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泛普軟件 ( 以下簡稱泛普 ) 是一家國家級高新技術(shù)企業(yè)，泛普業(yè)務(wù)遍布長三角、京津唐等多個地區(qū)，在山東、蘇州、杭州、南京、廈門、無錫等地設(shè)有多個分支機(jī)構(gòu)。目前，服務(wù)的大中型制造企業(yè)客戶逾千家。

　　泛普擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，通過多年的積累，儲備了制造型企業(yè)管理所需的一體化系統(tǒng)，包括：ERP、OA、HR、CRM、SCM、DRP、BI、即時通訊等。

　　在深刻理解制造業(yè)客戶需求的基礎(chǔ)上，推翻了傳統(tǒng)的ERP行業(yè)產(chǎn)品交付模式，建立了以持續(xù)服務(wù)為主體的管理軟件應(yīng)用和服務(wù)體系。泛普銷售的是“管理軟件服務(wù)，軟件是我們提供服務(wù)的一個平臺”。泛普通過提供軟件平臺、二次開發(fā)、軟件升級、實(shí)施服務(wù)、每年管理提升等服務(wù)，為客戶持續(xù)的創(chuàng)造價值。

　　彼得? 德魯克說過：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于果。ERP只是管理的工具，信息化本質(zhì)上是圍繞企業(yè)資源(人、財、物、法、環(huán))進(jìn)行的管理改善。因此企業(yè)需要的是一種綜合的信息化管理服務(wù)，同時應(yīng)該包含三大主要內(nèi)容和實(shí)施階段：

　　· 軟件服務(wù)。管理軟件應(yīng)是高度集成一體化的，并能通過升級和客戶化開發(fā)，滿足企業(yè)特殊性和發(fā)展的需要。

　　· 咨詢實(shí)施。優(yōu)秀且適合的軟件只是第一步，依托信息化工具，優(yōu)化并規(guī)范業(yè)務(wù)流程，付諸于有效實(shí)施才是核心。

　　· 跟蹤改善。對系統(tǒng)運(yùn)行和企業(yè)需求進(jìn)行持續(xù)的跟蹤評估，并不斷的改善提高。管理本身就是持續(xù)改善過程。

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　　泛普服務(wù)模式：

　　泛普是指針對企業(yè)信息化建設(shè)提供從產(chǎn)品設(shè)計、項(xiàng)目實(shí)施和持續(xù)改善的一體化承包模式。相比較于西方規(guī)范的管理流程和成熟的管理咨詢市場，國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)，更需要管理軟件服務(wù)商提供包括軟件、實(shí)施培訓(xùn)、后期維護(hù)的綜合支持服務(wù)。包括客戶個性化二次開發(fā)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范和優(yōu)化、以及企業(yè)發(fā)展和持續(xù)改善的需要。

　　· 提供高度集成一體化的軟件，不限制模塊和用戶數(shù)，提供免費(fèi)的升級和二次開發(fā)服務(wù)，滿足客戶需求。

　　· 以實(shí)現(xiàn)客戶期望為目標(biāo)，提供咨詢規(guī)劃的、項(xiàng)目實(shí)施的、教育培訓(xùn)的保姆式項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)，保證系統(tǒng)上線。

　　· 每年對系統(tǒng)運(yùn)行和客戶需求進(jìn)行評估，給出改善建議和計劃，不斷完善和提高，促進(jìn)管理進(jìn)步。

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　　互利共贏：

　　基于泛普可持續(xù)經(jīng)營策略，泛普服務(wù)模式是建立在客戶、顧問、泛普三方互利共贏、緊密聯(lián)系的合作基礎(chǔ)之上的。只收年度服務(wù)費(fèi)，客戶即可獲得保持領(lǐng)先的管理軟件，確保信息化項(xiàng)目成功，并通過泛普持續(xù)的跟蹤和改善服務(wù)，不斷的促進(jìn)管理進(jìn)步。

　　· ERP推行難，關(guān)鍵在第一年，泛普服務(wù)模式能最大限度的保證軟件服務(wù)商的投入，著眼上線后的長期收益。

　　· 泛普服務(wù)模式下，顧問能持續(xù)從服務(wù)費(fèi)中獲得回報，泛普既鼓勵和留住了顧問，也確保了客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　泛普服務(wù)模式下的可持續(xù)經(jīng)營策略，是“客戶”、“顧問”和“泛普”間實(shí)現(xiàn)互利共贏的全新發(fā)展模式。

發(fā)布：2010-05-11 13:45 編輯：泛普軟件 · lah [打印此頁] [關(guān)閉]

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