當前位置:工程項目OA系統(tǒng) > 泛普各地 > 北京OA系統(tǒng) > 北京OA信息化
以北京OA信息化為主線 建設學習型組織
20世紀80年代,隨著彼得•圣吉“學習型組織”概念的提出,學習型組織作為一種新的管理理念受到了理論界及各類組織的廣泛關注。建設學習型組織是適應環(huán)境快速變化的有效策略,也是組織發(fā)展的終極目標。許多行業(yè)、企業(yè)、部門在學習型組織創(chuàng)建中積極探索,積累了很多有益的經(jīng)驗。隨著實踐的不斷深入,更需要一些行之有效的工具和方法,使學習型組織的理論與管理中的實際問題能夠緊密結合。
知識管理是知識經(jīng)濟時代的一種管理工具。通過對組織內(nèi)部知識生成、交流和應用的管理,促進知識資源的積累、創(chuàng)新與增值,從而持續(xù)提高組織學習的能力。由于知識管理的理念與學習型組織理論高度契合,將知識管理作為一種工具與方法應用到學習型組織建設的過程中,以知識管理系統(tǒng)助力學習型組織建設,成為學習型組織創(chuàng)建和發(fā)展的有效路徑。
一、學習型組織的概念和特征
學習型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織,同時也善于修正自身的行為,以適應新的知識和見解 。它具有持續(xù)學習的能力,鼓勵、支持組織中個人及團隊通過主動地、持續(xù)地學習來提高組織的自身素質(zhì)和應變能力,以適應環(huán)境的變化而快速變革。學習型組織應具備以下幾個基本特點:
1、工作學習一體化。在學習型組織中,學習和工作是融為一體的。學習必須貫穿于組織系統(tǒng)運行的整個過程之中,實現(xiàn)學習與工作的最佳融合。既要把工作學習化,把工作過程看成學習的過程,不斷對工作進行反思;又要將學習工作化,把學習看作與工作一樣,需要規(guī)劃和組織。
2、具有知識共享的組織文化。學習型組織強調(diào)組織成員之間知識的交流與共享。知識必須能夠在組織中無障礙地流通、共享,最終成為組織的制度、程序和行為規(guī)范,嵌入組織“記憶”,并且作為組織的財富,能夠長期保留。這種文化有利于個人的知識通過交流、分享,被他人掌握,達到整個組織知識的快速增長。
3、強調(diào)全員學習。組織中的全體人員都要全身心地投入學習,每一位成員都是組織知識網(wǎng)絡中的知識貢獻點和接收點,每個人都可以感受到自己的價值和權利,每個人都愿意將自己的知識在組織內(nèi)分享,并積極主動地進行知識創(chuàng)新。
4、強調(diào)團隊學習。團隊學習是學習型組織進行學習的一種學習形式,與個體學習有著不同的特點。團隊學習的主體不是學習者個體,而是作為學習共同體整體存在的團隊。團隊學習具有交互性。這種特性有利于團隊間知識的共享與傳播。此外,團隊學習結果的輸出是一種共同的輸出,學習的成果是團隊成員共同獲得并擁有,能促進知識的創(chuàng)造。團隊學習的效果不是個體學習的簡單疊加,而是將個人心智模式和共享心智模式相整合的學習,因此,進行團隊學習時,可以達到團隊智商高于個體智商的效果。
二、建設學習型組織實踐中存在的困難和障礙
盡管學習型組織理論經(jīng)歷了30多年的發(fā)展,但對于它的理論研究,多數(shù)還停留在對彼得•圣吉“五項修煉”的含義解讀上。在實踐層面,各類組織在建設學習型組織的過程中,還存在一些不容忽視和亟待解決的問題。
1、對學習型組織的概念認識模糊。由于對學習型組織的概念認識不清、理解深度不夠,容易出現(xiàn)將概念“泛化”和“虛化”的兩種傾向。“泛化”是指學習型組織的內(nèi)涵不斷擴大,將其范圍不適當?shù)匮诱?,什么都被貼上“學習型組織”的標簽。“虛化”是指許多組織將“學習型組織”的建設活動形式化、表面化,沒有將學習型組織的建設與業(yè)務工作相結合,在沒有搞清學習型組織的概念的前提下,就進行學習型組織建設的活動,使其內(nèi)在價值“提前稀釋” 。由于概念上的理解錯誤,導致很多創(chuàng)建學習型組織的努力無法落到實處,深入下去。
2、組織上層重視而下級冷淡。上級領導從組織發(fā)展的目標考慮,往往比較重視學習載體的設計、氛圍的營造和學習內(nèi)容的選擇等,旨在通過學習促進個人績效、組織效能等方面的提升。但組織內(nèi)部的職能制管理模式,使個人只關心自己的“一畝三分地”,對個人工作職能之外的知識、技能的學習熱情較低,難以形成濃厚的組織學習氛圍;程式化的工作,容易使人形成思維定勢,在接受新知識、新技能,學習新的理論方面不愿嘗試。容易形成一邊是領導重視,苦口婆心,一邊是個人學習自覺性不高,應付學習的矛盾局面。
3.學習與工作不相融合。工作需要時間與精力,學習也需要時間與精力。過多的學習,會影響工作;過少的學習,對工作的推動作用力度不大,有違創(chuàng)建學習型組織的目的。客觀上,組織內(nèi)部繁重的工作任務和壓力,分散了人員學習的精力,占用了學習所必需的時間;主觀上,個體沒有充分認識到學習、工作、生活三位一體的辨證關系,存在著畏難情緒或“滿足”的思想,學習的主動性和積極性不高,容易造成對學習型組織建設的抵觸心理。
4、缺乏知識共享的有效機制。學習首先發(fā)生在個人頭腦中,是個體的一種活動。但如果要對組織產(chǎn)生影響,提高組織績效,個體知識就必須向更高的層次進行傳播,如團隊和組織,進行知識共享。由于傳統(tǒng)的組織中職能分工和組織層級,使組織系統(tǒng)中缺乏流暢的知識傳播機制,容易出現(xiàn)個人“知識壟斷”等現(xiàn)象。如果沒有有效的手段和機制打破知識壁壘,將個人的知識轉(zhuǎn)化為組織共有的知識,將使學習型組織建設的效果難以顯現(xiàn)。
三、學習型組織建設的路徑與思考
在學習型組織建設的實踐層面,由于認識上的模糊不清、推進過程中的觀念障礙以及缺乏知識共享的機制等困難,導致很多學習型組織的建設或是走形式、做表面文章,或是機械模仿,難以找到行之有效的推進方式。
在學習型組織建設的進程中,培訓部根據(jù)部門自身特點,以知識管理作為學習型組織建設的主線,通過“培訓管理課程開發(fā)”的平臺,實現(xiàn)了隱性知識向顯性知識,個體知識向組織知識的轉(zhuǎn)化,在知識的沉淀、共享和創(chuàng)新的過程中,提高全員持續(xù)學習、運用、創(chuàng)新知識的能力和水平,為學習型組織的建設打開了一條通路。
1、培育學習型組織文化。學習型組織建設是一個改善個人心智模式,實現(xiàn)組織思維變革的過程。良好的組織文化是建構學習型組織的基本前提。在這種文化中,對待知識是一種開放、歡迎的態(tài)度,組織成員能夠主動、積極地進行知識交流和共享。同時這種文化也能夠促進組織寬容度的提高,增強組織成員的歸屬感和相互信任度。
在學習型組織創(chuàng)建初期,培訓部打破組織層級和職能邊界,成立了“拓展訓練”、“公共課程開發(fā)”、“結構化研討”三個學習項目組。通過人員的相互融合、協(xié)作,使大家相互學習,取長補短,逐步形成團結、協(xié)作,共同利用團隊智慧、知識進行價值創(chuàng)造的氛圍,營造一種學習、信任、合作、創(chuàng)新的學習型組織文化。
2、個人知識的沉淀。根據(jù)知識管理理論,知識管理包括對顯性知識的管理和對隱性知識的管理。顯性知識是指那些能用文字和語言明確表達出來的知識,便于溝通和分享,具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點。例如書本上的理論知識等。顯性知識易于掌握,管理相對容易;而隱性知識存在于人腦之中,是高度個性化的知識,很難模仿,只能通過長久的觀察、反思和領悟,具有難以規(guī)范化、難以傳播等特點。這兩種知識形態(tài)通過一定的機制可以相互轉(zhuǎn)化。隱性知識可以外顯為顯性知識,顯性知識也可以內(nèi)化為隱性知識 。組織內(nèi)部的資深員工、優(yōu)秀的管理人員在摸爬滾打的職業(yè)生涯中,積累了豐富的成功經(jīng)驗及有益的失敗教訓。這些作為隱性知識的經(jīng)驗或教訓,對于組織的發(fā)展和進步極為珍貴。如何將“個人智慧當做組織知識資產(chǎn)去管理”,是建設學習型組織的關鍵問題。
- 1北京OA信息化規(guī)劃需要注意的八個方面
- 2大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“只見樹木 未見森林”
- 3OA系統(tǒng)如何玩轉(zhuǎn)中庸之道
- 4人類歷史上最大的知識庫是什么?
- 5云計算對我國信息化建設的推動
- 6新時代的北京OA信息化
- 7文化在北京OA信息化實施中的重要性
- 8OA協(xié)同管理平臺建設規(guī)劃
- 9移動云辦公 工作和午后陽光一個都不錯過
- 10云計算具有的特點
- 11北京OA信息化與木桶理論
- 12OA系統(tǒng)應“七分軟件、三分實施”
- 13重塑知識型組織
- 14早起的鳥兒有蟲吃 針對OA的企業(yè)態(tài)度
- 15企業(yè)信息化OA系統(tǒng)關鍵技術研究
- 16泛普軟件對OA辦公系統(tǒng)中采用的技術分析
- 17實踐社團——北京OA信息化與非正式學習的有效方法
- 18基于管理工作效率提升的辦公自動化意義探究
- 19國內(nèi)企業(yè)北京OA信息化的制約因素
- 20淺析零知識云服務安全性能
- 21知識密集型服務業(yè)的業(yè)務發(fā)展需求分析
- 22知識發(fā)現(xiàn)過程的幾個步驟
- 23怎樣搭建實時高效的管理咨詢公司項目管理系統(tǒng)?
- 24如何利用協(xié)同知識治理提升組織能力
- 25北京OA信息化流動分析
- 26大數(shù)據(jù)時代,我們需要這樣的思考方式
- 27首旅集團辦公自動化OA軟件系統(tǒng)及企業(yè)介紹
- 28財務部門的北京OA信息化
- 29移動化成為組織的必然選擇
- 30OA市場競爭激烈,協(xié)同OA系統(tǒng)興起
成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓