項目辦公室的概念（8）

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*目標：迅速得到成果

所有這些都會花費金錢，所以在結束的時候，組織能夠證明項目管理所帶來的價值是絕對重要的。成功看起來是臬的？華盛頓特區(qū)管理與技術大學的項目管理專業(yè)人士戴維森*富勒姆進行過這樣的研究，它識別出了成功組織所展示的“能國特征”：
*管理高層理解項目管理的基礎；
*基于活動的成本系統(tǒng)已經(jīng)到位；
*有效的訂單處理系統(tǒng)已經(jīng)到位；
*有效的培訓程序已經(jīng)到位；
*最新的工具被提供給成員；
*清楚的項目管理系統(tǒng)和過程已經(jīng)被建立。
別外，一個由項目管理協(xié)會和加利福尼亞大學贊助的研究識別出了組織的如下利益：
*小組內(nèi)部活動的協(xié)作的提高；
*以雇員為焦點的目標的強化；
*多余或重復功能的去除；
*專業(yè)知識的集中；
*一種標準化的管理方法。
一個重要的問題是：初始工作如何能足夠快地展示成果，以避免高級管理層失去興趣？項目管理專業(yè)人士丹尼.布瑞吉斯寫到，有兩種方式可以展示項目辦公室的即刻價值，即通過短期初始工作和項目指導。短期初始工作為當前的顧慮提供解決方法，并且顧及由主要干系人提出的問題。這些事都可以被迅速地執(zhí)行，與此同時，他們兼顧到了組織的最高優(yōu)先級的顧慮。例子包括：對新項目及為難中項目的支持、項目存貨清單（新產(chǎn)品開發(fā)、信息技術、商務增強等）、總結報告及矩陣、非正式培訓午餐、項目計劃或項目控制專題學術討論會、摸板。
與短期初始工作相連的項目指導，是一種為項目（此項目處于最初的開始階段或需要支持）提供即刻項目管理價值的極好的方式，它無需等待正式培訓程序或過程的執(zhí)行。
在本文的寫作過程中，商務實踐中心正從事一個調(diào)研項目，我們希望它將有助于進一步推進量化項目管理所帶來的益處，這僅是此職業(yè)中諸多初始工作中的一個。現(xiàn)有的研究已經(jīng)告訴我們，沒有正確的項目管理，失敗就會在預料中。通過在整個組織內(nèi)把項目管理標準化，項目辦公室的執(zhí)行把正確管理項目的成功推進了一步。這是成熟項目管理能力的特點之一。

管理層提示清單

項目是：
*為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務所做出的臨時性努力；
*為交付客戶（并因此交付你的組織）具有價值的某事項而組織的活動；
*設計和執(zhí)行你的組織戰(zhàn)略的基石。
項目管理是：
*把知識、技能、工具和技術應用于項目活動，以滿足或超出干系人對項目的需求和期望。滿足或超出干系人的需求與期望總會涉及到平衡競爭性的要求。這些要求包括：范圍、實踐、質(zhì)量和成本；已識別的要求（需求）；以及未識別的要求（期望）。
項目管理或戰(zhàn)略項目管理是：
*綜合組織內(nèi)所有項目活動并把它與組織范圍的戰(zhàn)略、優(yōu)先級，以及資源庫相連接的系統(tǒng)。支持按項目項目管理的基礎結構正是項目辦公室。
機構能期望從成立項目辦公室中得到什么價值？
*研究表明，建立項目辦公室是信息技術項目成功的預示。加特納集團聲明，與沒有項目辦公室的公司相比，擁有項目辦公室的公司只會經(jīng)歷一半的延期與項目取消的可能性。
組織將面臨什么樣的挑戰(zhàn)？
*在組織文化（包括新信息系統(tǒng)、變化的溝通渠道及新的績效衡定策略）方面的變革。