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職場與人相處的四道橋梁
我們生活在群體中,平常要和別人相見,不論是識與不識,都必須打聲招呼,表示溝通、友誼。人和人之間,有四道橋梁,可以使彼此相處愉快,減少摩擦的沖突,也是必備四種溝通技能。
第一道橋梁,見面三句話。
中國人說,見面三分情,大家有緣相見,為了表達(dá)我們的友善,像是:你好、今天很好、今天天氣很好,或是你來了、你辛苦了、請坐……贊美的語言像香水,一滴就能使四周彌漫迷人的香氣。我們到其他國家旅行,他們熱情地說Hello、How are you、Good luck,我們聽了都很開心。見面三句話,贊美和祝福,搭起第一道友誼的橋梁。
第二道橋梁,相逢要微笑。
不論是故舊或新交,一張有表情有笑容的面孔,使人如沐春風(fēng),彼此心無城府地笑談人間事。一個肌肉緊繃的人,就像一朵失去顏色和香味的花,得不到別人贊賞的眼光。
第三道橋梁,生氣慢半拍。
如果感覺自己如憤怒的火山,即將爆發(fā)時,不妨深呼吸,把到嘴邊的話,慢個半拍。比方,我們唱歌,你慢半拍,就和不上節(jié)奏;同樣地,當(dāng)生氣的暴風(fēng)雨曲目正要演唱時,你稍微慢個半拍,你的心境,就大不相同,即使余怒未息,至少可以減弱許多生氣的殺傷力,不致對彼此建立的情感,造成不可挽回的遺憾。
第四道橋梁,煩惱自說好。
煩惱時,不要傷害自己,更不要波及別人。
近年來社會上流行EQ,意即提高我們的情緒智商,其實就是佛教所說的“身心管理”。煩惱來時,先不要厭惡排拒他,反而要以迎接老朋友般的歡喜心情來看待。情緒就像面對一團(tuán)亂麻,讓你剪不斷,理還亂,當(dāng)我們不剪也不理時,只是先澄靜我們的心,再用這份澄靜之力,替煩惱整束穿繩,不再糾纏零亂我們的身心。
搭起這四道橋梁,橋上行旅平安吉祥,路人狹橋相逢時,自有一份“今生一照面,多少香火緣”,彼此疼惜、嘆為稀有的美麗心情。
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