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醫(yī)院績(jī)效工資制度推行須堅(jiān)持五大原則
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醫(yī)院績(jī)效工資制度涉及到職工的切身利益。醫(yī)院在推行績(jī)效工資時(shí)通常都會(huì)遇到較大的阻力。從上海三慧醫(yī)院管理中心實(shí)施醫(yī)院績(jī)效考核咨詢和醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)看,醫(yī)院要順利推進(jìn)績(jī)效工資制度,必須要堅(jiān)持五大原則:
一、透明
對(duì)于醫(yī)院職工來(lái)說(shuō),績(jī)效工資制度透明是他們所希望的。醫(yī)院績(jī)效工資制度透明主要表現(xiàn)兩個(gè)方面:一是醫(yī)院職工必須能夠了解到自己每月的績(jī)效工資額度是多少,績(jī)效工資實(shí)際發(fā)放額度是如何計(jì)算出來(lái)的;二是醫(yī)院職工必須能夠了解到醫(yī)院整個(gè)績(jī)效工資制度體系,他們能夠掌握其他同事的績(jī)效考核結(jié)果。
二、堅(jiān)持以患者為中心
設(shè)計(jì)醫(yī)院績(jī)效工資制度時(shí),必須堅(jiān)持以患者為中心?;颊呤轻t(yī)院的衣食父母,患者的需求得到滿足了,醫(yī)護(hù)人員的口袋自然會(huì)鼓起來(lái)。在制定科室、崗位的績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),不僅需要關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),更重要的是要關(guān)注費(fèi)財(cái)務(wù)指標(biāo),引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率。
三、促進(jìn)職工職業(yè)成長(zhǎng)
醫(yī)院屬于知識(shí)密集型的組織。醫(yī)院人才隊(duì)伍成長(zhǎng),醫(yī)院職工職業(yè)成長(zhǎng),對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展是至關(guān)重要的。醫(yī)院績(jī)效工資制度必須要能夠促進(jìn)職工職業(yè)成長(zhǎng)。職工的職稱提升了,會(huì)對(duì)他的績(jī)效工資有影響;職工外出進(jìn)修了,他的績(jī)效工資還有保障;職工無(wú)故不參與醫(yī)院組織的培訓(xùn)或?qū)W習(xí),他的績(jī)效工資會(huì)被扣減;職工職業(yè)能力不一樣,他們的績(jī)效工資也會(huì)有差異。
四、可操作性
可操作性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是指醫(yī)院績(jī)效工資制度在設(shè)計(jì)時(shí)概念要清晰,表達(dá)方式簡(jiǎn)單易懂,數(shù)據(jù)來(lái)源易于采集,降低管理成本,提高醫(yī)院管理的時(shí)效性;二是指醫(yī)院績(jī)效工資制度體系,可以有效解決醫(yī)院、科室管理中遇到的諸多問(wèn)題,科室管理人員可以借助績(jī)效工資制度,對(duì)科室進(jìn)行有效管理。
五、系統(tǒng)性
系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是在考核體系設(shè)計(jì)時(shí),將局部評(píng)價(jià)與整體評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合,并根據(jù)指標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)的重要程度,對(duì)指標(biāo)及其權(quán)重進(jìn)行合理取舍,達(dá)到評(píng)價(jià)指標(biāo)既能突出重點(diǎn),又能保持相對(duì)的均衡統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化;二是醫(yī)院績(jī)效工資制度要與醫(yī)院業(yè)務(wù)管理體系、質(zhì)量管理體系、人員管理體系等做好緊密銜接。
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