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搞清績效管理的發(fā)展歷程

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績效考核與績效管理的關(guān)系相當(dāng)于質(zhì)量檢驗(yàn)與全面質(zhì)量管理。質(zhì)檢著重于成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，全面質(zhì)量管理則貫穿于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測的產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，包括但不限于質(zhì)檢。
科技是第一生產(chǎn)力。而科技的載體是人才，所以人才是第一資源。對(duì)企業(yè)來說，要留住人才，情感維系是核心，績效管理是手段。本期開始連載《企業(yè)管理新思維》系列文章，為讀者提供企業(yè)人才管理的新思維。
 
通俗地說，績效（Performance）就是工作業(yè)績或成效，單位期望的叫組織績效，個(gè)人期望的叫個(gè)人績效。
 
績效考核（Performance Assessment）是針對(duì)企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種定性和定量的方法，對(duì)員工行為的實(shí)際效果、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，目的是通過考核評(píng)價(jià)員工的工作成果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和作用。
 
績效管理（Performance Management）是指高層、中層管理干部和員工為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)與反饋、績效診斷與改進(jìn)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。
 
那么，績效考核與績效管理的區(qū)別是什么呢？
 
打個(gè)比方，績效考核與績效管理的關(guān)系相當(dāng)于質(zhì)量檢驗(yàn)與全面質(zhì)量管理。質(zhì)檢著重于成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，全面質(zhì)量管理則貫穿于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測的產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，包括但不限于質(zhì)檢。同樣，績效考核著重于對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)與衡量，績效管理則貫穿于人力資源管理全過程，包括但不限于考核。
 
實(shí)際上，作為現(xiàn)代企業(yè)管理制度重要組成部分，企業(yè)績效管理論不斷推出新的管理理論與管理工具，達(dá)到新的發(fā)展高度。
 
1954年，美國著名管理專家彼得·德魯克提出“目標(biāo)管理和自我控制”后，目標(biāo)管理(MBO，Management by Objective)在美國迅速流傳并風(fēng)行全球。
 
20世紀(jì)80年代，績效評(píng)估發(fā)展到績效管理階段。強(qiáng)調(diào)是否對(duì)企業(yè)績效起到關(guān)鍵作用的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI，Key Performance Indicator）應(yīng)運(yùn)而生，彌補(bǔ)了目標(biāo)管理的不足，被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為75年來最偉大的管理工具，至今仍被廣泛應(yīng)用。
 
20世紀(jì)90年代以來，為培育核心競爭力和應(yīng)對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn)，吸納了財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)層面指標(biāo)的平衡記分卡（BSC，The Balanced Score Card）橫空出世，《財(cái)富》雜志公布的世界前1000位企業(yè)有70%使用。
 
進(jìn)入21世紀(jì)，績效管理理論又有了新的發(fā)展。在平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)上發(fā)展起來的戰(zhàn)略地圖（Strategy Map），將企業(yè)績效管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行高度，企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略與企業(yè)、部門、崗位績效具體目標(biāo)得到了有機(jī)統(tǒng)一，是當(dāng)代績效管理新的里程碑。今后，績效管理理論與應(yīng)用還將隨著時(shí)代變遷而不斷發(fā)展。
 
對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，中國企業(yè)只有先對(duì)照世界績效管理理論與工具應(yīng)用的先進(jìn)實(shí)踐，才能清楚地看到自身的差距與不足，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮起直追才能既有方向，又有目標(biāo)。
 
（原標(biāo)題：對(duì)標(biāo)世界一流從人才戰(zhàn)略開始）
發(fā)布：2007-06-08 10:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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