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談?wù)勈裁词呛细竦腃EO
“總裁”是企業(yè)管理層的第一把手,總裁要把管理企業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做,而不是打工的,他應(yīng)該在自己的企業(yè)里有股份。一些人認(rèn)為,當(dāng)一個好總裁,就是怎么能夠多拿錢,而少做事,這個角度與我們所想的就有很大不同了;在中國這個具體的大環(huán)境下發(fā)生的事情,而盡量少談書本上的東西。因?yàn)閲H管理學(xué)的一些經(jīng)典理論,講到最后都有一個條件,那就是強(qiáng)調(diào)是在什么具體環(huán)境下產(chǎn)生的,而在其他環(huán)境則不能照搬;第四、今天主要從宏觀角度上來談思路,談框架,如果談到微觀的東西,也只是為了說明宏觀。
作為一個合格的CEO,不在于是一個多面手、全能人,更不在于事事親臨親為,事必躬親,最重要的是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成向心力和凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同作戰(zhàn)達(dá)成工作目標(biāo),其關(guān)鍵就是如何“帶好人、用好人”,讓每一個人都心甘情愿為企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成而努力。
要工作,也要生活,更要快樂地工作和生活——80后管理者所具備的這些特質(zhì)最有可能成為中國新一代職業(yè)經(jīng)理人的特征,這是時代發(fā)展和他們自身特點(diǎn)的完美組合?,F(xiàn)在有許多80后進(jìn)入管理體系,他們承上啟下的特性非常明顯:既要讓60后、70后接受,同時又不缺乏80后所具有的激情和“獨(dú)”。正因?yàn)槿绱?,他們在工作中受到重用的速度很快,但從管理崗位上?ldquo;拿下”也很快,這是個動態(tài)的過程。
企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn),是以流程為價值鏈實(shí)現(xiàn)的,CEO必須善于運(yùn)用流程優(yōu)化打造最具管理效力的價值鏈,以充分實(shí)現(xiàn)授權(quán)與分權(quán)、效率和控制的管理效能。CEO不可能關(guān)注管理的每個環(huán)節(jié),惟有通過流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)對各環(huán)節(jié)的管控。如何做到流程優(yōu)化呢,最重要的是明確管理導(dǎo)向、考核標(biāo)準(zhǔn)和評價手段。
有的CEO一到崗,不是想著怎么盡快建立一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì),而是上臺就三把火,以體現(xiàn)自己與前任的不同,想盡快展現(xiàn)自己的能力,或者只注重拉攏小部分骨干,妄圖依靠他們?nèi)?shí)現(xiàn)自己的管理意圖,最終失敗是必然的。
1.行為示范力是CEO魅力驅(qū)動的關(guān)鍵
CEO作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,如果單純依靠管理手段實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還有可能造成“過剛必折”的反效果。因此,一個聰明的CEO,必定善于運(yùn)用“剛?cè)岵?jì)”的管理策略,我認(rèn)為,最重要的“柔性管理”就是以CEO行為示范力為關(guān)鍵的魅力驅(qū)動管理。通過CEO具有高度人格魅力的的言行舉止,身先垂范,不斷感召整個團(tuán)隊(duì)成員。細(xì)節(jié)決定成敗,CEO的一言一行、一舉一動都會影響員工對CEO的領(lǐng)導(dǎo)魅力的感知,因此行為示范力更重要的作用是推動團(tuán)隊(duì)凝聚力的快速形成。
2.人才鑒別力是CEO建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
帶好人,用好人”的前提是如何有效實(shí)現(xiàn)對人才的鑒別,無疑CEO是人才鑒別的第一責(zé)任人,尤其是企業(yè)中高層管理人才的鑒別,將決定CEO的經(jīng)營管理思路是否能夠得到有效落實(shí)。通過科學(xué)的人才鑒別,實(shí)現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”,也才能保證“分工明確,各司其職”。作為CEO,人才鑒別力不僅僅是靠經(jīng)驗(yàn)和直覺去實(shí)現(xiàn),必須清楚企業(yè)的目標(biāo),并對應(yīng)企業(yè)目標(biāo)建立鑒別的標(biāo)準(zhǔn),做好科學(xué)合理的人才規(guī)劃。
3.市場洞察力是CEO營銷決斷的保證
CEO不僅要做一個好的管理者,還應(yīng)是一個善于駕馭市場的營銷人,最根本的就是要具備敏銳的市場洞察力,他必須善于從紛繁復(fù)雜的市場變化和激烈的市場競爭中洞察發(fā)展趨勢、市場機(jī)會和市場風(fēng)險,并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)資源適時調(diào)整經(jīng)營思路,制定營銷策略,保證企業(yè)核心競爭力的不斷提升。市場洞察力絕不是簡單的直覺判斷,它必須是基于充分的信息數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析工具而實(shí)現(xiàn)的,從而形成有效的戰(zhàn)略洞察和戰(zhàn)術(shù)洞察。
4.決策判斷力是CEO經(jīng)營管理的根本
CEO最重要的工作無疑是大大小小的決策工作,無論是年度經(jīng)營決策,還是各種審核、審批,都在考量CEO的智慧,定于不定,批與不批,都需要CEO具有高度敏銳的判斷力和決斷力,稍有差池,或判斷失誤,都會對企業(yè)造成損失,甚至致命失敗??梢哉f,決策判斷力是CEO經(jīng)營管理的根本能力,他必須做到“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”,在每一項(xiàng)決策前,都能夠做到“胸中有數(shù)”,而不是“一籌莫展”,這就要求CEO不斷提升自己的決策判斷力。
5.創(chuàng)新變革力是CEO不斷超越的動力
在尊重管理規(guī)律和市場規(guī)律的同時,CEO最需要具備的就是擁有創(chuàng)新精神和變革能力,這是推動企業(yè)不斷成長的關(guān)鍵。當(dāng)今社會,唯一不變的就是“變”,“變”貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一階段,變就是不斷創(chuàng)新,變就是符合客觀發(fā)展規(guī)律的變革,要做到“因市而變,因時而變,因勢而變,因思而變,因?qū)嵍?rdquo;,比如適時的戰(zhàn)略多元化,適時的產(chǎn)品創(chuàng)新,適時的管理變革,適時的營銷模式探索,適時的品牌提升等等,在企業(yè)發(fā)展的每一步,都要進(jìn)行科學(xué)的思考,而不是“固步自封,亡羊補(bǔ)牢”。
6.管控修正力是CEO經(jīng)營績效的保障
CEO的核心責(zé)任就是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營績效的達(dá)成,在有效的經(jīng)營管理策略下,CEO必須要具有超強(qiáng)的管控能力和修正能力,否則,企業(yè)就將因?yàn)?ldquo;失控”與“失衡”而造成目標(biāo)偏移和目標(biāo)損害。比如,成本管控不力的話,最終會削弱企業(yè)的利潤表現(xiàn);授權(quán)和分權(quán)不明確,流程不科學(xué),必然造成企業(yè)內(nèi)部推卸責(zé)任,內(nèi)耗嚴(yán)重,進(jìn)一步損害企業(yè)的管理效率,造成管理成本高企。
7.凝聚團(tuán)隊(duì)力是CEO領(lǐng)導(dǎo)力的核心
作為一個合格的CEO,不在于是一個多面手、全能人,更不在于事事親臨親為,事必躬親,最重要的是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成向心力、凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同作戰(zhàn)達(dá)成工作目標(biāo),其關(guān)鍵就是如何“帶好人、用好人”,讓每一個人都心甘情愿為企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成而努力。
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