HR建立能力素質(zhì)模型6步法

能力職業(yè)素養(yǎng)模型介紹

20世紀60年代哈佛教授David C. McClelland首先提出能力素質(zhì)的概念，以幫助組織尋找那些與員工個人能力相關(guān)的、并能夠協(xié)助企業(yè)提高其績效的因素。McClelland研究發(fā)現(xiàn)能力素質(zhì)是持久的達成崗位績效的最好判斷因素。

著名的心理學家Scott Parry于1998年提出了關(guān)于能力素質(zhì)的定義，他認為能力素質(zhì)主要包含以下四個方面的含義：

1、能力素質(zhì)是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合；

2、這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為；

3、能力素質(zhì)與績效有直接的關(guān)聯(lián)；

4、能力素質(zhì)是可以通過培訓(xùn)等手段得以提高。

員工良好的業(yè)績表現(xiàn)取決于三個方面的內(nèi)容，即員工掌握的知識，員工處理問題的能力和工作態(tài)度（職業(yè)素養(yǎng)），三個方面的內(nèi)容缺一不可。

知識項目可以通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍分析獲得，知識項目包括：公司基本知識、管理專業(yè)知識、營銷專業(yè)知識、財務(wù)專業(yè)知識、技術(shù)專業(yè)知識、運營專業(yè)知識等。

能力項目可以通過對企業(yè)核心能力的識別與分解，以及員工解決本崗位實際問題必須具備的各項技能分析獲得，能力項目包括：管理技能和專業(yè)技能兩種。

職業(yè)素養(yǎng)項目的來源主要是通過對公司文化的分析，確定員工的基本行動準則，職業(yè)素質(zhì)項目可分為：一般素養(yǎng)和特殊素養(yǎng)。

企業(yè)能力素質(zhì)模型建立基本流程

能力素質(zhì)模型不但要定義符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的知識，而且還要定義所必須的技能與職業(yè)素養(yǎng)要求。知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)三者之間具有嚴密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先，知識是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求，沒有良好的知識底蘊，專業(yè)化的程度會大大降低，這就是我們在工作中經(jīng)常看見的有些人滿腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知識的基礎(chǔ)上，綜合運用知識的能力，是崗位能力素質(zhì)模型里面第二個組成要素，如果沒有對知識的綜合運用能力——技能，知識就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經(jīng)?？匆姷母邔W歷、低能力的現(xiàn)象。