醫(yī)療o(wú)a管理系統(tǒng)

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 　　當(dāng)下醫(yī)院的信息化建設(shè)除了針對(duì)業(yè)務(wù)管理展開(kāi)之外，內(nèi)部綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)也是重要的一部分，那么醫(yī)院該如何在內(nèi)部綜合管理層面利用信息化手段來(lái)搭建信息化系統(tǒng)，完成管理模式的轉(zhuǎn)變，以達(dá)成對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)管理的支持，是所有醫(yī)院管理者需要或正在面臨的問(wèn)題。就目前而言，醫(yī)療OA管理系統(tǒng)憑借強(qiáng)有力且有針對(duì)性的多種管理手段，成為各級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)內(nèi)部良性綜合運(yùn)營(yíng)管理的首選。

　　眾所周知，協(xié)同辦公軟件OA最早主要為企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化而出現(xiàn)，那么醫(yī)院該如何選擇OA系統(tǒng)及承建廠商呢，下面羅列幾種不同類型的產(chǎn)品及廠商，供醫(yī)院在進(jìn)行OA系統(tǒng)建設(shè)時(shí)進(jìn)行甄選參考。

　　1、業(yè)務(wù)應(yīng)用與管理應(yīng)用的集成度

　　隨著醫(yī)院信息化的進(jìn)步，醫(yī)院辦公管理的需求也被進(jìn)一步明確，出于節(jié)省醫(yī)院成本、降低選擇風(fēng)險(xiǎn)等原因的考慮，HIS供應(yīng)商作為醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供商也被邀入OA辦公管理的建設(shè)圈中。該類廠商一般提供基于HIS的部分OA功能的集成，滿足了醫(yī)院信息和檔案等部分行政類管理需求。然而，對(duì)于現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)下必然衍生的移動(dòng)辦公、醫(yī)院業(yè)務(wù)輔助、系統(tǒng)集成以及醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)門戶建設(shè)需求等專業(yè)OA需求，因不是HIS廠商的主業(yè)，所以未能提供完善的解決方案，從而導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法有序拓寬，最終使得該類廠商提供的OA產(chǎn)品后續(xù)拓展能力不足。

　　三/二甲評(píng)審、醫(yī)患糾紛管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，這些基于OA系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的醫(yī)院常用功能，為醫(yī)院未來(lái)信息化的整體融合發(fā)展解決后顧之憂。

　　2、產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程與醫(yī)院現(xiàn)狀的咬合度

　　系統(tǒng)實(shí)施是保障軟件應(yīng)用效果的重要工作環(huán)節(jié)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)很難保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。只有實(shí)施團(tuán)隊(duì)在了解客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及軟硬件現(xiàn)狀、特點(diǎn)的前提下，進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施才能起到事半功倍的效果。醫(yī)院OA實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅熟識(shí)醫(yī)院行業(yè)模式，而且會(huì)將其他醫(yī)院實(shí)施的成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行共享，有針對(duì)性地進(jìn)行提示和建議，保障系統(tǒng)實(shí)施成效。

　　3、全程服務(wù)與醫(yī)院實(shí)際需求的契合度

　　方案前期的溝通、系統(tǒng)的實(shí)施以及使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題均會(huì)涉及到廠商的服務(wù)。專業(yè)醫(yī)院OA廠商能夠結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際需要并針對(duì)醫(yī)院客戶的行業(yè)特點(diǎn)來(lái)提供全程化的、個(gè)性化的服務(wù)，如結(jié)合醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的特點(diǎn)提供緊急情況預(yù)案;定期提供成功應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)供醫(yī)院相關(guān)人員分享;結(jié)合醫(yī)院的預(yù)算制度提前做出服務(wù)計(jì)劃方案等，這些都有助于醫(yī)院向著更快更優(yōu)的信息化建設(shè)邁進(jìn)步伐。

　　在國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生信息化加大扶持力度的前提下，向精?；M(jìn)將是未來(lái)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的必然發(fā)展趨勢(shì)，能夠滿足當(dāng)下醫(yī)院行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理需求并且能夠提供支撐日后整合拓展方案的系統(tǒng)才是最值得當(dāng)下醫(yī)院信息化管理者考慮的。因此我們可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)醫(yī)院內(nèi)部綜合管理信息化建設(shè)的發(fā)展道路上，專業(yè)定制型OA系統(tǒng)的需求將會(huì)進(jìn)一步清晰和膨脹，通用型及邊界不清的辦公系統(tǒng)也將被逐步邊緣化，甚至淘汰。

　　綜上，我們建議醫(yī)院信息主管在選擇OA系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考察供應(yīng)商及其解決方案和產(chǎn)品的專業(yè)度，到信息化建設(shè)程度較高的醫(yī)院，是否對(duì)產(chǎn)品研發(fā)擁有戰(zhàn)略性和持續(xù)性的投入;是否能夠根據(jù)醫(yī)院管理需求和水平的提升提供后續(xù)升級(jí)和開(kāi)發(fā)方案;是否已有本行業(yè)成功的應(yīng)用案例;是否能夠提供切實(shí)有保障的實(shí)施及售后服務(wù)等，切不可忽視醫(yī)院自身的具體需求，因?yàn)橹挥姓嬲兄卺t(yī)院信息化整體建設(shè)的系統(tǒng)才是最優(yōu)的選擇。推薦泛普軟件還不錯(cuò)!