當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 學(xué)校OA管理系統(tǒng) > 系統(tǒng)下載 > 培訓(xùn)班管理系統(tǒng)下載
培訓(xùn)專員的年終工作總結(jié)
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
培訓(xùn)專員崗位職責(zé):
1、 新人培訓(xùn):組織公司新員工培訓(xùn),更新新員工培訓(xùn)內(nèi)容;帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境與團(tuán)隊(duì),使其更具有歸屬感;
2、 講課:了解培訓(xùn)需求,開(kāi)發(fā)課程進(jìn)行授課;
3、 培訓(xùn)檔案與資料管理:歸檔授課資料、授課記錄,提交相關(guān)授課報(bào)告;建立、更新、管理公司員工培訓(xùn)檔案;
4、 培訓(xùn)資源的拓展與整合:開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)資源,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;安排和管理外派培訓(xùn),審核公司員工外派學(xué)習(xí)狀況以及外派費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng);
5、 培訓(xùn)禮品采購(gòu):挑選并采購(gòu)企業(yè)書(shū)庫(kù)圖書(shū);挑選并采購(gòu)讀書(shū)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)圖書(shū);挑選并采購(gòu)培訓(xùn)獎(jiǎng)品與禮品;
6、 組織活動(dòng):獨(dú)立組織公司文化活動(dòng),如讀書(shū)會(huì)、非正式會(huì)議等;協(xié)助講師組織開(kāi)展大型項(xiàng)目培訓(xùn);
金融學(xué)院微信公眾平臺(tái):每日編輯、發(fā)送微信公眾平臺(tái)內(nèi)容,不定期進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)。
與工作有關(guān)的流程描述:
1、新人培訓(xùn)
(1)與人力資源部對(duì)接新入職人員情況;
(2)梳理培訓(xùn)流程,進(jìn)行培訓(xùn)安排;
(3)與講師溝通培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排;
(4)跟進(jìn)新人培訓(xùn)。
2、 講課
(1)根據(jù)需求情況選擇培訓(xùn)題目;
(2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,制作培訓(xùn)課件;
(3)進(jìn)行試講與培訓(xùn)。
3、 培訓(xùn)檔案與資料管理
(1)設(shè)計(jì)培訓(xùn)檔案;
(2)建立公司全體員工培訓(xùn)檔案;
(3)更新培訓(xùn)檔案、課程表;
(4)整理、管理培訓(xùn)資料。
4、 培訓(xùn)資源的拓展與整合
(1)了解員工培訓(xùn)需求;
(2)搜索外部培訓(xùn)資源(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場(chǎng)地);
(3)整理培訓(xùn)資源,進(jìn)行資源與公司的對(duì)接;
(4)外派培訓(xùn)及后續(xù)分享。
5、 培訓(xùn)禮品的采購(gòu)
(1)挑選培訓(xùn)禮品;
(2)采購(gòu);
(3)報(bào)銷;
(4)統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況。
6、 組織公司文化活動(dòng)
(1)讀書(shū)分享會(huì):
2013年讀書(shū)分享會(huì)安排:第一期讀書(shū)分享會(huì)→第二期讀書(shū)分享會(huì)→第三期讀書(shū)分享會(huì)→第四期讀書(shū)分享會(huì)→復(fù)活賽→年終終極大PK。
讀書(shū)分享會(huì)流程:報(bào)名通知→報(bào)名→選手準(zhǔn)備第一輪(晉級(jí)賽)參賽PPT(10分鐘)→進(jìn)行第一輪PPT分享→決出4位選手晉級(jí)PK賽→選手準(zhǔn)備第二輪(PK賽)PPT(30分鐘)→進(jìn)行第二輪讀書(shū)分享→決出第一名(學(xué)習(xí)之星)→公告、頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè):
前期準(zhǔn)備(包括參加人員統(tǒng)計(jì)、物資準(zhǔn)備、課程準(zhǔn)備、場(chǎng)地聯(lián)系、通知發(fā)放)→開(kāi)展培訓(xùn)(包括培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)、場(chǎng)內(nèi)儀器設(shè)備控制、用餐等)→培訓(xùn)結(jié)束(培訓(xùn)護(hù)照發(fā)放與回收、培訓(xùn)參訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)與公告、培訓(xùn)護(hù)照登記更新、學(xué)分統(tǒng)計(jì)、作業(yè)回收等)。
7、 微信公眾平臺(tái)
收集可以放在公眾平臺(tái)上的資料與素材→編寫(xiě)每日發(fā)送內(nèi)容→發(fā)送→互動(dòng)與回答問(wèn)題。
工作總結(jié):
一、新人培訓(xùn)方面
1、梳理新人培訓(xùn)流程,能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn),與講師及時(shí)溝通與改進(jìn);
2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中《起航》、《企業(yè)文化與晨會(huì)流程》、《吸引力法則》、《開(kāi)戶流程》、《產(chǎn)品知識(shí)回顧》幾個(gè)課程的主講;
3、與人力資源部及時(shí)對(duì)接新人入職情況,并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);
4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案,并及時(shí)更新、通知其補(bǔ)齊未參加的課程,保存并歸檔新人培訓(xùn)時(shí)候留存的資料;
5、對(duì)參加過(guò)新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋,了解其新的培訓(xùn)需求,并加以改進(jìn);
6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作;
二、公司培訓(xùn)方面
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn),聯(lián)系老師,并召集人員參加培訓(xùn);
2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;
3、制作、美化培訓(xùn)課件;
4、開(kāi)發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。
三、公司活動(dòng)方面
1、組織活動(dòng)
組織讀書(shū)會(huì)2、3、4期,適當(dāng)調(diào)整評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),積極與選手進(jìn)行溝通;改進(jìn)讀書(shū)會(huì)流程。
2、融入團(tuán)隊(duì)
四、金融學(xué)院
1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料;
2、擬定金融學(xué)院開(kāi)班物資;
3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書(shū)目;
五、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)
1、協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè);
2、進(jìn)行講師試講的視頻錄制與存檔;
3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。
主要成果
1、 新人培訓(xùn)
4月15日至今共開(kāi)展新人培訓(xùn)18期,每期歷時(shí)4-5天,總計(jì)18周,共計(jì)培訓(xùn)新人99人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程,并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講,在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋,制作反饋報(bào)告12份。
原因分析:每一次新人入職人數(shù)都不同,基本上都是4-5人,少則2-3人,最多一次10 人,因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度,雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高,有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn),每次為期4-5天,頻率比較高,但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人,在培訓(xùn)期間,觀察學(xué)員的反應(yīng),了解每個(gè)人的特質(zhì),是作為“班主任”最需要做的事情,也能夠通過(guò)培訓(xùn)反應(yīng)一些問(wèn)題,給部門(mén)主管們作參考。
2、 建立全公司培訓(xùn)檔案(5月建立了第一版,11月進(jìn)行了一次全面改版),并及時(shí)更新;
3、 組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn),《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。
4、 獨(dú)立主持公司120余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動(dòng);
5、 制作、美化PPT課件,《順然新人訓(xùn)練營(yíng)》、《產(chǎn)品知識(shí)》、《投資渠道》、《技術(shù)分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開(kāi)發(fā)流程》等;
6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料、擬定金融學(xué)院開(kāi)班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書(shū)目等。
7、 能夠獨(dú)立講一些課程,如《PPT》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。
有待改善的地方及原因分析
1、 課程的感染力和生動(dòng)性
雖然通過(guò)很多互動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)課堂氛圍,但是在語(yǔ)言表達(dá)上內(nèi)容不夠豐滿,生動(dòng)性也不夠。
原因分析:演講技巧不足;
改進(jìn)方向:學(xué)習(xí)演講技巧;
2、 專業(yè)知識(shí)不足
原因分析:學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多;
改進(jìn)方向:深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);
3、計(jì)劃及完成
原因分析:平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng),有時(shí)拖延,經(jīng)常被其他事情打斷;
改進(jìn)方向:加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。
個(gè)人提升與收獲
1、個(gè)人成長(zhǎng)方面
從進(jìn)入公司參加新人培訓(xùn),到培訓(xùn)新人,不斷改進(jìn)工作流程與方法,不斷充實(shí)課程內(nèi)容,感覺(jué)自己是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。
在整個(gè)新人培訓(xùn)過(guò)程中,我從一開(kāi)始的不知所措,到現(xiàn)在能夠獨(dú)立自主進(jìn)行新人培訓(xùn)安排,很大程度上是通過(guò)一次次的歷練與改進(jìn)。通過(guò)這些歷練,我在以下幾個(gè)方面得到了提升,與此同時(shí),這些方面仍然有不足,需要在今后的工作中加以改進(jìn):
(1)課程設(shè)計(jì)與講課能力
從剛開(kāi)始設(shè)計(jì)《新人訓(xùn)練營(yíng)》,進(jìn)行試講與改正,到能夠上臺(tái)講課,課程從沒(méi)有東西分享,到一個(gè)人能夠講很多,期間都離不開(kāi)不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問(wèn),不斷的解決問(wèn)題。
(2)溝通與協(xié)調(diào)能力
與此同時(shí),安排新人培訓(xùn)離不開(kāi)與講師的勤于溝通,剛開(kāi)始我也不知道該找誰(shuí)溝通、如何溝通,但是逐步接觸之后逐漸形成了套路,并且能夠有彈性地安排講師進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)邏輯思維能力
協(xié)助講師制作PPT的過(guò)程,幫人做PPT的過(guò)程,很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過(guò)程。制作PPT得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報(bào)課件,在PPT思路方面能夠很好的理順,通過(guò)工作后參加一些PPT培訓(xùn)的課程,能夠?qū)PT制作得更具有美感。與此同時(shí),也知道自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該了解更多,才能更好地理清其中的關(guān)系。
(4)主持與控場(chǎng)能力
之前實(shí)習(xí)的時(shí)候有主持過(guò)100以上人的大場(chǎng),但是也沒(méi)有這么緊張,可能是因?yàn)楠?dú)自主持一上午的緣故,從之前的準(zhǔn)備,到后面的主持與控場(chǎng),都非常的緊張,對(duì)自己的能力與心智鍛煉都很大。
這些都是進(jìn)步,培訓(xùn)確實(shí)是一個(gè)能夠讓人快速成長(zhǎng)的工作。
2、參加培訓(xùn)方面
通過(guò)參加PPT渲染的培訓(xùn),了解PPT美化的技巧,使得做的課件更加吸引人;通過(guò)外出參加年終匯報(bào)的培訓(xùn),更加了解了做PPT的思路,以及工作中的思路;
通過(guò)參加《培訓(xùn)造場(chǎng)》,感受了不一樣的培訓(xùn)氛圍,回來(lái)加以運(yùn)用,講培訓(xùn)的場(chǎng)造的更加活;
通過(guò)參加《九型人格》的培訓(xùn),了解到人與人之間的不同,用更加包容和接納的心態(tài)來(lái)面對(duì)所有人;
通過(guò)不斷的重復(fù)、講課,自己的膽量有了很大的提升,能夠做到不怯場(chǎng),但是在講課的調(diào)動(dòng)氛圍和趣味性上面還需要努力提升;
完成了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
來(lái)源:三茅人力資源網(wǎng)