亂彈琵琶--也談考勤管理

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考勤可能是所有客戶資料管理軟件下載面臨的一個(gè)問題，然而處理結(jié)果卻大相徑庭。

有的客戶資料管理軟件下載處理的好，最終形成了一種基于自我約束的客戶資料管理軟件下載文化。比如著名的摩托羅拉公司、薩頓公司，成功實(shí)現(xiàn)了從依靠外部控制向自我約束的轉(zhuǎn)變。“對(duì)人的尊重首先是對(duì)每一個(gè)人的禮遇，上下班不打卡是對(duì)客戶信息管理軟件下載自覺性的信任”，摩托羅拉的管理者如是說(shuō)。在薩頓公司，要報(bào)告你的工作時(shí)間，只需用鍵盤輸入你所工作的時(shí)數(shù)?；炯s束制度是榮譽(yù)體系，正如薩頓公司的一位技術(shù)人員所講的那樣“懲罰就是沒有人再信任你”。相反，有的客戶資料管理軟件下載天天考勤，可稍有放松馬上就反彈回去。他們堅(jiān)信，只有嚴(yán)格控制才能維持官僚體制的運(yùn)轉(zhuǎn)。處理方法很簡(jiǎn)單，每月通報(bào)、扣發(fā)工資。從表面上看，這種控制要嚴(yán)格的多，經(jīng)濟(jì)懲罰也很有效，可是客戶資料管理軟件下載存在僅僅就是為了考勤嗎？

或許有人會(huì)說(shuō)考勤是工作順利開展的重要保障。不可否認(rèn)，在一定條件下，考勤確有其存在的必要。分工協(xié)作是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基本特征，從協(xié)作方式來(lái)看，客戶資料管理軟件下載的生產(chǎn)方式分為嚴(yán)格同步和非嚴(yán)格同步。顧名思義，嚴(yán)格同步指的是只有各個(gè)環(huán)節(jié)以相同的速度、相同的頻率工作才能保證生產(chǎn)的順利實(shí)施，如制造客戶資料管理軟件下載的流水作業(yè)、麥當(dāng)勞式的服務(wù)流程作業(yè)等。非嚴(yán)格同步指的是雖然要參與整體計(jì)劃但對(duì)速度并沒有嚴(yán)格規(guī)定，如客戶資料管理軟件下載的管理活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、項(xiàng)目管理等。在這種生產(chǎn)方式下，只要保證在規(guī)定的時(shí)間完成要求的工作，勞動(dòng)者實(shí)際上可以合理安排自己的工作進(jìn)度。嚴(yán)格同步的生產(chǎn)方式需要考勤來(lái)維持其一致性。即使在非嚴(yán)格同步的生產(chǎn)方式下，由于客戶資料管理軟件下載的發(fā)展階段不同，為了保證客戶資料管理軟件下載的正常運(yùn)行，考勤也經(jīng)常作為一種基于底線的要求。然而從未來(lái)的發(fā)展方向來(lái)看，在非嚴(yán)格同步的生產(chǎn)方式下，考勤將越來(lái)越失去其存在的理由。畢竟，客戶資料管理軟件下載需要的是客戶信息管理軟件下載卓有成效的工作，而不是呆在某個(gè)地方。

在一定條件下，考勤有其存在的必要，但這并不表明僅僅依靠經(jīng)濟(jì)懲罰考勤就可以做好。通常的情況是，遲到、早退現(xiàn)象減少了，但客戶信息管理軟件下載的主觀能動(dòng)性消失了，管理層和普通客戶信息管理軟件下載的關(guān)系也日益尖銳。人力資源是客戶資料管理軟件下載發(fā)展的決定性資源，但同時(shí)又是極具活力、自由流動(dòng)的資源。社會(huì)進(jìn)步使得人們對(duì)生理、安全的需要日漸隱退，取而代之的是尊重、成長(zhǎng)、成就需要，單純的經(jīng)濟(jì)懲罰不僅很難實(shí)現(xiàn)基于生理需要和安全需要的負(fù)向激勵(lì)，相反會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷人們對(duì)尊重的需要。一旦客戶信息管理軟件下載感到自己的尊重受到威脅，怠工、對(duì)立、頻繁離職也就在所難免。很多客戶資料管理軟件下載在經(jīng)濟(jì)懲罰之后就以為萬(wàn)事大吉，殊不知真正的工作才剛剛開始。很少有主管就此同他的部屬進(jìn)行溝通，達(dá)成承諾。有些主管甚至將考勤作為權(quán)力籌碼，親近者視若無(wú)睹，遠(yuǎn)疏者則明察秋毫。

由于缺乏對(duì)客戶信息管理軟件下載內(nèi)在需要的深刻理解，國(guó)內(nèi)的很多客戶資料管理軟件下載樂此不疲，為考勤而考勤。這些客戶資料管理軟件下載普遍采用刻板的官僚式的組織形式，其特征是高度的專門化、廣泛的部門化、窄管理跨度、集權(quán)、高度正規(guī)化、嚴(yán)密控制。世界正在改變，自從上個(gè)世紀(jì)杰克·韋爾奇成功的將通用電氣從一個(gè)29層的高度機(jī)械化的組織轉(zhuǎn)變?yōu)橹挥?層的有機(jī)式組織之后，有機(jī)式組織即被證明是獲取未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織形式的發(fā)展方向。這是一種靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)，其特征是跨職能團(tuán)隊(duì)、跨層級(jí)團(tuán)隊(duì)、寬管理跨度、分權(quán)、低度正規(guī)化。在這種組織內(nèi)，客戶信息管理軟件下載都經(jīng)過良好的訓(xùn)練，并被授權(quán)開展多種多樣的活動(dòng)和處理問題，經(jīng)常使用工作團(tuán)隊(duì)。有機(jī)式組織的客戶信息管理軟件下載不需要多少直接監(jiān)督，他們高水平的技能以及來(lái)自其他團(tuán)隊(duì)成員的支持，使嚴(yán)密的管理控制成為不必要。

人是客戶資料管理軟件下載發(fā)展的決定因素，組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變最根本的就是客戶信息管理軟件下載的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)的、依靠外部控制向主動(dòng)的、依靠自我約束轉(zhuǎn)變。有機(jī)式組織拋棄了對(duì)客戶信息管理軟件下載的控制思想和不信任，他們致力于培養(yǎng)高素養(yǎng)、對(duì)工作充滿熱情、依靠自我管理的客戶信息管理軟件下載。目前，世界上的很多客戶資料管理軟件下載成功實(shí)現(xiàn)了組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變，如通用電氣、微軟、Google。在Google總部，客戶信息管理軟件下載不僅上班時(shí)間自己決定，甚至還可以帶上寵物。國(guó)內(nèi)也有很多客戶資料管理軟件下載正在致力于客戶資料管理軟件下載組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變，山西移動(dòng)總經(jīng)理高步文在展望未來(lái)管理模式時(shí)輕松地說(shuō)：“山西移動(dòng)下一步將逐步提倡彈性化和人性化工作制。什么時(shí)間上下班、什么地點(diǎn)上班，越來(lái)越不重要，把活干好與否才是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。信息化可以使任何地方都成為辦公室，同時(shí)也可以使我們的客戶信息管理軟件下載選擇最適合自己、最舒適的辦公方式！”。

那么，如何推進(jìn)客戶資料管理軟件下載組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變呢？筆者在《從控制系統(tǒng)談執(zhí)行的學(xué)問兼談如何選人》一文中談到首先要確定戰(zhàn)略。在組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變上，客戶資料管理軟件下載首先應(yīng)確立“以人為本”的戰(zhàn)略、樹立“客戶信息管理軟件下載為重”的基本理念。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是中國(guó)哲學(xué)文化發(fā)展史上黃金時(shí)代。當(dāng)時(shí)，士大夫階層受到諸侯的普遍尊重，在各個(gè)方面有著廣泛的自由，他們或著書立說(shuō)、或奔走呼號(hào)、或開門授徒，最終迎來(lái)了“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的鼎盛局面。如果仍然抱著官僚意識(shí)不肯主動(dòng)變化，只能喪失人力資源優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致客戶資料管理軟件下載的失敗。

子擊逢文侯之師田子方于朝歌，引車避，下謁。田子方不為禮。子擊因問曰：“富貴者驕人乎？且貧賤者驕人乎？”子方曰：“亦貧賤者驕人耳。夫諸侯而驕人則失其國(guó)，大夫而驕人則失其家。貧賤者，行不合，言不用，則去之楚﹑越，若脫縊然，柰何其同之哉！《史記魏世家》

考勤事小，其意卻大。致力于建設(shè)有機(jī)式組織的管理者，請(qǐng)從考勤開始！

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