為什么這個大型項目失誤了？

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【前言】很多項目失敗了，分析其原因，總糾結(jié)于某幾點。本文舉出甲乙項目的例子，實際有效的分析其管理問題存在的根本，具有一定指導(dǎo)意義。

甲公司是一家大型系統(tǒng)設(shè)備的提供商，在這個市場占據(jù)了近50%的市場份額。這種技術(shù)是近4、5年才興起。甲公司原就具備較為深厚的相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)，搶得了先機，為行業(yè)內(nèi)很有影響力的客戶提供了一套設(shè)備，并獲得成功。

　　 因為存在一定的技術(shù)門檻，有的競爭對手出現(xiàn)了項目失敗的情況。在這樣的情況下，甲公司憑借良好的業(yè)績和強有力的市場營銷推廣，取得了50%以上的業(yè)績。但由于甲公司管理出現(xiàn)了一定問題，同時又同時開工的項目較多，使得很多項目出現(xiàn)了嚴(yán)重的延期交貨，并且在調(diào)試過程中也出現(xiàn)了一定的問題，造成了一些負(fù)面影響。

　　乙公司是一家較大規(guī)模的潛在客戶，一直在關(guān)注該新技術(shù)的應(yīng)用，同時也比較保守，希望等到該技術(shù)大批量成熟應(yīng)用后，再進行采購。在08年、09年一直與甲公司保持電話聯(lián)系，先后2次派人前往甲公司考察交流，并多次討論技術(shù)方案。2010年下半年，該公司終于決定在一個項目中使用這種新技術(shù)。甲公司派出了營銷人員與技術(shù)人員進行交流，并提交了技術(shù)方案，但沒有進行深入的營銷工作。

　　隨后甲公司就一直等待乙公司的回復(fù)。直到2010年年底，突然接到乙公司的通知，將在半個月后進行招標(biāo)。甲公司表示，很多方面還需要進行深入的技術(shù)溝通，才能進入招標(biāo)，建議延后招標(biāo)，但遭到了乙公司的拒絕。

　　甲公司的營銷團隊經(jīng)過討論，認(rèn)為這個突然的通知是一個不利的訊號。為最后爭取該項目，甲公司由主管營銷的副總經(jīng)理帶隊，帶技術(shù)人員和銷售人員立即前往乙公司交流。

　　通過約見內(nèi)線，了解了乙公司內(nèi)部的一些情況：2010年前為民營企業(yè)，公司董事長大權(quán)獨攬。2010年被某大型投資公司收購，董事長套現(xiàn)了大部分股份，但仍任董事長，2010年8月份公司改為事業(yè)部制，成立了5大事業(yè)部。公司的中層領(lǐng)導(dǎo)因為基本上都有公司的股票，這次全部套現(xiàn)，最少的都超過百萬。

　　原來一直接觸的人員都留在了最大的事業(yè)部，但該項目是另一個事業(yè)部的。經(jīng)過分析認(rèn)為可能的關(guān)鍵人有：最大事業(yè)部的技術(shù)專家（因為接觸該技術(shù)時間較長，相對專業(yè)）、項目事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和專家、公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　隨后開始對可能關(guān)鍵人進行一一拜訪。

　　因過幾天就要過年了，留給甲公司的時間只有不到2天，因此重點拜訪了一些專家型領(lǐng)導(dǎo)，而且很多人都是第一次拜訪。努力從公司實力、業(yè)績、技術(shù)上入手，打動客戶。應(yīng)該說這次拜訪的效果還是較為明顯，據(jù)內(nèi)線透漏，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對我司評價較高。

　　過完年，甲公司前往投標(biāo)，評標(biāo)的人與原來預(yù)計的可能關(guān)鍵人出入不大，報出的價格比主要競爭對手低了5%左右。結(jié)果宣布出來卻不是甲公司中標(biāo)。甲公司上下都很詫異。

　　事后甲公司組織冷靜分析，這個項目甲公司還是在很多地方存在失誤：

　　1.該公司采取的是每位評委獨立評分的方法，加權(quán)平均計算各投標(biāo)廠家的分?jǐn)?shù)。甲公司因時間短，主要與專家型領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，對其他參與評標(biāo)的基層技術(shù)人員交流和公關(guān)力度不夠。甲公司雖然在業(yè)績、公司實力比競爭對手稍占上風(fēng)，但近段時間因為項目延期和調(diào)試問題逐漸暴露，也打了折扣。乙公司的中層領(lǐng)導(dǎo)都較為富有，受金錢的影響力較小，故基本能站在中立的角度評分，在這些評委身上，甲公司基本和競爭對手平分秋色，甚至略有優(yōu)勢。但基層技術(shù)人員這一