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六脈神劍打通職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折點
我們經(jīng)??吹礁吖軅冊谔岚巫约涸瓉眍H為得力的員工成為新經(jīng)理后,卻很無奈地說:“唉,公司少了一個銷售明星、技術(shù)骨干,又多了一個平庸的管理者。”
面對高管的無奈時,新經(jīng)理們往往也很茫然,如何在自己職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折點上,更快、更好地邁上新的軌道?
突破慣性,適應(yīng)新角色
管理究竟是什么?我很認同德魯克先生一句樸素的注釋:管理就是通過他人把事做成。新經(jīng)理人首要的一點是要明白,個體貢獻者(IC,individualcontributor)成功的標準是個人業(yè)績,而團隊管理者成功的標準是團隊的業(yè)績;提升團隊的業(yè)績光靠你自己“牛”是不行的,更重要地是如何通過你這個支點去撬動團隊的其他成員的潛力和業(yè)績。
說起來容易,但想真正完成IC到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變并不容易,面臨重重障礙:
你是否舍得放下自己最熟悉和曾成功的資源和領(lǐng)域,在相對陌生的管理團隊和人員培養(yǎng)上花更多的時間?
即使你努力將精力盡可能多地轉(zhuǎn)移到團隊上后,你發(fā)現(xiàn)自己很可能還會面臨一個業(yè)績低潮,而且感覺軟綿綿,使不上力。因為幫助團隊績效的提升,遠比自己個人業(yè)績的提升要難和慢。
碰上著急的事,你的慣性馬上又讓你回到自己的舒適區(qū),而且當(dāng)時的效果和感覺都很不錯。
但是,很多從職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折點上成功邁進的領(lǐng)導(dǎo)者,體會最深,也是最基礎(chǔ)的。首先就是角色的轉(zhuǎn)變,曾聽一位非常資深的高管曾總結(jié)過兩句話:不該我干的事,站住腳跟就是不動;不該我說的話,咬緊牙根就是不說。
明晰自己的角色,突破了自己的慣性和舒適區(qū),敢于舍得自己過去最熟悉和成功的部分;在舍得的同時,也要相信自己,經(jīng)過一段時間的辛勤播種,同樣會在另一片新的土壤上收獲累累碩果。
快速穩(wěn)定團隊
無論你是在原有的團隊中被提拔,還是空降到一個新的團隊,不可避免的一個現(xiàn)實問題就是如何迅速在團隊建立自己的威信和影響力??赡苡捎谀愕穆毼辉?,大部門員工在表面會給你尊敬,但如果心里不服氣,消極怠工,你也沒辦法。如果應(yīng)對呢?
首先確定團隊中的意見領(lǐng)袖和有影響的核心人物,盡快影響和凝聚他們,然后慢慢覆蓋整個團隊。電視劇《亮劍》中的李云龍被任命為獨立團團長時,也是先穩(wěn)住了原有的領(lǐng)導(dǎo)班子,進而迅速穩(wěn)定了整個團隊。
多創(chuàng)造一些讓大家了解你的渠道和方式,正式的、非正式的都需要。團隊間的了解需要時間和機會,但千萬別太急功近利。你指望請大家吃一次飯,搞一次團隊活動,大家就馬上發(fā)生變化是不可能的。你第一次請人吃飯,沒準別人還覺得你別有用心;但你如果一直和大家真心相待,可能慢慢地,別人才真覺得你這人還真不錯,關(guān)系和信任是需要時間積累和沉淀的。
在團隊適應(yīng)你的同時,你也要主動去適應(yīng)團隊。很多新經(jīng)理剛一上任,新官上任三把火,急于改變團隊過去的規(guī)則和做法。但當(dāng)你為團隊帶來變化的同時,也別忘了提前了解這個團隊的現(xiàn)狀和優(yōu)劣勢,從而找到最佳的時機和方法,贏得大家的支持和信任。
同時,你也可能會面對一些對你開始并不友好的成員,這更需要真心、誠心和耐心。
管理不僅是一種折射,別人對你好,你也對他好,反之亦然;管理有時更是一種自控,如果這個人對你不友好,但他確實對團隊有用,你需要自控。有一句話,管理者的心胸是被委屈撐大的。
有效利用上級資源
現(xiàn)實中很多新經(jīng)理為了避免給領(lǐng)導(dǎo)留下能力不強的印象,經(jīng)常不敢主動找上級尋求支持和建議。其實,除非極少數(shù)的政治原因,絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都希望新提拔的經(jīng)理能盡快站住腳,而且一般來說在你剛被提拔的階段,領(lǐng)導(dǎo)們幫助你動機通常很強,容忍度也較高。
所以你想盡快成功,除了自身努力外,千萬別忘了和你在一條戰(zhàn)壕里的重要資源,即你的上級。碰到挑戰(zhàn),方向迷茫,主動找自己的老板尋求支持和建議,這是非常高效的方法。不要光自己猜,自己扛,我們也需要讓咱的領(lǐng)導(dǎo)有點成就感。
當(dāng)然,在你問問題、尋求支持前,也要做足功課,帶著問題,也帶上你認真思考的解決方案,不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得他被“反授權(quán)”了,幫你做了你該干的事。
管理從溝通開始
經(jīng)理的角色需要你承上啟下,所以如何上情下達、下情上傳都需要很強的溝通能力。成為新經(jīng)理后,你會發(fā)現(xiàn)你溝通的維度、復(fù)雜性和重要性比過去都成幾何級數(shù)的增長。很多專家針對我們不同的溝通維度,上級、同級和下級建議很多不同的策略和技巧,我覺得都值得參考,同時我覺得無論哪個維度,哪個策略,最重要的是從心開始。每次重要的溝通前,你能否厘清你真正想達成的目的?而且這個目的是建立在相互尊重、換位思考的基礎(chǔ)上,同時在溝通的過程中盡量避免被不同的觀點、情緒等內(nèi)外部的因素干擾,牢牢關(guān)注自己最初的溝通目的,并采取有效的方式和行為促進目標的達成。溝通的內(nèi)外兼修,將大大促進我們的工作的成效和建構(gòu)更廣闊的人脈資源。
經(jīng)常聽到新經(jīng)理們抱怨,我當(dāng)年怎么樣?換成是我,這事肯定會怎么樣……其實,公司提拔了你,沒有提拔其他人,就是因為你比其他人工作能力強。要不然為什么提拔你?所以你要做的是,停止抱怨,真心地去幫助你的團隊成員。幫助并不是替他把活干了,以此證明你有多牛!而是通過有技巧地反饋和輔導(dǎo),逐步幫助他提升能力。
當(dāng)然,這需要一個過程,而且從時點上看,這一定會比你自己直接把事干了要慢,要累,但長期來看,這是一項回報率很高的投資。所以杰克韋爾奇曾說:在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長相關(guān);當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功就同別人的成長有關(guān)。
快速學(xué)習(xí),及時總結(jié)和反思
很多人在管理崗位上干了很多年,但只是把1年的經(jīng)驗重復(fù)很多次;而有的人,1年有1年的收獲,甚至1年抵別人2-3年。
如何能做到后者的狀態(tài)呢?快速學(xué)習(xí),及時總結(jié)和反思都是重要的加速器。學(xué)習(xí)和實踐前人總結(jié)的規(guī)律、經(jīng)驗和技巧;善于觀察周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事,同時注重自我的總結(jié)和反思。工作中的一件件重大的事不光發(fā)生就發(fā)生了,還需要知道,無論對錯,它的原因和問題在哪兒?
這樣我們才能逐漸從無意識到有意識,有意識到有技巧,有技巧到習(xí)慣成自然。同時,開放和謙虛的職業(yè)心態(tài)也是我們持續(xù)成長的動力。
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