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北京OA信息化如何處理設(shè)計(jì)成果
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z21 在沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化知識(shí)管理的企業(yè)里,各個(gè)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)上的項(xiàng)目進(jìn)展、成果等相關(guān)知識(shí)多數(shù)是零散無(wú)序地存放在個(gè)人電腦中,導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中推進(jìn)效率低下、人員配合困難,同時(shí)每個(gè)項(xiàng)目之間缺乏知識(shí)共享,無(wú)法通過(guò)項(xiàng)目總結(jié)達(dá)到流程優(yōu)化和知識(shí)固化的作用。尤其是當(dāng)企業(yè)面臨異地?cái)U(kuò)張的時(shí)候,更容易出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)缺失的問(wèn)題。項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的知識(shí)積累貧乏會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展難以控制和統(tǒng)一化。因此,房地產(chǎn)企業(yè)在知識(shí)管理建設(shè)上從無(wú)到有的第一步就應(yīng)該做好機(jī)械化的沉淀、積累的基礎(chǔ)工作,尤其是在核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵工作成果固化。舉例來(lái)說(shuō),對(duì)地產(chǎn)企業(yè)而言首當(dāng)其沖的應(yīng)該是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),其特點(diǎn)是周期長(zhǎng)(一般在1年以上)、涉及專業(yè)多(營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、成本、施工……),輸入和輸出的知識(shí)量大(數(shù)據(jù)、計(jì)劃、報(bào)告、合同、圖檔……),是復(fù)雜度比較高的系統(tǒng)化工程。因此可以將項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成果作為知識(shí)管理的第一步,梳理已有的項(xiàng)目成果文檔,在企業(yè)的知識(shí)管理平臺(tái)上進(jìn)行沉淀和積累,這樣日積月累,有了足夠數(shù)量之后自然能夠看到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化,而這些原始資料則成為了企業(yè)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。——產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果:產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果的積累是在項(xiàng)目階段成果的基礎(chǔ)之上所做的模式化總結(jié)。
在項(xiàng)目階段成果積累的基礎(chǔ)上,可以對(duì)這些工作成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提煉,并進(jìn)行推廣應(yīng)用。例如,把每個(gè)產(chǎn)品線(別墅、高層、洋房)作為一個(gè)產(chǎn)品模塊,總結(jié)出每個(gè)模塊的研發(fā)特性、工程特性、營(yíng)銷特性,建立起標(biāo)準(zhǔn)的管理流程并固化在IT平臺(tái)上(產(chǎn)品庫(kù)平臺(tái)),供不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、地區(qū)公司復(fù)制運(yùn)用。這樣就為企業(yè)進(jìn)一步戰(zhàn)略擴(kuò)張的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ),更有助于在以往的成果上進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。當(dāng)然這方面的知識(shí)積累絕對(duì)不僅僅局限于產(chǎn)品方面,工程、營(yíng)銷、客服等專業(yè)也可以進(jìn)行類似的標(biāo)準(zhǔn)化提煉、推廣和應(yīng)用工作。
項(xiàng)目階段成果和產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果屬于知識(shí)管理的大方面,另外還有一個(gè)小的方面則是員工的隱形知識(shí)管理,也就是所謂的“一小”??偹苤瞬殴芾硎瞧髽I(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)管理,而將員工的隱形知識(shí)固化則是企業(yè)很重要的日常知識(shí)積累環(huán)節(jié)。較之之前提到的“一大”知識(shí)管理,這一方面則更多的是需要企業(yè)有一個(gè)良好的知識(shí)管理氛圍,要突出員工的主觀能動(dòng)性,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)人人樂(lè)于貢獻(xiàn)的氛圍,對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的員工還應(yīng)當(dāng)予以鼓勵(lì)和表彰,以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)積累。另外,完善的知識(shí)積累平臺(tái)和定期的知識(shí)分類總結(jié)也是有必要的,否則知識(shí)僅限于積累層面,很難投入到實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中。
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