裝企erp管理系統(tǒng)

　　如今的家居裝修糾紛頻發(fā)，可以說沒有一家裝修公司能夠保證施工過程中不產(chǎn)生客戶投訴。還有不少家裝公司由于在處理客戶投訴方式不當(dāng)，導(dǎo)致客戶投訴升級(jí)，引起更多客戶的不滿，而且還容易導(dǎo)致相同問題的頻頻發(fā)生。如何才能建立有效的管理機(jī)制，將客戶投訴扼殺在搖籃之中?

　　從設(shè)計(jì)、選材、施工、結(jié)算四個(gè)階段優(yōu)化客戶體驗(yàn)，有效提升客戶滿意度。裝飾公司保障施工進(jìn)度、質(zhì)量，同時(shí)防止客戶流失，將往日業(yè)主投訴轉(zhuǎn)變更多客戶轉(zhuǎn)單。

　　1、量房設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)師按時(shí)出方案，提升客戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)過程的圖紙資料附件云端保存，確保資料安全方便后期項(xiàng)目調(diào)用。

　　2、報(bào)價(jià)選材

　　為裝企建立主材庫(kù)、輔料人工庫(kù)，業(yè)主通過微信即可進(jìn)行選材，方便快捷。還提供材料商端口，裝企下單的同時(shí)，訂單同步推送到業(yè)主微信端口。無暗箱操作，提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)也方便裝企設(shè)計(jì)師選材報(bào)價(jià)，還可獨(dú)立分析各項(xiàng)利潤(rùn)，提升簽單率。

裝修2.png

　　3、施工巡檢

　　裝企erp打通裝企內(nèi)部管理、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)主溝通壁壘，讓工期進(jìn)度、施工質(zhì)量一目了然。業(yè)主關(guān)注裝企微信號(hào)，即可隨時(shí)了解自家的工程進(jìn)度以及現(xiàn)場(chǎng)圖片。異地即可完成驗(yàn)收，并同步直接向裝企反饋問題，免去項(xiàng)目經(jīng)理等中間環(huán)節(jié)，得到快速解決反饋。有效增加客戶體驗(yàn)及黏度。

　　4、收款結(jié)算

　　裝企erp可自動(dòng)生成收款計(jì)劃，項(xiàng)目變更也可自動(dòng)生成變更款項(xiàng)并自動(dòng)調(diào)節(jié)采購(gòu)計(jì)劃及工程進(jìn)度。避免項(xiàng)目信息孤島，確保施工工期及質(zhì)量，將收款掛鉤工程進(jìn)度，同步反饋業(yè)主微信，增加業(yè)主信任感。

　　為裝企提供完善的保內(nèi)、保外售后功能，幫助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化售后維保機(jī)制，快速反應(yīng)提升客戶體驗(yàn)，為企業(yè)帶來更多工程回單。

　　泛普裝企ERP管理系統(tǒng)的部分特點(diǎn)：

　　便于溝通：

　　用手機(jī)端打通客戶、供貨商、施工隊(duì)長(zhǎng)、工人與企業(yè)的溝通渠道;

　　高度整合：

　　將業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等各方面應(yīng)用集中整合在一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一次錄入共享;

　　過程控制：

　　用工作流程、進(jìn)度計(jì)劃、施工日志為管理主線，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工、收款的無盲區(qū)管理。

　　動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)成本核算：

　　項(xiàng)目的材料消耗跟隨項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)收貨自動(dòng)進(jìn)入每一個(gè)項(xiàng)目的成本;

　　按項(xiàng)目申報(bào)費(fèi)用，優(yōu)惠與壞賬;

　　實(shí)時(shí)展現(xiàn)每一個(gè)項(xiàng)目的成本構(gòu)成與毛利率。