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SaaS服務對IT管理的影響

一直以來，各個企業(yè)或組織的IT部門把大部分精力都花在了業(yè)務流程的自動化改造上，主要的工作內容可以用“IT項目建設一條龍”來形容，就是根據業(yè)務部門的需要，完成項目的分析、建設和維護等工作。IT部門需要熟悉網絡、服務器和應用程序平臺，負責為用戶提供IT服務；負責提供支持和故障排除：負責解決IT安全性、可靠性、性能和可用性問題。但是近年來，IT管理部門在企業(yè)中所扮演的角色逐漸變化，IT部門信息技術管理的職責已經從過去的執(zhí)行日常的記錄維護和計算任務提升到輔助決策和協(xié)調管理層面，其主要工作重心向IT的規(guī)劃和預算控制轉移。
一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的維護管理等工作占用了大量的人力物力，而另一方面lT部門又要將精力更多的集中在符合和支持企業(yè)或組織經營目標的高價值活動上。在有限的資源下如何解決好這個矛盾，是企業(yè)IT發(fā)展的重要問題。傳統(tǒng)的運維和開發(fā)外包模式可以緩解日常維護管理方面的壓力，但是不能徹底的將lT管理部門解放出來。而SaaS提供了實實在在的轉嫁軟件開發(fā)建設和運維風險的機會，并使IT部門從一個被動反應的成本中心轉變?yōu)槟軌騽?chuàng)造價值的部門。在引入SaaS服務之后，由于所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，以及軟硬件的維護(補丁安裝、軟件升級、性能監(jiān)控)等一系列服務都是由SaaS提供商來負責，IT部門可以將精力更多的集中IT的規(guī)劃和技術研究上，為企業(yè)或組織的業(yè)務發(fā)展制定技術策略。

發(fā)布：2007-04-20 10:08 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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