遠(yuǎn)程醫(yī)療如何提升醫(yī)療服務(wù)的效率

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“協(xié)和婦產(chǎn)科60%的病人都是異地患者，在實(shí)際診療中，發(fā)現(xiàn)這部分異地患者80%左右都可以不需要來北京治療”,北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科特診專家任彤教授介紹。
 
　　據(jù)任醫(yī)生介紹，這80%的患者病癥在當(dāng)?shù)氐拇筢t(yī)院完全有很好的醫(yī)療條件可以對其提供同樣優(yōu)質(zhì)的治療方案，但是他們還是千里迢迢的到協(xié)和醫(yī)院提前連夜排隊(duì)掛號，只求得到這些全國知名專家的面對面診療，更多是患者需要心理上的一種信任和認(rèn)同，然而，“這樣導(dǎo)致醫(yī)院超負(fù)荷的接診量，制約了病床周轉(zhuǎn)率讓更有治療價(jià)值需求的患者延誤了最佳治療時(shí)機(jī)，我今天就排了8臺(tái)婦科腫瘤手術(shù)，即便這樣我今天做的還是2013年12月就預(yù)約排隊(duì)的患者。”剛下手術(shù)臺(tái)匆忙行走的任醫(yī)生略顯疲態(tài)地說。

遠(yuǎn)程醫(yī)療如何提升醫(yī)療服務(wù)效率
 
　　全國患者上協(xié)和，這是當(dāng)下醫(yī)療的一個(gè)突出現(xiàn)象，北京協(xié)和醫(yī)院、安貞醫(yī)院、四川華西醫(yī)院等全國知名醫(yī)院不僅需要滿足本地患者的治療需求，還要接診更多全國各地涌來的患者，醫(yī)院醫(yī)生超負(fù)荷運(yùn)行，個(gè)別科室和專家的手術(shù)和治療甚至需要提前幾個(gè)月排隊(duì)。而另一方面，在一些專家醫(yī)生看來，許多異地患者來京就診也有一定的盲目性，也不便于患者的追蹤隨訪和復(fù)診。面對這樣的醫(yī)療困境，有沒有更好的解決辦法？
 
　　北京心臟移植及瓣膜外科診療中心著名專家孟旭主任，是前段時(shí)間在微博上廣為傳播“千里送心”完成從桂林腦死亡小伙心臟捐獻(xiàn)給北京12歲小包操刀手術(shù)醫(yī)生。近日孟旭主任率領(lǐng)其醫(yī)生團(tuán)隊(duì)通過APP開通了遠(yuǎn)程醫(yī)生和預(yù)約病床服務(wù)。孟旭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與這款之前只提供手機(jī)預(yù)約掛號服務(wù)的APP“醫(yī)生預(yù)約”合作發(fā)布最新服務(wù)，開通遠(yuǎn)程醫(yī)生患者咨詢、追蹤隨訪及病床預(yù)約服務(wù)，對異地有去北京該科室看病需求的患者先通過APP“醫(yī)生預(yù)約”在線找到孟旭專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提問咨詢，涉及到專業(yè)問題時(shí)患者還可以在線邀請?jiān)诋?dāng)?shù)貫樽约褐委煹尼t(yī)生一起參與在線遠(yuǎn)程溝通，孟教授團(tuán)隊(duì)通過醫(yī)生專用APP“醫(yī)客”親自回復(fù)，根據(jù)病人或其主治醫(yī)生在當(dāng)?shù)氐闹委熐闆r描述判斷，對有治療價(jià)值的患者由科室直接預(yù)約安排好病床，患者按預(yù)約時(shí)間直接去住院診療，對于在本地就有條件可以治療的，專家向其主治醫(yī)生交流治療方案建議患者本地治療。北京朝陽醫(yī)院婦產(chǎn)科生殖醫(yī)學(xué)中心團(tuán)隊(duì)、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院部分專家也開通了這項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)生服務(wù)。
遠(yuǎn)程醫(yī)療如何提升醫(yī)療服務(wù)效率
 
　　“我們就是希望運(yùn)用這項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)生服務(wù)針對性的緩解這個(gè)問題，也運(yùn)用移動(dòng)APP的便捷性使這個(gè)溝通變得更方便，隨時(shí)隨地醫(yī)生都可以接收到患者需求并及時(shí)回復(fù)”,據(jù)該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人介紹，這項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)生服務(wù)在北京、上海、廣州等其他大醫(yī)院醫(yī)生團(tuán)隊(duì)近期分批陸續(xù)上線。

與此同時(shí)，APP“醫(yī)生預(yù)約”開通了患者診后追蹤隨訪服務(wù)，在患者預(yù)約就診后通過APP和自己的主治醫(yī)生交互，而醫(yī)生使用專用APP“醫(yī)客”對其就診患者在離院后進(jìn)行追蹤隨訪以及復(fù)診預(yù)約服務(wù)，使患者每次復(fù)診都是固定的醫(yī)生，醫(yī)生也對患者有連續(xù)的治療追蹤，解決現(xiàn)在每次病人復(fù)診都重新掛號隨機(jī)面對不同醫(yī)生一次性斷層的醫(yī)患關(guān)系，目前這項(xiàng)本地化O2O的醫(yī)患追蹤隨訪醫(yī)療服務(wù)在深圳、?？诘柔t(yī)院已經(jīng)全面展開，預(yù)計(jì)這項(xiàng)服務(wù)今年會(huì)推向全國的數(shù)十個(gè)大城市。

 
　　如何運(yùn)用移動(dòng)醫(yī)療工具提升現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)效率，使患者和醫(yī)生更加便捷有效的進(jìn)行互動(dòng)，為患者帶來深度的醫(yī)療服務(wù)價(jià)值，緩解老百姓看病難的問題，這是一種很好的嘗試。