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大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“只見(jiàn)樹(shù)木 未見(jiàn)森林”
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專訪亞信數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理張勇:目前的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“只見(jiàn)樹(shù)木,未見(jiàn)森林”。
眼下,越來(lái)越多的公司正在將數(shù)據(jù)視為一種資產(chǎn)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、加工、分析,企業(yè)可以讓其對(duì)管理變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供決策支持。眼下,在互聯(lián)網(wǎng)、電商、基因、醫(yī)療、電信、物流、交通、金融、環(huán)保、公安、制造等行業(yè),這樣的案例越來(lái)越多。
“不過(guò),大數(shù)據(jù)只見(jiàn)樹(shù)木,未見(jiàn)森林。”亞信數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理張勇表示。在他看來(lái),目前數(shù)據(jù)的價(jià)值只能體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部,或者少數(shù)的垂直行業(yè)中。“我們需要讓來(lái)自不同企業(yè)、行業(yè)的數(shù)據(jù)聚合起來(lái),然后通過(guò)流通、交互實(shí)現(xiàn)更廣義的價(jià)值變現(xiàn),亞信希望可以構(gòu)建一個(gè)大數(shù)據(jù)的生態(tài)系統(tǒng)。”據(jù)悉,今年4月貴陽(yáng)成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)大數(shù)據(jù)交易所,其中亞信占股21.5%。
跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)流通能更有效地提高信息密度,帶來(lái)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的大爆炸。但其中的困難也顯而易見(jiàn)——數(shù)據(jù)的采集、輸出、定價(jià)、交易都遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上規(guī)范,也缺少市場(chǎng)環(huán)境。而這恰恰是數(shù)據(jù)流通的基礎(chǔ)。在跨越這些障礙之前,數(shù)據(jù)只能被局限于企業(yè)內(nèi)部。而定位于“生態(tài)建設(shè)者”的亞信,目前正試圖打破這一困境。
大數(shù)據(jù)處于1.0、2.0之間
《21世紀(jì)》:亞信一直是國(guó)內(nèi)份額最高的電信軟件公司,公司是何時(shí)轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)服務(wù)的?
張勇:亞信成立已經(jīng)20多年,在全球有1.5萬(wàn)名員工,一直在電信行業(yè)為三大運(yùn)營(yíng)商提供運(yùn)營(yíng)支撐和經(jīng)營(yíng)分析、商業(yè)智能分析系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)概念出現(xiàn)之前,運(yùn)營(yíng)商就已經(jīng)開(kāi)始系統(tǒng)性地采集、存儲(chǔ)、分析用戶數(shù)據(jù),并為其套餐定制、資費(fèi)優(yōu)惠等用戶全生命周期管理提供決策支撐。
在為電信行業(yè)服務(wù)的過(guò)程中,亞信積累了一整套的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)采集、管理、分析模型、應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)。在這些技術(shù)、人才積累的基礎(chǔ)上,我們成立了亞信數(shù)據(jù),希望把這些能力復(fù)制到整個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中。
亞信數(shù)據(jù)是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多盈利的大數(shù)據(jù)公司。而且,我們擁有2000多人的大數(shù)據(jù)人才,這本身也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。
《21世紀(jì)》:您如何看待大數(shù)據(jù)這三年的發(fā)展?大數(shù)據(jù)在形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有哪些突破?
張勇:事實(shí)上,在過(guò)去一年中,各行各業(yè)涌現(xiàn)了很多大數(shù)據(jù)應(yīng)用。以亞信的案例介紹,我們?cè)谙剃?yáng)市建設(shè)了智慧醫(yī)療的大數(shù)據(jù)平臺(tái),緩解了醫(yī)療資源分布不均導(dǎo)致的部分問(wèn)題,而且可以有效甄別“醫(yī)生大處方”、“騙?!?;國(guó)內(nèi)某知名火鍋餐飲集團(tuán),通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái),打通了用戶的排隊(duì)、拿號(hào)、點(diǎn)餐、評(píng)價(jià)、推薦流程,通過(guò)用戶口味偏好分析實(shí)施了菜品改良,成果顯著。除此之外,銀行、保險(xiǎn)、電商、媒體、公安等行業(yè),也有一批大數(shù)據(jù)案例。
越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)是新資產(chǎn),并開(kāi)始部署數(shù)據(jù)收集、加工、管理、分析工具,利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供支撐,并推動(dòng)企業(yè)管理變革、流程再造。這一階段我們稱之為“大數(shù)據(jù)1.0”。
接下來(lái)是2.0,部分部署大數(shù)據(jù)的企業(yè),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)“只有自己的數(shù)據(jù)是不夠的”,于是開(kāi)始獲取別人的數(shù)據(jù),來(lái)豐富數(shù)據(jù)的維度,提高數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)度。這一階段開(kāi)始出現(xiàn)數(shù)據(jù)的聚合,但絕大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)“只進(jìn)不出”,整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)源有限,不同企業(yè)間的數(shù)據(jù)也因缺少規(guī)范而很難流通、交互。
3.0階段則會(huì)出現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái),每個(gè)企業(yè)同時(shí)是數(shù)據(jù)的使用者、提供者。數(shù)據(jù)的流通、交易不再存在障礙,大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)逐漸成型。
目前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正處于1.0與2.0之間,已見(jiàn)樹(shù)木,但未見(jiàn)森林。亞信希望能促進(jìn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)和跨界整合。
大數(shù)據(jù)需要生態(tài)建設(shè)者
《21世紀(jì)》:能否結(jié)合你們的案例,談?wù)勅绾瓮苿?dòng)數(shù)據(jù)的跨界流通?
張勇:亞信在電信行業(yè)有著深厚的積累,國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商接近40%的商業(yè)智能系統(tǒng)均由亞信搭建。電信運(yùn)營(yíng)商有著其他所有行業(yè)難以匹及的數(shù)據(jù),其數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)度、準(zhǔn)確性、應(yīng)用價(jià)值,可以在很多行業(yè)發(fā)揮價(jià)值。
但其他行業(yè)都不了解運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),很難與運(yùn)營(yíng)商溝通。而且,運(yùn)營(yíng)商出于隱私、數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)的考慮,對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放也十分謹(jǐn)慎。這種情況下,我們就需要一種公共的方式,在保證安全的情況下,打通電信行業(yè)與其他行業(yè)的障礙,進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。比如旅游、公安行業(yè),就十分需要電信行業(yè)的位置信息、身份信息。這種互通,可以讓電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
當(dāng)然,旅游場(chǎng)景需要的不只是電信數(shù)據(jù),還可以用到電商、銀行、醫(yī)療、交通、天氣等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)內(nèi)容,以及旅游行業(yè)自身的數(shù)據(jù)。
目前對(duì)于數(shù)據(jù)跨界需求最明顯的,是征信和精準(zhǔn)營(yíng)銷領(lǐng)域。比如征信就需要盡可能多維度的數(shù)據(jù),來(lái)提升信用評(píng)估的準(zhǔn)確性,以支撐信用消費(fèi)。
《21世紀(jì)》:如您所談到的,亞信的優(yōu)勢(shì)在于電信數(shù)據(jù),但某個(gè)場(chǎng)景所需要的數(shù)據(jù)來(lái)自多個(gè)行業(yè),其他行業(yè)的數(shù)據(jù)如何獲取,是購(gòu)買還是合作?
張勇:主要是合作。當(dāng)前環(huán)境,企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的價(jià)值,所以不會(huì)輕易出售數(shù)據(jù)。企業(yè)更希望把數(shù)據(jù)收集起來(lái),而不是開(kāi)放出去。因此難以購(gòu)買,只能合作。
合作分為兩類,一種是與傳統(tǒng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的合作。此類合作相對(duì)謹(jǐn)慎,非公開(kāi),涉及到核心數(shù)據(jù)、核心算法時(shí),還必須以合資公司的形式推動(dòng)。
另一種合作模式則關(guān)系到一些新興數(shù)據(jù)。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)、可穿戴設(shè)備的崛起,消費(fèi)者、企業(yè)的活動(dòng)會(huì)留下越來(lái)越多的軌跡,對(duì)這些軌跡的收集、加工正在形成一個(gè)逐漸繁榮的產(chǎn)業(yè)鏈。
比如,一些新興企業(yè)正在通過(guò)建設(shè)Wi-Fi,來(lái)收集某個(gè)區(qū)域的人流數(shù)據(jù),當(dāng)人流數(shù)據(jù)匹配上時(shí)間、消費(fèi)能力分析、經(jīng)濟(jì)水平之后,可以給交通、商城、展覽、線下?tīng)I(yíng)銷等行業(yè)提供很大的支撐。此外,手環(huán)、行車記錄儀、空氣凈化器等智能設(shè)備的數(shù)據(jù),也都可以為很多應(yīng)用場(chǎng)景貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)。
但需要指出的是來(lái)自不同行業(yè)的數(shù)據(jù)都帶有濃烈的行業(yè)屬性,相互之間的格式、接口規(guī)范都不統(tǒng)一。
所以,現(xiàn)在也需要一些像亞信這樣的第三方大數(shù)據(jù)公司,不以獲取數(shù)據(jù)為目的,但可以匯聚來(lái)自不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù),并翻譯成相同的語(yǔ)言,然后為不同需求者提供多元化數(shù)據(jù)源的采集、加工、模型算法等大數(shù)據(jù)解決方案。
大數(shù)據(jù)將打破閉環(huán)
《21世紀(jì)》:大數(shù)據(jù)生態(tài)確實(shí)是前瞻性布局,但感覺(jué)這并非你們獨(dú)有的商業(yè)模式,BAT也可以建設(shè)大數(shù)據(jù)生態(tài),你們的不同之處在哪里?
張勇:這兩年涌現(xiàn)的大數(shù)據(jù)公司非常多,但大體分為三類。
BAT是一類,它們確實(shí)擁有大量的數(shù)據(jù)源,也可以匯集多個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。但是,BAT的模式都是閉環(huán),他們的大數(shù)據(jù)生態(tài)也很難開(kāi)放。比如,阿里現(xiàn)在的“從IT到DT”,也主要是服務(wù)于阿里電商,而且,阿里相對(duì)強(qiáng)勢(shì),希望垂直整合、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈。百度、騰訊對(duì)大數(shù)據(jù)的態(tài)度也是封閉。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的BAT也會(huì)發(fā)展成閉環(huán)模式,他們的大數(shù)據(jù)生態(tài)并不等同于整個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。
第二類則是一系列的行業(yè)垂直大數(shù)據(jù)公司,他們更多服務(wù)于自己所在的垂直行業(yè),構(gòu)成了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的“點(diǎn)”。
第三類是亞信這樣的第三方大數(shù)據(jù)公司,我們“連點(diǎn)成面”,推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。事實(shí)上,像亞信一樣為多個(gè)行業(yè)提供大數(shù)據(jù)全系列產(chǎn)品,并且能夠匯集數(shù)據(jù)、推動(dòng)數(shù)據(jù)交互的企業(yè),少之又少。
《21世紀(jì)》:不過(guò),亞信的主要客戶仍然是電信運(yùn)營(yíng)商,是否也可以把你們歸為第二類大數(shù)據(jù)公司?
張勇:確實(shí),目前亞信的主要收入仍然來(lái)自電信行業(yè),但這主要是因?yàn)閬喰旁陔娦攀袌?chǎng)的積累深厚,占比較高。現(xiàn)在,亞信的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了數(shù)十個(gè)行業(yè)。未來(lái)2-3年,來(lái)自其他行業(yè)的收入占比能夠超過(guò)50%,而且保證盈利。
《21世紀(jì)》:除了為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)解決方案,你們還有哪些措施推動(dòng)大數(shù)據(jù)生態(tài)的進(jìn)展?
張勇:一個(gè)重要舉措是數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)。今年4月,貴陽(yáng)成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)大數(shù)據(jù)交易所,其中亞信占股21.5%,而且亞信是平臺(tái)承建方。除了貴陽(yáng)之外,我們還在另外兩個(gè)省份建設(shè)了交易市場(chǎng),其他部分城市的大數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)也在籌建之中。
畢竟,數(shù)據(jù)需要通過(guò)流通實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而流通的基礎(chǔ)則是市場(chǎng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)基礎(chǔ)、交易機(jī)制,這些只能通過(guò)市場(chǎng)來(lái)推動(dòng)。我們需要通過(guò)大數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)吸引數(shù)據(jù)提供者,引進(jìn)數(shù)據(jù)加工、處理等增值合作伙伴,同時(shí)吸引數(shù)據(jù)需求方,大家一起推動(dòng)市場(chǎng)的良性發(fā)展。
發(fā)展成熟之后,這些數(shù)據(jù)交易平臺(tái)可以與當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)類似,開(kāi)放API,把大數(shù)據(jù)的相關(guān)能力都開(kāi)放成統(tǒng)一的接口,企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者需要的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)分析結(jié)果,通過(guò)幾行代碼就可以直接獲取。
除了數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)之外,亞信還參與政府主管部門(mén)、行業(yè)組織的大數(shù)據(jù)研究工作,比如國(guó)家行政學(xué)院的《大數(shù)據(jù)治國(guó)》報(bào)告,網(wǎng)信辦的大數(shù)據(jù)研討會(huì),發(fā)改委的大數(shù)據(jù)實(shí)施綱要,以及很多大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)研究工作,希望可以推動(dòng)大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)盡早出臺(tái)。
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