高績效領導者的六項修煉

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第一項修煉：帶頭示范，用行動說話

怎樣才能讓你的團隊成員打消顧慮，主動指出彼此(包括你)影響公司績效的行為呢? 最保險的方法是用行動說話。

一個不能容忍異議的領導者很難能指望其他人暢所欲言。領導者如果想聽坦誠的意見，就必須先向大家證明他是認真的——即使意見是針對他本人的。最有力的方式就是聽取大家對自己工作表現(xiàn)的批評意見，采納并付諸實踐;對于大家不接受的行為予以改正;允許異議者表達觀點并尊重他們的意見;做決策的時候不用級別壓人。

第二項修煉：鼓勵反饋，主動打開溝通大門

對任何一位管理者來說，獲得有效、真實、及時的反饋是最難辦到的事情之一，因為員工自然而然地都會對管理者有畏懼感。如果想聽到真實的聲音，你必須首先幫員工卸下防備，你越早獲得真實的反饋，就能越早讓它為自己和企業(yè)所用。

第三項修煉：敢于承認錯誤，從教訓中找到問題的解決之道

領導者鼓勵大家互相問責的最佳方法之一，是當著團隊的面承認自己的過錯。一個稱職的團隊成員對自己的工作具有高度的責任感，對自己犯的錯誤會感到很愧疚，無需你再多加指責。重要的是我們盡快從錯誤中吸取教訓，找到解決方法。

第四項修煉：學會就事論事，把負面意見當作別人贈送的禮物

允許自己的團隊向自己問責就不能太顧面子了。能客觀、理性地看待大家的意見，把這當成“公事公辦”，而非人身攻擊。

第五項修煉：主動尋求幫助，發(fā)揮個人輔導教練的作用

很多想要打造出色團隊的領導者都成功地幫團隊成員打破了他們的思維定式，但自己的卻始終沒有徹底轉變。那些只在嘴上信誓旦旦地說全權負責，可一看到略有批評意味的評價就大為不滿的領導者，有必要問問自己：“到底是什么阻礙了我的轉變? 原因又是什么?”自我反省應該能幫助領導者打破這個壁壘;如果還是不行，可能就需要尋求個人輔導教練的幫助了。

第六項修煉：放輕松，坦然面對反饋并做出改變

對多數(shù)團隊領袖來說，收到反饋意見總會帶來拔牙一般的興奮，而團隊成員則通常把反饋這件事跟痛苦劃等號。不過，對于優(yōu)秀的企業(yè)團隊來說，意見反饋不一定總意味著殘酷和痛苦，無論是對收到反饋的人，還是提供反饋的人來說。

同樣，向領導者問責也并不一定意味著他自身表現(xiàn)不佳。提出的意見可能只是把一個以前沒人提出的問題向領導者提出來，或者重申一個被人遺忘的老問題，這樣才能想辦法解決它。

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