職業(yè)經(jīng)理人必備的八項(xiàng)素質(zhì)

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現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是經(jīng)理人素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，任何企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工的整體素質(zhì)，尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力，便成為不容回避的必然選擇。職業(yè)經(jīng)理人必應(yīng)具有較高的素質(zhì)，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的根本修煉在于：理論方面的職業(yè)弱化和實(shí)踐方面的職業(yè)強(qiáng)化。職業(yè)經(jīng)理人要轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換思維方式，轉(zhuǎn)變心態(tài)和自己的行為，必須從以下幾個(gè)個(gè)方面來(lái)轉(zhuǎn)變：

第一個(gè)素質(zhì)：進(jìn)取心態(tài)。

進(jìn)取心首先來(lái)自于自身秉賦，后天的培養(yǎng)亦顯重要。進(jìn)取心反映了職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。職業(yè)經(jīng)理從事管理工作都是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，這不是百米沖刺，而是馬拉松比賽，恪守認(rèn)真負(fù)責(zé)精神殊為不易。職業(yè)經(jīng)理人必須從推動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向接觸型領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解客戶需求。企業(yè)管理沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶滿意的花朵。偉大在于細(xì)節(jié)的積累，強(qiáng)烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。

第二個(gè)素質(zhì)：職業(yè)操守。

正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須具備良好的職業(yè)操守，這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義：第一是對(duì)股東、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標(biāo)，一切經(jīng)營(yíng)決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行，絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事；第二是高度的敬業(yè)精神，即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé)，哪怕是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位；第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰(zhàn)職場(chǎng)的利器。

第三個(gè)素質(zhì)：掌控人心。

大部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結(jié)構(gòu)，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構(gòu)，來(lái)管理企業(yè)。這往往會(huì)碰壁，特別是在現(xiàn)階段中國(guó)，職業(yè)經(jīng)理人要更多關(guān)注企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人，這樣才能保證管理更具彈性。

從古到今，人們對(duì)于成功的標(biāo)準(zhǔn)判斷并非都是取決于駕馭物質(zhì)、販賣(mài)商品的成功，而是駕馭人心、滿足情感的成功。綜觀那些成功人士，他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略，善于巧妙地說(shuō)服他人、引導(dǎo)他人、控制他人，以致讓對(duì)方心甘情愿地為之鞍前馬后，他們可以將征服人心的藝術(shù)應(yīng)用于日常生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略，讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機(jī)行事；從別人的一個(gè)小習(xí)慣、一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其為人，從而為我所用；從對(duì)方一個(gè)眼神、一句話就能判斷出對(duì)方內(nèi)心隱秘，從而打開(kāi)他的心門(mén)。

第四個(gè)素質(zhì)：實(shí)事求是。

在信息爆炸的時(shí)代，職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí)，只有盡可能地保持其客觀性，才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷。要基于事實(shí)來(lái)管理，用諾基亞的話說(shuō)就是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理，并且這個(gè)事實(shí)和數(shù)據(jù)必須是這個(gè)企業(yè)的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

第五個(gè)素質(zhì)，融入戰(zhàn)略。

職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略融入到企業(yè)之中。不能光談戰(zhàn)略，而融入不到企業(yè)當(dāng)中去?，F(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是，他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng)，但經(jīng)常是他唱自己的調(diào)，無(wú)人應(yīng)和。這是一個(gè)非常重要的素質(zhì)。

對(duì)于企業(yè)組織的管理和文化，要繼承與發(fā)揚(yáng)，是一種揚(yáng)棄的關(guān)系，而不是改造的關(guān)系。所以職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入，他有戰(zhàn)略思想，企業(yè)家也有戰(zhàn)略思想，他必須理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想，然后找到一個(gè)切入點(diǎn)，嵌進(jìn)去。一個(gè)非常有膽略的經(jīng)理常常會(huì)有一系列新想法并不斷嘗試，雖然他們的創(chuàng)意并不總是成功的，但一般他會(huì)與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，這才是企業(yè)成長(zhǎng)的源泉。”

第六個(gè)素質(zhì)：敢于冒險(xiǎn)。

市場(chǎng)是聯(lián)系產(chǎn)品和消費(fèi)的橋梁，職業(yè)經(jīng)理人要有敏銳的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，能把握市場(chǎng)變化和宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，先他人一步預(yù)見(jiàn)到新的盈利機(jī)會(huì)。職業(yè)經(jīng)理人精神就是冒險(xiǎn)加理智。風(fēng)險(xiǎn)的背后往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì)，職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識(shí)，敏銳的眼光。既敢于放手一搏，又重視決策程序，并能果斷采取行動(dòng)，才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。冒險(xiǎn)精神不是魯莽做事的代名詞，并不等于沒(méi)有底線的賭博。冒險(xiǎn)精神要求經(jīng)理人時(shí)時(shí)刻刻擁有敏銳的眼光，能洞察常人所不能分辨的危機(jī)。對(duì)企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)控制在可以承受的范圍內(nèi)，而又具有一定的不可控性，這才可以叫做冒險(xiǎn)。經(jīng)理人沒(méi)有冒險(xiǎn)精神，永遠(yuǎn)無(wú)法取得任何重大的輝煌。

第七個(gè)素質(zhì)：觀念創(chuàng)新。

管理工作中許多長(zhǎng)期得不到解決的老問(wèn)題，追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問(wèn)題，職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋，更新觀念，這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。觀念的創(chuàng)新往往是摒棄了原來(lái)環(huán)境下的思想，而創(chuàng)造一種前所未有的觀念，可以說(shuō)是一種“反叛”的觀念。對(duì)于這種新生的觀念產(chǎn)生，并在原來(lái)的環(huán)境下生存、發(fā)展、完善直至成熟變?yōu)樾袆?dòng)，必然會(huì)遭到內(nèi)部各個(gè)方面的排斥和打擊。因此經(jīng)理人創(chuàng)新觀念時(shí)，要深思熟慮，成熟推進(jìn)，把握風(fēng)險(xiǎn)。

第八個(gè)素質(zhì)：管理上司。

職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)融到最后，就是向上管理的素質(zhì)，這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對(duì)管理者而言，如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助，就難以真正處理好與部下以及權(quán)力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀點(diǎn)是對(duì)下屬負(fù)責(zé)，這是對(duì)的。但是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，一個(gè)關(guān)鍵的前提是董事會(huì)或這企業(yè)所有者給予充分授權(quán)，如果連資源都沒(méi)有，就喪失向下管理的平臺(tái)。因此向上管理，能夠管理上司和企業(yè)所有者，這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來(lái)。

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