＂做正確的事＂與＂正確地做事＂

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現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營，必須是決策、管理和監(jiān)督三位一體，才能保證健康、有序發(fā)展。拋開監(jiān)督不說，就企業(yè)內(nèi)部來講，決策和管理往往又是相輔相成的兩套職能系統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展的“兩翼”。缺少任何一個(gè)，結(jié)果只能是停滯不前。企業(yè)中決策和管理之間的關(guān)系總結(jié)成一句話，那就是：決策是“做正確的事”，而管理則是“正確地做事”。

別小看這個(gè)看似簡單的區(qū)別，如果不注意，就會像現(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)一樣，不能處理好決策和管理之間的關(guān)系。結(jié)果是，既不能。做正確的事”，也無法“正確地做事”，并有如下表現(xiàn)。

首先．決策或管理的缺位。既可能表現(xiàn)為企業(yè)中沒有職能明確的決策或管理機(jī)構(gòu)，也可能表現(xiàn)為雖有對應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，但卻沒有發(fā)揮應(yīng)有的功能。后者往往需要引起更多的重視。因?yàn)槠髽I(yè)中沒有經(jīng)營班子的情況并不多見，但并不是所有的班子都能按照決策指令正確經(jīng)營和管理。這樣的企業(yè)，往往不缺具體做事的人，而缺真正會做事的人。常?？吹接行┢髽I(yè)的經(jīng)營班子忙忙碌碌，“日出而作，日落而息”，但卻不知為誰在做，為何而做，做成什么樣。管理雖然不同于決策，但也并不是人人都懂管理、會管理。有了正確的方向和使命，但如果沒有能正確執(zhí)行的人，企業(yè)恐怕同樣不能有所成就。

其次。決策和管理的混位。典型表現(xiàn)是決策和管理機(jī)構(gòu)或職能的交叉重疊。決策和管理本是相輔相成的兩套職能系統(tǒng)，必須各司其職才能發(fā)揮各自的作用。然而，有些企業(yè)卻將決策和管理混為一談，認(rèn)為決策就是管理，管理就是決策。最典型的例子就是目前在一些國有企業(yè)上市公司中存在的董事會和經(jīng)營班子交叉任職現(xiàn)象。我們不否認(rèn)有人既善于決策，也善于管理。但是在企業(yè)經(jīng)營中，決策和管理職能如果交叉在一起，既會影響企業(yè)制定正確的決策，也會牽制企業(yè)實(shí)施有效的管理。

最后。決策和管理的錯(cuò)位。既可以表現(xiàn)為人員的錯(cuò)位，也可以表現(xiàn)為職能的錯(cuò)位。人員的錯(cuò)位現(xiàn)象比較常見。比如在一些企業(yè)中常常會看到適合做決策的人在做管理工作，而適合做管理工作的人卻在做決策工作，還比如一些企業(yè)中常見的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”等等，都是典型的人員錯(cuò)位現(xiàn)象。職能的錯(cuò)位一般表現(xiàn)為企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)沒有發(fā)揮應(yīng)有的決策職能，卻把精力專注于具體的日常管理工作。相反，下邊的經(jīng)營班子又常常放下手中的具體工作，整天想著規(guī)劃藍(lán)圖、設(shè)計(jì)未來。不論哪種錯(cuò)位，都有對應(yīng)的后果。人員的錯(cuò)位常常表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)事必躬親，疲于“救火”，而下屬卻無所事事，無所適從。職能的錯(cuò)位則常常表現(xiàn)為決策機(jī)構(gòu)無法為企業(yè)指明正確方向，管理機(jī)構(gòu)則不能正確實(shí)施管理，使企業(yè)陷入既無長遠(yuǎn)規(guī)劃，又無內(nèi)部管理的境地。

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜多變，要想始終立于不敗之地，必須認(rèn)識到：決策引導(dǎo)管理，但不能取代管理；管理輔助決策，同樣也不能取代決策。一個(gè)企業(yè)在提高決策能力的同時(shí)，不應(yīng)忘記即使有正確的決策，但管理薄弱的話，效果也不會更好。同樣，企業(yè)在實(shí)施具體管理措施，推進(jìn)持續(xù)發(fā)展的時(shí)候，也不能忘記決策在其中的所用。管理得再好，大方向是錯(cuò)的，那結(jié)果永遠(yuǎn)是南轅北轍。真正的挑戰(zhàn)是能把正確的決策和有效的管理有機(jī)結(jié)合起來，并且相互制約，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和健康的發(fā)展。