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搞清績效管理的發(fā)展歷程

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績效考核與績效管理的關系相當于質量檢驗與全面質量管理。質檢著重于成品檢驗環(huán)節(jié)，全面質量管理則貫穿于人、機、料、法、環(huán)、測的產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，包括但不限于質檢。
科技是第一生產(chǎn)力。而科技的載體是人才，所以人才是第一資源。對企業(yè)來說，要留住人才，情感維系是核心，績效管理是手段。本期開始連載《企業(yè)管理新思維》系列文章，為讀者提供企業(yè)人才管理的新思維。
 
通俗地說，績效（Performance）就是工作業(yè)績或成效，單位期望的叫組織績效，個人期望的叫個人績效。
 
績效考核（Performance Assessment）是針對企業(yè)中每位員工所承擔的工作，應用各種定性和定量的方法，對員工行為的實際效果、對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價，目的是通過考核評價員工的工作成果及其對企業(yè)的貢獻和作用。
 
績效管理（Performance Management）是指高層、中層管理干部和員工為了達到企業(yè)目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價與反饋、績效診斷與改進、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個人、部門和組織的績效。
 
那么，績效考核與績效管理的區(qū)別是什么呢？
 
打個比方，績效考核與績效管理的關系相當于質量檢驗與全面質量管理。質檢著重于成品檢驗環(huán)節(jié)，全面質量管理則貫穿于人、機、料、法、環(huán)、測的產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，包括但不限于質檢。同樣，績效考核著重于對結果的評價與衡量，績效管理則貫穿于人力資源管理全過程，包括但不限于考核。
 
實際上，作為現(xiàn)代企業(yè)管理制度重要組成部分，企業(yè)績效管理論不斷推出新的管理理論與管理工具，達到新的發(fā)展高度。
 
1954年，美國著名管理專家彼得·德魯克提出“目標管理和自我控制”后，目標管理(MBO，Management by Objective)在美國迅速流傳并風行全球。
 
20世紀80年代，績效評估發(fā)展到績效管理階段。強調是否對企業(yè)績效起到關鍵作用的關鍵績效指標（KPI，Key Performance Indicator）應運而生，彌補了目標管理的不足，被《哈佛商業(yè)評論》評為75年來最偉大的管理工具，至今仍被廣泛應用。
 
20世紀90年代以來，為培育核心競爭力和應對環(huán)境的挑戰(zhàn)，吸納了財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個層面指標的平衡記分卡（BSC，The Balanced Score Card）橫空出世，《財富》雜志公布的世界前1000位企業(yè)有70%使用。
 
進入21世紀，績效管理理論又有了新的發(fā)展。在平衡計分卡基礎上發(fā)展起來的戰(zhàn)略地圖（Strategy Map），將企業(yè)績效管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行高度，企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略與企業(yè)、部門、崗位績效具體目標得到了有機統(tǒng)一，是當代績效管理新的里程碑。今后，績效管理理論與應用還將隨著時代變遷而不斷發(fā)展。
 
對標世界一流企業(yè)，中國企業(yè)只有先對照世界績效管理理論與工具應用的先進實踐，才能清楚地看到自身的差距與不足，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而奮起直追才能既有方向，又有目標。
 
（原標題：對標世界一流從人才戰(zhàn)略開始）
發(fā)布：2007-06-08 10:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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