美國(guó)住院病房貼心管理

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　　美國(guó)住院病房環(huán)境的設(shè)計(jì)不僅讓患者和家屬感到舒適還會(huì)考慮到患者的安全。病房?jī)?nèi)最顯著的就是方便醫(yī)務(wù)人員、家屬和患者的洗手液、手套和水池。此外，醫(yī)院一般還會(huì)根據(jù)患者疾病的類型和嚴(yán)重程度為患者穿著不同種類的襪子，襪子除了有底部防滑的功能外，不同的顏色還能讓醫(yī)務(wù)人員很快地分辨出患者需要照護(hù)的類型。許多醫(yī)院病房房間的布置還盡可能地讓病房溫馨，讓患者和家屬有酒店或者家的感覺。病房?jī)?nèi)為患者準(zhǔn)備毛巾，簡(jiǎn)單的洗漱用品，病房介紹、呼叫號(hào)碼、各種設(shè)備如何使用說(shuō)明，以及點(diǎn)餐的菜單。為方便護(hù)士或者醫(yī)生記錄患者病情發(fā)展，大多數(shù)病房都配備了可以旋轉(zhuǎn)屏幕的電腦或者可以移動(dòng)的無(wú)線電腦工作臺(tái)。

　?。ㄏ词忠汉褪痔?，以及酒店般的床頭布置）

　?。ú》?jī)?nèi)方便醫(yī)務(wù)人員和家屬的洗手池）

　?。ɑ颊咦≡浩陂g穿著的襪子）

　?。尚D(zhuǎn)電腦或者無(wú)線電腦工作臺(tái)）

　　除了這些設(shè)施、設(shè)備保證患者的安全以外，護(hù)士在給藥、測(cè)體征、交接班等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格利用患者的手環(huán)進(jìn)行兩次姓名和生日核對(duì)，保證患者無(wú)誤。醫(yī)院住院病房的洗手間也設(shè)有座椅，以防患者跌倒。除了座椅以外，洗手間內(nèi)還有緊急呼叫系統(tǒng)以防意外跌倒。

　?。ɑ颊呤汁h(huán)和護(hù)士核對(duì)環(huán)節(jié)）

　?。ㄗ≡翰》肯词珠g坐洗椅子以及緊急呼叫系統(tǒng)）

　　患者病床正對(duì)著的墻上為患者準(zhǔn)備電視和藝術(shù)作品，幫助患者和家屬舒緩心情。除此之外，醫(yī)院一般還會(huì)為在墻上明顯地方準(zhǔn)備提示板，提示板上有患者的基本信息，各種緊急呼叫號(hào)碼，患者的疼痛程度以及預(yù)計(jì)出院時(shí)間。類似于門診診室，為了保護(hù)患者的隱私，一般的病房都配有隔離的簾子。對(duì)于骨科患者以及其他行動(dòng)不便的患者，醫(yī)院還在天花板上配備幫助患者移動(dòng)的軌道。

　?。ɑ颊叽舱龑?duì)的墻上布置藝術(shù)畫、平板電視以及提示板）

　?。榛颊叻奖阕R(shí)別的利用顏色標(biāo)識(shí)的溫度顯示系統(tǒng)）

　　（病房?jī)?nèi)的隔離簾子）

　?。ㄒ苿?dòng)患者的天花板軌道）

　　患者病房門上一些細(xì)小的提示也幫助醫(yī)務(wù)及時(shí)掌握患者的情況，以便根據(jù)患者情況及時(shí)采取避免患者受到傷害的防范措施并提供合理的服務(wù)。醫(yī)院還會(huì)在病房走廊內(nèi)張貼質(zhì)量提升或者患者風(fēng)險(xiǎn)提示的公告牌，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員爭(zhēng)分奪秒搶救患者生命。為患者和家屬提供舒適的就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，醫(yī)院也盡力為醫(yī)務(wù)工作者提供舒適的工作環(huán)境，以及使用員工獎(jiǎng)勵(lì)板等等布置來(lái)激勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者更好的為患者服務(wù)。

　?。ɑ颊卟》块T上的細(xì)小提示：請(qǐng)隨手關(guān)門，患者容易跌倒）

　?。ㄡt(yī)院住院部門走廊內(nèi)質(zhì)量提高提示標(biāo)語(yǔ)）

　?。▽挸髁恋淖o(hù)士站和住院醫(yī)生工作區(qū)）

　?。ㄗ≡翰》?jī)?nèi)員工獎(jiǎng)勵(lì)板）

　　除了患者以外，醫(yī)院還為家屬提供舒適的環(huán)境。很多醫(yī)院都設(shè)立“患者家庭中心”，家屬除了可以選擇在病房?jī)?nèi)（除了ICU外）的沙發(fā)床上陪伴家屬外，還可以選擇在“患者家庭中心”休息。很多醫(yī)院的ICU病房也為患者家屬提供專門休息區(qū)。

　?。ɑ颊呒彝ブ行拿赓M(fèi)咖啡，休息區(qū)和電腦區(qū)）

　　很多醫(yī)院，尤其是癌癥醫(yī)院還會(huì)建立為患者使用的室內(nèi)或者室外療養(yǎng)花園，舒緩患者的心情。很多醫(yī)院也將醫(yī)院的走廊布置得歡快活潑，生機(jī)盎然，給患者和家屬愉快的心情和生的希望。

　?。ㄡt(yī)院室內(nèi)空中花園）

　　（醫(yī)院希望之墻）

　　舒適和安全的住院病房環(huán)境是為了讓患者和家庭能夠更好的接受診療服務(wù)。為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，當(dāng)然少不了醫(yī)療相關(guān)的團(tuán)隊(duì)。下期將為您介紹醫(yī)院住院相關(guān)的團(tuán)隊(duì)。