醫(yī)院行業(yè)oa

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 　　如今，規(guī)范化、現(xiàn)代化、制度化、科學(xué)化、整合化、區(qū)域化是現(xiàn)代醫(yī)院的管理發(fā)展趨勢(shì)。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的步伐逐漸加快，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的期望值不斷提高。因此，除了普遍應(yīng)用HIS這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，很多醫(yī)院也開始通過(guò)OA辦公系統(tǒng)來(lái)進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。 已在諸多醫(yī)院進(jìn)行成功應(yīng)用的泛普軟件OA，對(duì)于解決醫(yī)院管理弊端的信息化方案有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。在泛普軟件OA系統(tǒng)看來(lái)，醫(yī)療行業(yè)的管理弊端主要體現(xiàn)在，大量規(guī)章制度的制定、發(fā)布、執(zhí)行、檢查的管理循環(huán)需要落實(shí);大量的信息隨時(shí)在產(chǎn)生，卻分散在各個(gè)系統(tǒng)里，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要集中查詢以供決策。

　　醫(yī)院行業(yè)oa軟件功能模塊

　　(一)患者信息管理：

　　簡(jiǎn)介：管理患者的重要信息，對(duì)患者進(jìn)行歸類，根據(jù)病種通過(guò)系統(tǒng)自帶的跟蹤模板進(jìn)行全自動(dòng)的跟蹤。

　　1、患者信息管理：實(shí)現(xiàn)患者手動(dòng)錄入、與his接口導(dǎo)入兩種方式建立患者信息(導(dǎo)入的時(shí)候判斷患者是否已經(jīng)存在，關(guān)鍵字為：手機(jī)、電話、一卡通號(hào)、門診、住院號(hào));管理患者聯(lián)系方式、區(qū)域、來(lái)源、科室、疾病、會(huì)員……等重要信息，可以導(dǎo)出到Excel。

　　2、患者分類：根據(jù)時(shí)間段、區(qū)域、來(lái)源、科室、疾病、會(huì)員類型、消費(fèi)金額……進(jìn)行患者歸類。

　　3、患者全信息查詢：在一個(gè)界面里顯示該患者的全部回訪記錄，短信發(fā)送記錄，每日消費(fèi)記錄。

　　4、信封打?。号看蛴⌒欧庥脕?lái)給會(huì)員寄送生日/節(jié)日禮品或平時(shí)郵寄醫(yī)院材料。

　　(二)短信管理

　　1、短信平臺(tái)：

　　a)短信收發(fā)記錄：收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)件箱

　　b)短信功能：發(fā)送、群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā)、回復(fù)、刪除。

　　2、群發(fā)短信(根據(jù)患者分類)

　　(1)節(jié)日祝福：中秋節(jié)、春節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、三八節(jié)……等的短信祝福

　　(2)注意事項(xiàng)：根據(jù)患者所進(jìn)行的手術(shù)如人流在術(shù)前、術(shù)后給患者發(fā)送注意事項(xiàng)的短信。

　　(3)健康小帖士：患者療程結(jié)束后，根據(jù)疾病給患者發(fā)送該疾病的一些溫馨提醒。

　　(4)復(fù)查提醒：如需患者復(fù)查，到期前一天系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信提醒患者，無(wú)需人工操作。

　　(5)季節(jié)性變化提醒：

　　(6)促銷活動(dòng)

　　(7)導(dǎo)入：群發(fā)時(shí)也可以導(dǎo)入其它的手機(jī)號(hào)碼名單

　　3、短信模板：系統(tǒng)自帶豐富齊全的節(jié)日、注意事項(xiàng)、健康小帖士、復(fù)查提醒、季節(jié)性變化……的模板信息庫(kù)，可直接使用，也可根據(jù)醫(yī)院情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

　　4、短信自動(dòng)發(fā)送：可設(shè)置短信自動(dòng)發(fā)送，如預(yù)約時(shí)間為2009年1月10日，有系統(tǒng)時(shí)間參數(shù)控制的日期之前自動(dòng)發(fā)送短信給患者”

　　5、回復(fù)短信患者提示：有回復(fù)過(guò)短信的患者信息在操作人員登錄的時(shí)候要彈出提示，點(diǎn)擊后可看見該患者回復(fù)短信內(nèi)容及患者的病歷相關(guān)資料。

　　6、短信咨詢：客戶可直接通過(guò)手機(jī)發(fā)送信息到短信平臺(tái)進(jìn)行短信咨詢并預(yù)約