如何讓領(lǐng)導(dǎo)魅力增加

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管理者和領(lǐng)導(dǎo)角色差異在哪?

對于一個企業(yè)而言，在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人三個層面上，無論你是怎樣一個角色，對于一個個體而言，成功的標(biāo)準(zhǔn)一般都是在這些方面：高效的業(yè)績、持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我發(fā)展、主動性、解決問題的能力、工作效率、支持公司的發(fā)展目標(biāo)和團隊協(xié)作能力。如果你在這些方面可以做到非常優(yōu)秀，你就是成功的人了。而當(dāng)你成為一個企業(yè)的管理者的時候，衡量你成功的標(biāo)準(zhǔn)就會有一些差別。這個時候，考察管理者成功的標(biāo)準(zhǔn)將在下面這些方面：建立協(xié)作關(guān)系、交流和溝通、確定/發(fā)展人才、計劃/預(yù)先做出安排、創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略性思維、領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力等。

事實上，對于企業(yè)中的管理者和領(lǐng)導(dǎo)能力的要求是有區(qū)別的，讓我們看看下面一張表格。

從上表，我們可以看出企業(yè)對管理者和領(lǐng)導(dǎo)在能力方面，還是有很多細(xì)微差別。很多時候，一個人從大學(xué)畢業(yè)到管理者，再到領(lǐng)導(dǎo)。不是簡單地認(rèn)為，“今天我是管理者，明天我就成為領(lǐng)導(dǎo)”，因為很多時候，一般會身兼一到兩個角色，有的角色會更多一點。當(dāng)然從人力的角度而言，角色最好不要很多。做經(jīng)理的時候，領(lǐng)導(dǎo)一群人員，主要是長期做一些事情，以及決定方向。比如我在管理一個部門的時候，扮演的是管理角色，管理一段時間以后，就需要騰出一點時間來考慮一下更長期的事情，這個時候可能需要轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)者的角色，考慮考慮如何帶隊、激勵、分配工作和考核等方面的問題。

所以有的時候，作為一個管理者，你也會牽扯到領(lǐng)導(dǎo)可能要涉及到的一些能力。但這些能力并不是很具體，也許你今天是管理者，明天就是領(lǐng)導(dǎo)，這需要自己拆分清楚。如果你成為一個管理者的時候，但天天想著領(lǐng)導(dǎo)的事，這個層面就不對了。因為企業(yè)也不賦予你工作的內(nèi)容，讓你去做領(lǐng)導(dǎo)者。但是你是可以跨越一點的，在你作經(jīng)理的時候，可以理解你的領(lǐng)導(dǎo)者干什么，他們干的是不同的工作。

人才的能力確定

一個管理者，或者一個領(lǐng)導(dǎo)都是需要各種技能和管理的結(jié)合。從企業(yè)這邊來說，人力資源的主管要告訴企業(yè)的員工和企業(yè)的主管，什么是自己企業(yè)的競爭優(yōu)勢?而你作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者來說，你應(yīng)該做到什么?企業(yè)存在大的市場中的競爭優(yōu)勢是什么?首先需要了解企業(yè)的戰(zhàn)略是什么?以及如何帶領(lǐng)你的組織，配合合適的人員去完成這個公司的戰(zhàn)略目標(biāo)?當(dāng)大家都一致的時候，又需要怎樣的人才、經(jīng)驗和技能等?企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢來源于那些很好地組織在一起的人們提供能滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

而對一個主管和經(jīng)理而言，怎樣才能將個人能力發(fā)展與企業(yè)需求結(jié)合起來呢?一般會畫6個同心圓，我們也稱之為六部曲。其中核心是你的客戶，外圍是你的團隊。從核心到外圍，有這些問題需要考慮：首先是你的客戶現(xiàn)在和將來有什么需求?接下來是企業(yè)的三年經(jīng)營戰(zhàn)略是什么?企業(yè)現(xiàn)有的核心競爭力是什么?如經(jīng)營、產(chǎn)品和人員等。我的團隊在現(xiàn)在和將來的工作量是什么?目前我和團隊人員的才干、技能、能力的總的實力是什么?在滿足客戶需求和企業(yè)目標(biāo)奮進(jìn)費那個面，我們還欠缺什么?而這些就涉及什么樣的人去做主管，以及給這個團隊配備怎樣的合適的人的問題，這就是人力資源的問題。

人力資源中最大的忌諱就是因人設(shè)崗。因人設(shè)崗會給人力管理帶來很多麻煩，容易造成管理混論和管理不公平。而因崗選人，可以讓一個人的能力盡量發(fā)揮到極致。

最佳招聘方式

當(dāng)我們把自我提升的67項能力給大家看的時候，企業(yè)的管理者和主管都會認(rèn)為自己好像欠缺某方面的能力。這無論是主管、管理，還有員工能力來說，幾乎都囊括在里面。

人力資源部門在使用67項能力的時候在一下幾個方面，比如招聘方面，到人員選拔方面，到人才提升方面，人力資源都會用到不同的方法。利用企業(yè)的能力框架，怎么去使用企業(yè)的策略，企業(yè)的規(guī)劃，以及預(yù)算情況，找到合適企業(yè)的特點，從培訓(xùn)的發(fā)展，到招聘，到人力資源的規(guī)劃，以及績效管理和員工職業(yè)生涯的管理來說，都會使用67項能力的不同方面。

一個企業(yè)對不同職位上的管理人員的素質(zhì)要求，我們可以作為參考。不同的職位，對不同素質(zhì)所要求的能力是不一樣。我們在跟大家分享企業(yè)管理愿景和目標(biāo)，創(chuàng)新管理，還有如何應(yīng)該告訴大家，還有相對應(yīng)的能力，怎樣去做。

好領(lǐng)導(dǎo)的要求

一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一般需要具備三項領(lǐng)導(dǎo)魅力：激勵他人、管理愿景和目標(biāo)、創(chuàng)新管理。如果他是一個擅長激勵他人的領(lǐng)導(dǎo)，接下來需要從能力方面，進(jìn)行幾個方面分析，一是他擅長的方面;二是他不擅長的方面;三是他怎么樣去擁有這些能力。而且如果企業(yè)某一個員工，或者某一個主管出現(xiàn)問題的時候，也可以從三個方面考慮，哪些是你擅長的;哪些是不擅長;哪些是你學(xué)的快，而別人跟不上你。

那在以上三個核心技能上，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是擅長激勵人的呢?首先，他會營造出一種讓別人愿意做到最好的氣氛;他能夠抓住每個人的死穴，并發(fā)揮出每個人的最大潛力;他推進(jìn)任務(wù)和決策進(jìn)展;可以授權(quán)他人自行做出決定;他歡迎每個人提供信息，分享所有權(quán)和可見性;他讓每個人都感覺到他或者她工作很重要;人人都愿意為他工作或與他共事。如果你是管理者，下面有一層管理人員，我們的建議一層管理人員不要超過10人。比如一個人負(fù)責(zé)市場，市場部的人員就不建議他超過十人。當(dāng)部門超過十人的時候，建議他再分2-3個組，這是第一層的管理者。

領(lǐng)導(dǎo)的魅力1.激勵他人

擅于激勵他人的領(lǐng)域一定要避免微觀管理。讓我們看看不會激勵人的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常遇到的是：他不知道激勵什么，如何激勵;他認(rèn)為員工沒有盡最大努力;他可能是一個不稱職的“讀者”，不知道人們關(guān)心什么事情;他可能很快就能做出判斷;他不給他人授權(quán)，是一個微觀經(jīng)理人;他用同一個方法管理不同的人;他可能與自己不一樣的人相處不好。有的領(lǐng)導(dǎo)脾氣暴躁，不關(guān)心員工，讓員工感覺比較壓抑。有的公司管理者設(shè)有開放日，開放兩個小時，同時配有很好的音樂環(huán)境，員工誰有什么問題都可以過來，他可能接觸到他管理的第三層?？催@樣他也能從底層獲取信息，有利于他來解決、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)偏差的問題。

那么如何才能激勵他人呢?他要抓住要點。如：與員工交流，告訴他們他的重要性-以及他與公司成功的關(guān)系;說，謝謝你! 為員工提供幫助，并詢問是否需要幫助;為員工提供多樣性任務(wù)，而不只是“老一套”;為員工分配富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，令他們驚訝;對他們的職業(yè)感興趣;讓慶祝成功在團隊內(nèi)無處不在，而且對此極為重視。提升大家的核心凝聚力，激勵大家在一個目標(biāo)上面發(fā)展。作為激勵人的領(lǐng)導(dǎo)，還需要向大家敞開心扉。比如不要判斷他們，也許你不一定要同意他們，但是你必須要理解他們;不要居高臨下地和他們講話;把他們帶到你的世界里來;盡可能委派和授權(quán);找出你的員工那樣做事的原因;對每位員工至少了解3件關(guān)于他工作之外的事情，如興趣和愛好、孩子姓名/配偶姓名和夢想。例如在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，競爭激烈。很多人愿意自己創(chuàng)業(yè)，人力部門就可以對他們講，“你其實創(chuàng)業(yè)的機會也面臨非常多的風(fēng)險，成功的案例非常少。但如果你在這個行業(yè)中，可以再擴展一下，并且增加空間。而且隨著公司的并購更多，你的機會也很大。”如果大家都了解企業(yè)的發(fā)展，讓大家都融入到一切，這對一個領(lǐng)導(dǎo)是非常好的。

領(lǐng)導(dǎo)的魅力2.管理愿景和目標(biāo)

作為領(lǐng)導(dǎo)來說，特別的一個管理人員。管理愿景表示，首先領(lǐng)導(dǎo)要了解為什么人們在這干，需要給人們很大的吸引力。讓大家感覺到學(xué)習(xí)新的事物;有職業(yè)生涯成長;從事新酷事物;和聰敏的人一起工作;獲勝;做的過程充滿樂趣。一個擅長管理愿景和目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)會讓員工感到高興，邀請他們參與。他通常會：表達(dá)出一個非常吸引人的美妙愿景;著眼未來;著眼于各種可能性;非常樂觀(但是非常現(xiàn)實);創(chuàng)造一個又一個的里程碑，支持愿景的實現(xiàn);讓大家一起來分享公司愿景;能鼓勵和激勵整個部門或組織。如果企業(yè)人力資源部人員不多，但員工很多。作為一個人力資源總監(jiān)，關(guān)心不了近千個員工，但是可以關(guān)心15個key person，15個key person再關(guān)心15個key person底下四五十個管理人員。對這些人經(jīng)常進(jìn)行類似的培訓(xùn)，告訴他在不同的情形下，應(yīng)該如何去做?比如說不擅長管理愿景和目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，需要注意以下一些事情：不是一個好的推薦者,或創(chuàng)造不出一句非常吸引人的妙語;不善于表達(dá);不喜歡推測未知的未來;不能把復(fù)雜戰(zhàn)略簡單化;安于現(xiàn)狀，而非放眼未來;行為上表現(xiàn)出對愿景不堅定;可能不明白變化是如何發(fā)生的;喜歡考慮眼前的事情等。

領(lǐng)導(dǎo)的魅力3.創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理也是企業(yè)核心的方面。整個產(chǎn)業(yè)鏈變化的過程中，以及企業(yè)自身的狀況來說，都是有很多變化，企業(yè)不是說適應(yīng)變化而變化，而是更多的考慮到，我們自身應(yīng)該怎么樣爭取很小的變化，怎么去管理這個創(chuàng)新。無論是哪個管理創(chuàng)新和企業(yè)都是相關(guān)的，都要考慮一下他的核心是客戶，可能還要再考慮企業(yè)未來三年的總目標(biāo)。除了考慮這幾個方面之外，還要創(chuàng)新。什么是擅長管理創(chuàng)新呢?有的領(lǐng)導(dǎo)善于管理，但不善于創(chuàng)新;有的領(lǐng)導(dǎo)也很喜歡創(chuàng)新，所有創(chuàng)新出來的東西立刻就實施，立刻讓大家去實施，但企業(yè)很快就破產(chǎn)了，這就是不善于創(chuàng)新。創(chuàng)新事實上應(yīng)該在企業(yè)管理的各個層面上有應(yīng)用，擅長創(chuàng)新管理的領(lǐng)導(dǎo)，他通常會擅長將創(chuàng)意推到市場;對于什么是好的創(chuàng)意有良好的判斷力;了解如何管理他人的創(chuàng)造性過程;能夠發(fā)動大家集思廣益;知道如何在市場中演義好創(chuàng)意。而對于一位不擅長創(chuàng)新管理的領(lǐng)導(dǎo)，他通常會判斷不好什么是創(chuàng)新;也不想創(chuàng)新;不了解創(chuàng)新的過程;可能太安于現(xiàn)狀，只會按部就班;或許是一位完美主義者-回避風(fēng)險，害怕錯誤;不了解市場形勢;不能從創(chuàng)意中做出選擇;可能太早拿出解決方案或下結(jié)論,從而結(jié)束創(chuàng)新。

實際上在創(chuàng)新管理方面，有很多小的方案可以嘗試的。比如一些小的書或者冊子，可以來教員工進(jìn)行創(chuàng)新。又比如發(fā)布一種新產(chǎn)品，可以做一個調(diào)查。象對一個失去的客戶做一個調(diào)查，知道問題究竟出在什么地方?哪些客戶沒有做好?還有那些產(chǎn)品沒有做好?辦公室可以貼一些大家創(chuàng)新的冊子。如果大家創(chuàng)新的時候，用金錢鼓勵大家等。

這里也向大家推薦四種創(chuàng)新方法：

一、流程分析：用一個流程圖的方式展現(xiàn)用戶的體驗-他們第一步去往何處，第二步，等等。

二、“未察覺的觀察者”：在不加干預(yù)的情況下，觀察用戶如何瀏覽網(wǎng)頁，然后形成文件。

三、偏激用戶訪談：對用戶/顧客加以識別，按照對我們的產(chǎn)品非常熟悉的，和完全不熟悉的分類，邀請他們對他們的使用體驗做出評價。

四、成為你的顧客 –使用我們的網(wǎng)站概括并演示用戶體驗，然后把你的預(yù)想和用戶實際的滿意數(shù)據(jù)作比較。

企業(yè)的有些人，這些小孩子咱們新招來的，一點職業(yè)道德都沒有，這也是企業(yè)當(dāng)中經(jīng)常的問題，從日常的培訓(xùn)培養(yǎng)，讓他們知道，怎么樣發(fā)展才是自己的發(fā)展之路，一些道德價值觀，他工作是為了什么，企業(yè)運營是為了什么，我們告訴他一些道德的底線，讓他們知道這些。同樣對于一個高層管理來說，他更有自己的道德和價值，管理魄力，管理愿景和目標(biāo)，這些也都是一些方面。

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