論調(diào)5〉培訓(xùn)發(fā)展6〉崗位、能力津貼7〉進(jìn)入酒店管理軟件下載人才庫在一個(gè)酒店管理軟件下載中，我們要清楚如何向組織要效益，如何向酒店管理系統(tǒng)下載要產(chǎn)能;績效的管理是酒店管理軟件下載走向效益化和產(chǎn)能化的有效工具，但盲目的績效、績效、再績效只能給酒店管理軟件下載造成更大的負(fù)擔(dān)和團(tuán)隊(duì)的不和諧;所以，每個(gè)酒店管理軟件下載選擇一套適合自己并能長足發(fā)展的績效管理過程體系是至關(guān)重要的;我們要舉起“績效管理的大旗”，但要明確績效管理的“過程”在何方。

為了提高酒店管理軟件下載的績效;酒店管理軟件下載通過各種方式來實(shí)施績效管理;在績效管理的實(shí)施上，許多酒店管理軟件下載的準(zhǔn)備工作是不充分的、不明確的，甚至更有些漫無目的。在這些酒店管理軟件下載中，績效管理只有被用到提高酒店管理軟件下載業(yè)績的時(shí)候才被提及。年初時(shí)酒店管理軟件下載的人力資源部門和各個(gè)業(yè)務(wù)單位都開始處在忙碌之中;忙著做計(jì)劃，忙著制作和發(fā)放考核表單，忙著收考核表單，忙著計(jì)算和存檔表單;結(jié)果到了年底，整個(gè)酒店管理軟件下載還是沒有得到有效的績效成績。

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