如何提升醫(yī)院員工的主人翁精神

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員工是醫(yī)院管理者的一面鏡子，員工有沒有主人翁意識，首先看管理者是不是有；員工有沒有主動工作意識，先看管理者是否有。管理者的帶頭作用是不可忽視的，其領導力水平和管理風格會極大地影響組織氛圍，特別是員工的主人翁精神。

如何提升醫(yī)院員工的主人翁精神
 
　　職場中的主人翁精神
 
　　“員工是社會的，不是醫(yī)院的”,“員工是崗位的主人翁”而不是“醫(yī)院的主人翁”,員工以其人力資本投入獲得知識、技能的提升以及相應的收入?！爸魅宋叹瘛备墙M織氛圍的要項，是一種信仰，更是一種實踐，需要我們?nèi)ンw會、理解、證明和實現(xiàn)，它通常包含員工的“職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想和職業(yè)道德”五個層次的內(nèi)容。
 
　　職業(yè)技能層次指的是員工自己掌握崗位所需要的知識和技能，在工作過程中實現(xiàn)個體執(zhí)業(yè)技能與崗位要求的自適應；職業(yè)責任是實現(xiàn)崗位業(yè)績目標的內(nèi)驅力，是一種使命感；職業(yè)態(tài)度是員工對工作本身、人際等外界因素的情感反應和行為傾向；職業(yè)理想更多是員工在工作過程中不斷提升職業(yè)競爭力的過程；職業(yè)道德是驅動員工執(zhí)業(yè)行為的倫理底線，俗稱職業(yè)良知。
 
　　影響主人翁意識的因素
 
　　對醫(yī)院發(fā)展前途判斷：富有號召力的醫(yī)院愿景和明晰的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃很大程度上會影響員工對醫(yī)院未來發(fā)展的積極判斷。醫(yī)院持續(xù)發(fā)展趨勢、品牌知名度和影響力等因素都會影響員工的醫(yī)院自信心。醫(yī)院發(fā)展前景是否給力對員工的主人翁意識具有決定作用。
 
　　醫(yī)院文化氛圍：平等、共享、價值導向的醫(yī)院文化氛圍有助于和諧工作關系的建立和維護，員工關注的焦點集中于價值創(chuàng)造而非有效協(xié)作關系的構建，組織氛圍易于員工心理融入，這既會提升組織運行效率，也會讓工作變得更輕松一些。
 
　　職業(yè)發(fā)展機會與收入水平：作為“經(jīng)濟人”,員工的理性追求一般包括職業(yè)競爭力的提升和收入兩大因素，這對于處于職業(yè)發(fā)展期的員工尤為重要。一個醫(yī)院如果既不能給員工發(fā)展機會也不能提升其執(zhí)業(yè)能力，薪酬滿意度也一般，任何關于員工主人翁精神的訴求都注定是奢望。
 
　　管理者的管理風格：管理者風格是員工主人翁意識形成的直接影響因素。特別是對知識型員工，管理者的影響力更多的來自其管理風格、專業(yè)權威以及對員工的職業(yè)指導能力。80、90后員工逐漸成為職場主體，他們更需要的是一位富有職業(yè)魅力的合作伙伴、一位專業(yè)權威、一位職業(yè)指導者。
 
　　工作環(huán)境：工作環(huán)境優(yōu)越感是員工主人翁精神的重要組成部分。不知道有多少人都羨慕Google員工擁有的“宜人工作環(huán)境”,傳說在那里“工作是幸福的”,即便不是親身經(jīng)歷，僅僅是看看網(wǎng)絡上流傳的工作區(qū)域圖片就能感受到硬件工作環(huán)境的友好。優(yōu)越的工作環(huán)境本身就是對“以人為本”的最好闡釋，這意味著軟實力。
 
　　提升主人翁精神之道
 
　　倡導正確的主人翁精神。任何忽視員工個人利益的主人翁意識都是不現(xiàn)實的。崗位股份制醫(yī)院理論認為股份制醫(yī)院有兩個股東：老板和員工。因為員工是崗位股份制醫(yī)院的股東，所以，員工就是崗位的主人。作為“股東”的特定崗位員工只有與醫(yī)院休戚與共方能分享“經(jīng)營收益”.
 
　　做好愿景管理。被員工特別是高階員工認同并接受了的醫(yī)院愿景具有持久的激勵性，能夠成為醫(yī)院成長的不竭動力。醫(yī)院愿景管理要立足長遠，強調(diào)員工參與，反映不同層次員工的訴求，兼顧醫(yī)院和員工利益。同時做好愿景傳播，愿景傳播不能僅限于中高層員工，基層員工的愿景認知能夠有效提升其醫(yī)院認同感和凝聚力。
 
　　關注員工長期職業(yè)競爭力的提升?？謶謫T工職業(yè)能力提升后離職白白浪費醫(yī)院人工成本，拒絕在員工發(fā)展上進行任何投入，使得員工只是在“消耗式”地工作。隨著時間推移，員工的知識、技能由于得不到更新開始老化，職業(yè)競爭力日趨下降。以喪失長期職業(yè)競爭力為代價的工作機會非但會使醫(yī)院失去人才吸引力，也必然會讓員工拋棄所謂的主人翁精神。
 
　　員工執(zhí)業(yè)能力的提升和員工薪酬水平具有某種替代關系。如果醫(yī)院在員工發(fā)展上有較多投入，就會使得部分關注自身發(fā)展的員工愿意接受相對較低的薪酬來換取醫(yī)院的工作機會。同時，員工執(zhí)業(yè)能力的提升和員工薪酬水平又是相互促進的。
 
　　培養(yǎng)員工主動工作的意識。通常有一個規(guī)律，工作難度越大，背后隱藏的知識、經(jīng)驗、技能就越多，一旦完成這樣的工作，積累知識、經(jīng)驗、技能的機會當然也越大。醫(yī)院要從文化層面讓員工知道只有做得多，積累的經(jīng)驗就多，其實這也是一種無形的提升。管理者的作用就是不斷地對下屬進行必要的指導，讓員工不僅能完成業(yè)績目標更能從工作中提升自己的工作能力。員工一旦形成這種思維慣性，自然每個人就會主動地去工作，主人翁精神自然就會在他的日常行為中表現(xiàn)出來。
 
　　提升管理者的主人翁意識和領導力。管理者特別是中基層管理者是醫(yī)院的中堅力量，其一言一行，都深深刻在每個下屬的腦海里。員工有沒有主人翁意識，首先看管理者是不是有；員工有沒有主動工作意識，先看管理者是否有這種意識。管理者的帶頭作用是不可忽視的，其領導力水平和管理風格會極大地影響到組織氛圍，特別是意味著員工積極性和主動性的主人翁精神。
 
　　激勵到位。主人翁精神及其行為需要內(nèi)部驅動力和外部激勵環(huán)境。醫(yī)院要識別這種行為并及時地給與認可、激勵和傳播，只有經(jīng)常被激勵和被倡導的思想和行為才有可能成為主流的思想和行為，才能達成理想的管理成效。