虛擬項目辦公室－互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的項目管理

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【概述】本文概括了全球的大環(huán)境，以及環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)與機遇，描述了企業(yè)如何運用項目管理與虛擬項目辦公室，來更有效地對多個項目進行組合管理，提高項目的成功率，提升企業(yè)的項目管理的能力及核心競爭力。

【關(guān)鍵字】項目管理 項目辦公室 虛擬現(xiàn)實 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

1. 前言

盡管人類的項目實踐可以追溯到幾千年前（如中國的長城、皇陵、故宮的建設(shè)，運河的開鑿，埃及的金字塔等），但是將項目管理作為一門科學(xué)來進行分析研究，其歷史并不長，從第一個專業(yè)性國際組織IPMA（International Project Management Association)1965年成立至今不過三十余年的時間?，F(xiàn)代項目管理理論的起源和發(fā)展來自于六七十年代的國防、航空、建設(shè)領(lǐng)域，這個理論真正成為關(guān)注是在九十年年代以后的西方。在激烈的市場競爭的背景下，企業(yè)只有借助于項目管理的方式，在質(zhì)量、進度和成本管理方面快速改進和提升，實現(xiàn)讓新產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場的目的。

不管是對建筑、水力電力或是信息技術(shù)的項目進行管理，挑戰(zhàn)都是相似的。成功的公司，如IBM、朗訊及惠普等公司都認識到它們的市場份額與未來增長依賴于有能力的項目管理。這些公司多年來一直致力于研究新的項目管理方法和培養(yǎng)項目經(jīng)理。目前又將重點轉(zhuǎn)移到項目辦公室上來，使之保持穩(wěn)定一致并使項目管理成為其競爭優(yōu)勢。

項目辦公室的理解因人而異。研究表明，它可以是任何一個組織希望它存在的樣子。過去，項目辦公室就是為了保持與培養(yǎng)出最好的習(xí)慣，以維護項目管理的規(guī)則。它原被認為是項目管理信息的靜態(tài)智囊團，受到培訓(xùn)組織的制約。最近，這一概念由于實際需要而有所改動，確定了其對項目經(jīng)理的組織維持功能。在這種情況下，項目辦公室可被定義為一個協(xié)助項目經(jīng)理達到項目目標(biāo)的組織實體，它對項目進行計劃、估計、安排行程、監(jiān)控與控制。項目辦公室逐漸發(fā)展，還可以具備其它職責(zé)，如JIT訓(xùn)練、行政管理、項目經(jīng)理席位、監(jiān)督、咨詢、方法和標(biāo)準(zhǔn)。在這一階段，項目辦公室可以提供全部服務(wù)。
根據(jù)斯坦迪集團對項目失敗情況的調(diào)查，80％的項目失敗都使人們更加關(guān)注幫助項目經(jīng)理。其次，項目的復(fù)雜性隨技術(shù)的發(fā)展而增加。解決方案的細節(jié)要求協(xié)調(diào)、計劃并安排日程，項目辦公室協(xié)助項目經(jīng)理完成這一重要的任務(wù)，而不致使項目經(jīng)理們陷入細節(jié)的漩渦。

企業(yè)進行的是全地區(qū)性的項目，其項目地點和項目成員分布在不同地區(qū)。項目辦公室如何能夠處理這一日益增多的現(xiàn)象，項目辦公室如何為項目團隊提供了可使其有效運營的環(huán)境與工具，從而在為項目團隊提供原動力方面起到更大的作用。

科技正在改變著項目管理的前景。我們生活在一個越來越虛擬化的世界中。我們不必去商店采購，而可通過郵購單定購；我們不必去銀行排隊，家里的電腦進行電子轉(zhuǎn)賬；我們也已過了鴻雁傳書的年代，使用傳真進行聯(lián)絡(luò)；在國外施行時，我們可以通過電視會議與在國內(nèi)的同事會面?？萍紴槲覀兲峁┝伺c他人交流的機會，不管對方在哪里，都可以便宜、迅捷地進行聯(lián)系，地理條件已不在是困難。

2. 項目辦公室與虛擬項目辦公室的實現(xiàn)

研究表明，越來越多的不同規(guī)模（大／?。┑慕M織開始建立項目辦公室。尤其，2002在新加坡舉辦的「亞太地區(qū)PM研討會」就是以O(shè)A辦公系統(tǒng)為主題進行兩天的熱烈研討。PMI在2003年8月的PM Network中作了“OA辦公系統(tǒng) Trend”的專題報導(dǎo)；而于2003年9月18日在美東巴爾第摩舉行的「PMI 2003 Global Congress」全球會中即有數(shù)場講座及有連續(xù)四天的研討會是以O(shè)A辦公系統(tǒng)為主題，其所受重視的程度可見一般。在西歐、美加、澳洲等國家已有越來越多的企業(yè)設(shè)置了所謂OA辦公系統(tǒng)（Project Manageme