項(xiàng)目辦公室—開始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（7）

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項(xiàng)目管理解決方案公司的評(píng)估從理解組織的商務(wù)目標(biāo)開始。我們采用統(tǒng)一的評(píng)估工具（項(xiàng)目管理工作檢查），來(lái)了解組織的強(qiáng)項(xiàng)并確定需要改進(jìn)的地方。項(xiàng)目管理評(píng)估的結(jié)果是分析報(bào)告、文檔，以及一個(gè)項(xiàng)目管理改進(jìn)計(jì)劃。
項(xiàng)目管理健康檢查綜合了來(lái)自所有項(xiàng)目管理過(guò)程中干系人的反饋。它是一個(gè)由問(wèn)卷與訪談兩部組成的過(guò)程，目的是最大限度地獲得信息和最小限度地耗用組織內(nèi)人員的時(shí)間。
分析和發(fā)現(xiàn)將與項(xiàng)目管理方案公司的項(xiàng)目管理成熟度模型的相對(duì)應(yīng)。這些分析與發(fā)現(xiàn)表明了項(xiàng)目管理當(dāng)前的水平，以及達(dá)到項(xiàng)目管理成熟所必須的步驟。它還用于衡量組織中項(xiàng)目管理啟動(dòng)的進(jìn)展情況。
可交付成果。 項(xiàng)目管理評(píng)估的可交付成果：
*項(xiàng)目管理評(píng)估報(bào)告
*項(xiàng)目管理改進(jìn)報(bào)告
項(xiàng)目管理評(píng)估報(bào)告將目標(biāo)從項(xiàng)目管理健康檢查中收集的信息綜合起來(lái)。這些信息與項(xiàng)目管理成熟度模型統(tǒng)一對(duì)應(yīng)，這將有助與識(shí)別出差距并發(fā)現(xiàn)改進(jìn)途徑。
項(xiàng)目管理怪竟計(jì)劃由一系列行動(dòng)步驟與活動(dòng)組成。這些步驟與活動(dòng)是彌補(bǔ)差距并達(dá)到組織期望的項(xiàng)目管理成熟度水平所需要的。在制定計(jì)劃時(shí)候
，我要記住以下原則：
*建立在強(qiáng)項(xiàng)的基礎(chǔ)之上；
*以最佳時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充；
*傳授并采用新技能；
*提供適當(dāng)?shù)闹С纸Y(jié)構(gòu)；
*保持簡(jiǎn)明扼要；
*融合到組織中；
*迅速地增加價(jià)值。
參與者。項(xiàng)目管理評(píng)估由分析團(tuán)隊(duì)的一名成員領(lǐng)導(dǎo)。來(lái)自所有干系人的信息是準(zhǔn)確評(píng)估所必不可少的。問(wèn)卷在事前發(fā)出，隨后的訪談設(shè)立為分組形式，以最大限度地獲得信息、最小限度地耗用員工的時(shí)間。項(xiàng)目管理評(píng)估需要以下各方的信息：
*執(zhí)行管理層
*顧客/用戶
*關(guān)鍵中層管理者
*項(xiàng)目管理
*資源/部門經(jīng)理
*項(xiàng)目辦公室總監(jiān)
*團(tuán)隊(duì)成員
*項(xiàng)目支持員工
*技術(shù)及其他支持員工
項(xiàng)目管理評(píng)估的有效性取決與是否能獲取參與與項(xiàng)目方方面所代表的真實(shí)信息。項(xiàng)目管理解決方案解決方案公司與客戶召開會(huì)議，以確定合適的人選并有效的計(jì)劃他們的時(shí)間。
研究。根據(jù)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》中指出的最佳之間的各個(gè)原則醒目管理健康檢查的文件分為以下9個(gè)部分：
*項(xiàng)目范圍管理
*項(xiàng)目時(shí)間管理
*項(xiàng)目人力資源管理
*項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
*項(xiàng)目質(zhì)量管理
*項(xiàng)目成本管理
*項(xiàng)目采購(gòu)管理
*項(xiàng)目整理管理
發(fā)現(xiàn)與前進(jìn)途徑。客戶目標(biāo)和當(dāng)前能力對(duì)應(yīng)與項(xiàng)目管理成熟度模型。項(xiàng)目管理評(píng)估報(bào)告匯報(bào)了項(xiàng)目管理健康檢查發(fā)現(xiàn)，以及當(dāng)前能力與目標(biāo)之間的距離。這個(gè)差距提供了制訂項(xiàng)目管理改進(jìn)計(jì)劃的起點(diǎn)。
項(xiàng)目管理評(píng)估報(bào)告與項(xiàng)目管理改進(jìn)計(jì)劃，確立了組織內(nèi)事實(shí)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的方向。
評(píng)估中需要評(píng)審的事項(xiàng)。這些事項(xiàng)從一套項(xiàng)目中被挑選出來(lái)，而這些項(xiàng)目能代表整個(gè)公司中組織創(chuàng)意的所有方面與復(fù)雜性：
*項(xiàng)目章程 又高級(jí)管理層發(fā)布的文件，授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理使用公司資源以滿足項(xiàng)目用途。
*成功標(biāo)準(zhǔn) 描述用來(lái)衡量項(xiàng)目成功因素的文件。這些因素可能包括進(jìn)度和預(yù)算績(jī)效、已開發(fā)產(chǎn)品實(shí)施時(shí)要達(dá)到的投資回報(bào)，以及對(duì)用戶滿意度的衡量。
*項(xiàng)目的組織圖 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的圖示，應(yīng)該包括被指派到各個(gè)職位人員的職位頭銜和姓名，還應(yīng)、應(yīng)該確定所有用戶與支持人員。與之相關(guān)的另一種文件是職責(zé)矩陣（Responsibility Matrix），他說(shuō)明了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)負(fù)責(zé)什么，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個(gè)職位的工作描述。
*公司的組織圖 公司結(jié)構(gòu)的圖示，應(yīng)該包括被指派到各個(gè)職位的人員的職位頭銜和姓名。
*工作分解結(jié)構(gòu) 所有項(xiàng)目執(zhí)行工作的分級(jí)列示。這個(gè)文件應(yīng)該包括工作分解結(jié)構(gòu)字典，規(guī)定每項(xiàng)工作要素的定義。
*產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu) 對(duì)項(xiàng)目將生產(chǎn)的產(chǎn)品的分級(jí)列示。
*估算標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)使用的估算指南和實(shí)際數(shù)據(jù)。用來(lái)完成項(xiàng)目所需要的投入水平。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該確定執(zhí)行估算的類型（例如，編碼線、功能點(diǎn)分析、