院報(bào)是構(gòu)建和諧醫(yī)院的良好舉措

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　　一、樹立醫(yī)院形象，讓社會(huì)了解醫(yī)院

隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，作為醫(yī)療市場(chǎng)主體的醫(yī)院要立于不敗之地并取得持續(xù)的發(fā)展，必須具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力。良好的醫(yī)院形象是一種可貴的"無(wú)形資產(chǎn)",而院報(bào)從一個(gè)側(cè)面較為真實(shí)可信地展示著醫(yī)院的形象，它可以讓廣大患者加深對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)一部分人的就醫(yī)心理，使醫(yī)院獲得社會(huì)公眾的支持。醫(yī)院形象不是簡(jiǎn)單幾個(gè)或十幾個(gè)字的院風(fēng)所能表現(xiàn)的，醫(yī)院形象由醫(yī)療水平、職工素質(zhì)等多方面因素構(gòu)成。而院報(bào)則是醫(yī)院形象的一個(gè)窗口，一種連續(xù)的動(dòng)感體現(xiàn)。

面向廣大來(lái)院就診的患者，院報(bào)可以讓他們認(rèn)識(shí)醫(yī)院、感知醫(yī)院，獲取大量就醫(yī)信息，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的理性了解，通過院報(bào)來(lái)了解醫(yī)院最先進(jìn)的技術(shù)和診療手段，了解各科室的醫(yī)療特色。院報(bào)上一些表現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員事業(yè)追求、工作感受的文章有時(shí)能增進(jìn)醫(yī)患之間的了解，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，可以產(chǎn)生情感上的共鳴，在一定程度上融洽了醫(yī)患之間的關(guān)系，提高了患者的診治效果。院報(bào)發(fā)放的覆蓋面很廣，各社區(qū)居民也可以通過院報(bào)認(rèn)識(shí)醫(yī)院，從中獲得大量的疾病預(yù)防信息，加深對(duì)常見疾病的了解，院報(bào)加強(qiáng)了社區(qū)居民和醫(yī)院之間的信息、情感交流。院報(bào)及時(shí)對(duì)醫(yī)院各種大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳，也讓更多的人了解了醫(yī)院。

　　二、吸引職工參與，構(gòu)建良好工作氛圍

醫(yī)院職工素質(zhì)普遍較高，他們更具人格的獨(dú)立性，如果靠單純的說(shuō)教、灌輸和強(qiáng)硬手段，很可能事與愿違，這就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)采取大家樂于接受的方式，藝術(shù)地去塑造醫(yī)院文化。文化中蘊(yùn)藏著力量，今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì)。筆者堅(jiān)信高品質(zhì)的醫(yī)院文化定能塑造出高品位的職工，由高品位的職工組成的高素質(zhì)群體，是醫(yī)院立于不敗之地、在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。

從心理需求來(lái)講，每個(gè)人都有向善之心，每個(gè)人都想自己的工作能得到他人的認(rèn)可，自身的價(jià)值能得到體現(xiàn)。筆者所在的單位對(duì)外的稿件宣傳等工作主要是靠院辦來(lái)操作，醫(yī)院職工不一定能看到，投稿的積極性也一般，參與意識(shí)不強(qiáng)，甚至個(gè)別科室連疾病宣教這樣的小文章也懶得投稿，對(duì)電臺(tái)、電視臺(tái)的報(bào)道更是難得關(guān)心，配合宣傳的意識(shí)不夠強(qiáng)。

而自開辦院報(bào)以來(lái)，職工投稿的自覺性、積極性都在預(yù)料之外，幾乎所有的科室都主動(dòng)與院辦聯(lián)系，再也不用催交稿件了，因?yàn)樵簣?bào)更貼近自己和周圍的事情，醫(yī)院職工也想從院報(bào)上更多地了解到醫(yī)院當(dāng)月發(fā)生的事情，院報(bào)所刊登的文章，無(wú)論是醫(yī)院近1個(gè)月來(lái)的要聞，還是新技術(shù)、新療法的介紹，都不同程度地讓職工對(duì)醫(yī)院近況有所了解；無(wú)論是感謝信，還是科室介紹等文字，都對(duì)職工某一方面工作做了肯定和褒揚(yáng)，這種肯定和褒揚(yáng)實(shí)際就是職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種滿足；另一方面，也讓其他職工感知到身邊鮮活的工作和生活氣息，激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)的熱情，催生奮發(fā)向上之力。

事實(shí)證明，所有科室、所有職工都有一種不甘落后的精神，某個(gè)科室的介紹一旦見報(bào)，就會(huì)從一定程度上激發(fā)其他科室或個(gè)人的價(jià)值比較意識(shí)和自我價(jià)值表現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)的欲望，有的會(huì)主動(dòng)向我們反映身邊的好人好事，有的則是自己動(dòng)筆宣揚(yáng)自己的科室、身邊的人和事，給人真實(shí)可信之感，形成了一種積極的價(jià)值導(dǎo)向。雖然各個(gè)醫(yī)院在報(bào)紙、電臺(tái)、電視、網(wǎng)站等都有宣傳，但筆者認(rèn)為那僅僅或者說(shuō)大多是對(duì)外的，而對(duì)內(nèi)，即對(duì)職工這塊的宣傳做得不是太好。醫(yī)院的性質(zhì)決定職工難以開展大規(guī)模的集體活動(dòng)，職工忙于自己的工作，無(wú)暇顧及其他，許多科室之間信息不暢，交流不足；而職工之間除了身邊的人和事，幾乎難以了解其他。院報(bào)滿足了職工對(duì)自己所處環(huán)境的了解。

院報(bào)工作人員多方位、多層面地關(guān)注醫(yī)院和各科室的動(dòng)態(tài)活動(dòng)，搜集各方信息，盡可能豐富地反映醫(yī)院的各方面情況，讓職工感知身處的環(huán)境，找到精神和情感的依托，形成一種合力，達(dá)到人心匯聚的效果，以加深職工對(duì)醫(yī)院的信任，利于職工安心醫(yī)院工作。院報(bào)在一定程度上引導(dǎo)著職工的心理態(tài)勢(shì)、情感和價(jià)值取向，在潛移默化中影響著職工的行為意識(shí)，提高著人的綜合素質(zhì)，激發(fā)出人的潛能，提高了工作效率，同時(shí)也改善了醫(yī)院的整體氣氛。

　　三、激發(fā)職工活力保持身心健康

如今的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)何其激烈，在單位，職工是以患者為中心。但是，人都是具有社會(huì)性、家庭性的，醫(yī)院職工也不例外，職工工作要以患者為中心，院報(bào)工作者則要遵從"以人為中心"的原則，關(guān)注職工情感深處的需求，將每個(gè)職工都看作具有完整個(gè)性的人，促進(jìn)其在精神上、情感上的全面和諧發(fā)展，院報(bào)對(duì)職工多元性和深層次精神需求的尊重與關(guān)注，可以激發(fā)職工熱愛生活，熱愛醫(yī)院的感情。筆者所在醫(yī)院的報(bào)紙?jiān)诟笨辖o文學(xué)、攝影等愛好者以展示自己的舞臺(tái)，給職工心靈一個(gè)空間，讓心靈得到及時(shí)的按摩是很必要的。

醫(yī)院的職工只有保證自身的身體、心理、社交能力和道德的健康，才能以良好的狀態(tài)去服務(wù)患病的人群。副刊上職工的心靈感悟給人以啟迪、以思考，引來(lái)很多人的共鳴。其中記錄了成長(zhǎng)中的喜怒哀樂、心靈狀態(tài)和理性的啟蒙。記錄了走向成熟過程中看似幼稚、反叛，實(shí)則充滿啟迪真情的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記錄了人生路程中每一次震撼心靈的感動(dòng)及其帶來(lái)的理性的力量和智性的光輝。無(wú)論是老職工還是剛分配的大學(xué)生，大家疲憊、干涸的心靈都需要愛與智慧的澆灌。現(xiàn)代人或許聽?wèi)T了太多的大道理，見慣了太多的道貌岸然，大家真正需要的是從日常生活中采擷的小故事，以及從中透射出的經(jīng)驗(yàn)和感觸，或許院報(bào)是真正能進(jìn)入血液催動(dòng)生命的媒介。

　　醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)，要將幫助人類的健康作為己任，要將不斷探索攻克頑癥作為目標(biāo)。黨中央提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)，對(duì)于我們醫(yī)院這樣一個(gè)大社會(huì)中的小社會(huì)來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)工作就是構(gòu)建和諧醫(yī)院?，F(xiàn)代醫(yī)院管理離不開醫(yī)院文化，而院報(bào)等不斷豐富和發(fā)展的醫(yī)院文化，必將增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的向心力、凝聚力，必將使醫(yī)院走向成熟與輝煌。新的時(shí)代，賦予我們醫(yī)院更高的要求與使命感，只有對(duì)生命充滿敬愛之心，建立起醫(yī)院與患者、醫(yī)院與職工之間溝通的理念與意識(shí)，才能構(gòu)建和諧醫(yī)院，才能共譜和諧社會(huì)的新篇章。