如何掌握職業(yè)禮儀技巧？

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如何掌握職業(yè)禮儀技巧？職業(yè)禮儀不同于社交禮儀，職場(chǎng)禮儀沒有性別之分?，F(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)與個(gè)人的形象將越來越對(duì)事業(yè)的發(fā)展起到重要作用。因而職業(yè)形象的塑造也將被人們所重視。而職業(yè)形象是對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人內(nèi)在、外在信息的評(píng)價(jià)。禮儀與行為表現(xiàn)就是這種被評(píng)價(jià)、被接納、被喜歡的前提條件。

如何掌握職業(yè)禮儀技巧？我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象直接影響著我們的企業(yè)形象。掌握禮儀在塑造企業(yè)形象、商業(yè)交往、商業(yè)營(yíng)銷中就顯得非常必要了。

在職業(yè)禮儀中主要包括介紹禮儀、握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀、迎送禮儀、名片禮儀。這幾種禮儀是掌握職業(yè)禮儀成功的根本。

1.介紹禮儀

介紹的原則是將低級(jí)別的介紹給高級(jí)別的,將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人.

2.握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象.愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不要太長(zhǎng),幾秒鐘即可.如果你的手臟或者很涼或者有水,汗不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了.女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套.另外不要嚼著口香糖.

3.電子禮儀

電子郵件,傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題.雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這么做.

4.道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人.如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了.

5.迎送禮儀

當(dāng)訪客來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室或者接待區(qū)域,并為其送上飲料,如果是在自己位置上交談,應(yīng)該聲音不要過大,以免影響周圍同事.切記要始終面帶笑容.

6名片禮儀

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝對(duì)方,接名片時(shí)要用雙手.如果接下來與對(duì)方交談,不要將名片收藏起來,應(yīng)該放在桌上,并保證不被其他定西壓住.參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片.

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