肯德基總裁的領(lǐng)導(dǎo)力提升的法寶

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1994年，剛步入不惑之年的大衛(wèi)-諾瓦克（DavidC.Novak）就擔(dān)任了肯德基總裁。他創(chuàng)造了2款惹人憐愛(ài)的產(chǎn)品——上校雞塊和雞肉派，還創(chuàng)造了10條領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則，讓他平步青云坐上了集肯德基、必勝客、塔可鐘于一體、全球最大餐飲集團(tuán)百勝集團(tuán)的第一把交椅。從此，他帶領(lǐng)百勝集團(tuán)連續(xù)10年保持年增長(zhǎng)率10%的高成長(zhǎng)。

諾瓦克似乎懂中國(guó)，他踐行了中國(guó)圣人的人生三不朽：立言、立德、立行。這位密蘇里大學(xué)新聞與廣告專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，曾在一家小廣告代理公司做廣告文案撰稿人，但后來(lái)也像斯隆、韋爾奇、舒爾茨等偉大企業(yè)家一樣踏上了著書(shū)立說(shuō)之路，通過(guò)《超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力》和自傳《意料之外的CEO》，極力宣傳他的領(lǐng)導(dǎo)力提升思想和理念：

領(lǐng)導(dǎo)力提升1、你必須具備極強(qiáng)的征服欲，才能快速進(jìn)入別人的圈子。在商業(yè)上，成功會(huì)讓你變得更有張力。

領(lǐng)導(dǎo)力提升2、保持本色會(huì)被人認(rèn)為你值得信賴(lài)且真誠(chéng)。如果沒(méi)有這兩種優(yōu)點(diǎn)，那你已是一個(gè)失敗者，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)跟隨你太久。

領(lǐng)導(dǎo)力提升3、最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者們都是那些心知自己異于常人的人，他們有著自己特有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、興趣和知識(shí)，他們自己就是一幅永遠(yuǎn)都在不斷改進(jìn)的作品。

領(lǐng)導(dǎo)力提升4、我與其他人最大的區(qū)別就在于我把知識(shí)和思想看得比面子和私欲更重要。

領(lǐng)導(dǎo)力提升5、你需要?jiǎng)?chuàng)造出合適的氛圍，讓你身邊的人能夠心甘情愿地說(shuō)出他們的點(diǎn)子，并讓他們知道會(huì)因此受益。

領(lǐng)導(dǎo)力提升6、人們都更加鐘情于自己的想法，但隨著職位越來(lái)越高，你必須更多地歡迎別人的意見(jiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)力提升7、要樹(shù)立正確的態(tài)度，意識(shí)到每天來(lái)工作的人當(dāng)中99%都想要做好工作并努力工作的。

領(lǐng)導(dǎo)力提升8、與人共處最有效的三個(gè)發(fā)問(wèn)。“告訴我一些你認(rèn)為我還不知道的關(guān)于你的事情”，“告訴我一些你喜歡我的地方”，“告訴我一些我們的共同點(diǎn)。”

領(lǐng)導(dǎo)力提升9、沒(méi)有人從一開(kāi)始抱著“試試看、或許能成”的態(tài)度就能夠最終取得大的成就，你必須相信自己具有成就大事的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力提升10、作為領(lǐng)導(dǎo)者，最糟糕的表現(xiàn)就是試圖自己親自去解決所有的問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)力是一門(mén)綜合的藝術(shù)。它包含了各種具體的管理技能和企業(yè)管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠(chéng)與均衡等諸多要素。用原通用總裁杰克。韋爾奇的話說(shuō)：“年輕的CEO大衛(wèi)。諾瓦克，他把百勝公司超過(guò)33000家的連鎖餐廳變成了新的經(jīng)營(yíng)思想的實(shí)驗(yàn)室。”在具體實(shí)踐中，諾瓦克的確如此——

像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員那樣思考。營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷(xiāo)售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶(hù)的一系列活動(dòng)，是關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的過(guò)程。在諾瓦克看來(lái)，成功領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是要具備像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員那樣的思維方式，并坦承：“我目前的職位雖是CEO，但在內(nèi)心深處實(shí)質(zhì)上卻是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員。”

帶領(lǐng)下屬上臺(tái)階。如果把銷(xiāo)售增幅的目標(biāo)從今年的3.5%調(diào)整到明年的4%，這顯然是一種漸進(jìn)式思維，當(dāng)然很容易完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，但卻永遠(yuǎn)不知道自己的真實(shí)能力到底有多強(qiáng)。如果將目標(biāo)設(shè)定為15%，這將是一種大膽的挑戰(zhàn)，一種“上臺(tái)階式”的目標(biāo)。諾瓦克就是通過(guò)這種方式帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)成功實(shí)現(xiàn)連年10%增長(zhǎng)的。

身先士卒，堅(jiān)持到底?；㈩^蛇尾恐怕是人們的通病，肯德基的高管也是如此。諾瓦克在公司內(nèi)部做了一項(xiàng)研究，調(diào)查300位高層主管的能力，發(fā)現(xiàn)“不能堅(jiān)持到底”是短板。諾瓦克認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能夠選擇正確的做法，贏得他人的支持，那么當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)最終見(jiàn)證了因?yàn)閳?jiān)持到底，而實(shí)現(xiàn)了連他們本人都不敢奢望的成就時(shí)，他們心中的自豪感恰恰就是在商業(yè)世界里常常被低估的獎(jiǎng)賞。

想讓自己的領(lǐng)導(dǎo)力大大提升嗎？你不妨試試諾瓦克創(chuàng)造的肯德基10條領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則。

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