醫(yī)院行業(yè)oa

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 　　如今，規(guī)范化、現(xiàn)代化、制度化、科學化、整合化、區(qū)域化是現(xiàn)代醫(yī)院的管理發(fā)展趨勢。隨著社會和經(jīng)濟的步伐逐漸加快，社會對醫(yī)院的期望值不斷提高。因此，除了普遍應(yīng)用HIS這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，很多醫(yī)院也開始通過OA辦公系統(tǒng)來進一步完善內(nèi)部管理。 已在諸多醫(yī)院進行成功應(yīng)用的泛普軟件OA，對于解決醫(yī)院管理弊端的信息化方案有絕對的發(fā)言權(quán)。在泛普軟件OA系統(tǒng)看來，醫(yī)療行業(yè)的管理弊端主要體現(xiàn)在，大量規(guī)章制度的制定、發(fā)布、執(zhí)行、檢查的管理循環(huán)需要落實;大量的信息隨時在產(chǎn)生，卻分散在各個系統(tǒng)里，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要集中查詢以供決策。

　　醫(yī)院行業(yè)oa軟件功能模塊

　　(一)患者信息管理：

　　簡介：管理患者的重要信息，對患者進行歸類，根據(jù)病種通過系統(tǒng)自帶的跟蹤模板進行全自動的跟蹤。

　　1、患者信息管理：實現(xiàn)患者手動錄入、與his接口導(dǎo)入兩種方式建立患者信息(導(dǎo)入的時候判斷患者是否已經(jīng)存在，關(guān)鍵字為：手機、電話、一卡通號、門診、住院號);管理患者聯(lián)系方式、區(qū)域、來源、科室、疾病、會員……等重要信息，可以導(dǎo)出到Excel。

　　2、患者分類：根據(jù)時間段、區(qū)域、來源、科室、疾病、會員類型、消費金額……進行患者歸類。

　　3、患者全信息查詢：在一個界面里顯示該患者的全部回訪記錄，短信發(fā)送記錄，每日消費記錄。

　　4、信封打?。号看蛴⌒欧庥脕斫o會員寄送生日/節(jié)日禮品或平時郵寄醫(yī)院材料。

　　(二)短信管理

　　1、短信平臺：

　　a)短信收發(fā)記錄：收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)件箱

　　b)短信功能：發(fā)送、群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā)、回復(fù)、刪除。

　　2、群發(fā)短信(根據(jù)患者分類)

　　(1)節(jié)日祝福：中秋節(jié)、春節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、三八節(jié)……等的短信祝福

　　(2)注意事項：根據(jù)患者所進行的手術(shù)如人流在術(shù)前、術(shù)后給患者發(fā)送注意事項的短信。

　　(3)健康小帖士：患者療程結(jié)束后，根據(jù)疾病給患者發(fā)送該疾病的一些溫馨提醒。

　　(4)復(fù)查提醒：如需患者復(fù)查，到期前一天系統(tǒng)自動發(fā)送短信提醒患者，無需人工操作。

　　(5)季節(jié)性變化提醒：

　　(6)促銷活動

　　(7)導(dǎo)入：群發(fā)時也可以導(dǎo)入其它的手機號碼名單

　　3、短信模板：系統(tǒng)自帶豐富齊全的節(jié)日、注意事項、健康小帖士、復(fù)查提醒、季節(jié)性變化……的模板信息庫，可直接使用，也可根據(jù)醫(yī)院情況進行適當調(diào)整。

　　4、短信自動發(fā)送：可設(shè)置短信自動發(fā)送，如預(yù)約時間為2009年1月10日，有系統(tǒng)時間參數(shù)控制的日期之前自動發(fā)送短信給患者”

　　5、回復(fù)短信患者提示：有回復(fù)過短信的患者信息在操作人員登錄的時候要彈出提示，點擊后可看見該患者回復(fù)短信內(nèi)容及患者的病歷相關(guān)資料。

　　6、短信咨詢：客戶可直接通過手機發(fā)送信息到短信平臺進行短信咨詢并預(yù)約