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管理者如何妙用“小團體”?
大到大型公司,小到中小企業(yè),或多或少都會存在“小團體現(xiàn)象”,“物以類聚,人以群分”。組成企業(yè)的主體是人,是有就會有思想,人與人交往,合得來的就會形成“小團隊”,有人的地方就會有“小團隊”的存在。
“小團體”一般以地域、裙帶關(guān)系、利益、理想等形式存在,“小團體”的存在,既會促進企業(yè)的發(fā)展,也會阻礙企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵看企業(yè)管理者如何運用。對于為了實現(xiàn)工作目標(biāo),富有正能量的“小團體”應(yīng)予以支持,對于拉幫結(jié)派,破壞企業(yè)利益的“小團隊”一方面要堅決制止,一方面加強引導(dǎo),進行有效化解。作為管理者,應(yīng)如何妙用小團隊呢?
一、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)
目標(biāo)是方向,目標(biāo)會催人奮進,清晰了目標(biāo),員工就有了奔頭,人有了奔頭,自然而然就會形成工作上的一種功能性“小團體”,而不是“惡性小團隊”。但需要注意的是,目標(biāo)一定要“源于實際,高于實際”,不要讓員工感到是“霧里看花”,經(jīng)常實現(xiàn)目標(biāo)會讓人變得更自信。
二、清晰責(zé)任與權(quán)力
清晰員工的職責(zé),賦予相應(yīng)的權(quán)利,讓責(zé)任與權(quán)利對等。責(zé)任員權(quán)利對等是崗位員工開展工作的基本條件,會激發(fā)員工的潛力,讓員工勇?lián)?zé)任,珍惜權(quán)利,發(fā)揮創(chuàng)造。當(dāng)讓基層員工感覺到自己的工作對企業(yè)是有價值的時候,就會努力工作,遠離“小團隊”。
三、規(guī)范流程
流程就是做事的先后順序。規(guī)范流程,會讓員工形成工作功能性團隊,會明確誰向誰匯報,誰對誰負責(zé),崗位與崗位之間工作如何銜接。員工是“珍珠”,流程是“線”,“線”將“珍珠”串起來,則會形成工作功能性團隊。
四、明確績效標(biāo)準
如何分錢,則必須建立明確的績效標(biāo)準,并上下達成一致,依據(jù)實現(xiàn)約定的標(biāo)準,依據(jù)貢獻大小分錢,讓員工的付出與收入成正比,員工就不會因為利益形成“小團體”。員工賺的多,企業(yè)就賺的多,何樂而不為之。
五、建立規(guī)則
規(guī)則就是規(guī)矩,對于“正能量小團隊”,管理者應(yīng)多多鼓勵,對于“惡性小團隊”,必須加強引導(dǎo),堅決制止,屢教不改者,必須清除。
哲學(xué)告訴我們,事物變化發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果,內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù),外因是事物變化的條件,外因通過內(nèi)因起作用。管理者面對“小團隊”,首先應(yīng)分析形成原因,加強引導(dǎo),通過清晰戰(zhàn)略目標(biāo)、清晰責(zé)任與權(quán)利、規(guī)范流程、明確績效標(biāo)準、建立規(guī)則等方法,建立適合自身的管理體系,方可一勞永逸。
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