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肯德基總裁的領導力提升的法寶
1994年,剛步入不惑之年的大衛(wèi)-諾瓦克(DavidC.Novak)就擔任了肯德基總裁。他創(chuàng)造了2款惹人憐愛的產(chǎn)品——上校雞塊和雞肉派,還創(chuàng)造了10條領導力準則,讓他平步青云坐上了集肯德基、必勝客、塔可鐘于一體、全球最大餐飲集團百勝集團的第一把交椅。從此,他帶領百勝集團連續(xù)10年保持年增長率10%的高成長。
諾瓦克似乎懂中國,他踐行了中國圣人的人生三不朽:立言、立德、立行。這位密蘇里大學新聞與廣告專業(yè)的畢業(yè)生,曾在一家小廣告代理公司做廣告文案撰稿人,但后來也像斯隆、韋爾奇、舒爾茨等偉大企業(yè)家一樣踏上了著書立說之路,通過《超級領導力》和自傳《意料之外的CEO》,極力宣傳他的領導力提升思想和理念:
領導力提升1、你必須具備極強的征服欲,才能快速進入別人的圈子。在商業(yè)上,成功會讓你變得更有張力。
領導力提升2、保持本色會被人認為你值得信賴且真誠。如果沒有這兩種優(yōu)點,那你已是一個失敗者,因為沒有人會跟隨你太久。
領導力提升3、最優(yōu)秀的領導者們都是那些心知自己異于常人的人,他們有著自己特有的優(yōu)點和缺點、興趣和知識,他們自己就是一幅永遠都在不斷改進的作品。
領導力提升4、我與其他人最大的區(qū)別就在于我把知識和思想看得比面子和私欲更重要。
領導力提升5、你需要創(chuàng)造出合適的氛圍,讓你身邊的人能夠心甘情愿地說出他們的點子,并讓他們知道會因此受益。
領導力提升6、人們都更加鐘情于自己的想法,但隨著職位越來越高,你必須更多地歡迎別人的意見。
領導力提升7、要樹立正確的態(tài)度,意識到每天來工作的人當中99%都想要做好工作并努力工作的。
領導力提升8、與人共處最有效的三個發(fā)問。“告訴我一些你認為我還不知道的關于你的事情”,“告訴我一些你喜歡我的地方”,“告訴我一些我們的共同點。”
領導力提升9、沒有人從一開始抱著“試試看、或許能成”的態(tài)度就能夠最終取得大的成就,你必須相信自己具有成就大事的能力。
領導力提升10、作為領導者,最糟糕的表現(xiàn)就是試圖自己親自去解決所有的問題。
領導力是一門綜合的藝術。它包含了各種具體的管理技能和企業(yè)管理方法,也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等諸多要素。用原通用總裁杰克。韋爾奇的話說:“年輕的CEO大衛(wèi)。諾瓦克,他把百勝公司超過33000家的連鎖餐廳變成了新的經(jīng)營思想的實驗室。”在具體實踐中,諾瓦克的確如此——
像市場營銷人員那樣思考。營銷是根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶的一系列活動,是關于如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的過程。在諾瓦克看來,成功領導力的核心就是要具備像市場營銷員那樣的思維方式,并坦承:“我目前的職位雖是CEO,但在內(nèi)心深處實質(zhì)上卻是一個市場營銷員。”
帶領下屬上臺階。如果把銷售增幅的目標從今年的3.5%調(diào)整到明年的4%,這顯然是一種漸進式思維,當然很容易完成任務,達成目標,但卻永遠不知道自己的真實能力到底有多強。如果將目標設定為15%,這將是一種大膽的挑戰(zhàn),一種“上臺階式”的目標。諾瓦克就是通過這種方式帶領他的團隊成功實現(xiàn)連年10%增長的。
身先士卒,堅持到底?;㈩^蛇尾恐怕是人們的通病,肯德基的高管也是如此。諾瓦克在公司內(nèi)部做了一項研究,調(diào)查300位高層主管的能力,發(fā)現(xiàn)“不能堅持到底”是短板。諾瓦克認為,作為領導者,如果能夠選擇正確的做法,贏得他人的支持,那么當你的團隊最終見證了因為堅持到底,而實現(xiàn)了連他們本人都不敢奢望的成就時,他們心中的自豪感恰恰就是在商業(yè)世界里常常被低估的獎賞。
想讓自己的領導力大大提升嗎?你不妨試試諾瓦克創(chuàng)造的肯德基10條領導力準則。
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