文化在北京OA信息化實施中的重要性

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    在國外世界銀行知識社區(qū)做得非常好，這個知識社區(qū)很活躍，世界銀行員工主動在知識社區(qū)分享知識。大家會看到，他的知識社區(qū)探討專業(yè)相關(guān)的，在中國企業(yè)會有變化，可能會有些員工在知識社區(qū)聊的不專業(yè)的東西，我也調(diào)研過一些企業(yè)，包括在一個知識社區(qū)，還有知識庫的架構(gòu)中間，這個企業(yè)后來鼓勵員工上傳知識，后來看了他的知識庫發(fā)現(xiàn)，超過一半我們認(rèn)為不是企業(yè)的核心知識，很多員工在知識社區(qū)的提交的很多文檔說起來很可笑，比如如何養(yǎng)生、美容，哪家餐館好吃等等。逼的很多老板關(guān)掉，知識社區(qū)是在知識管理系統(tǒng)中間非常重要的平臺，我們沒有把它做好。這里邊我們認(rèn)為很重要不是技術(shù)問題，也不是方法問題，而是文化的問題。因此有一種觀點，他們提出來，如果一個企業(yè)沒有相應(yīng)的知識管理的文化的支撐，這個知識管理的做不下去，盡管有一些方法，有平臺但是做不好的。這種觀點在一定程度上是比較贊同的。這些年講知識管理的中間，特別會跟一些企業(yè)談到知識管理的文化的東西，有些東西很長的時間，短時間無法見效的。

    我們發(fā)現(xiàn)知識管理在美國的一些企業(yè)可能做得比較成功？我認(rèn)為在很大程度上，有一些文化并不是這個企業(yè)自身營造的，而是在美國的這種文化氛圍中間，已經(jīng)形成的一種東西。比如舉個簡單的小例子，在知識管理中間談到員工分享很困難，大家愿意保守的秘密和訣竅好一些，美國好一些，美國有知識產(chǎn)權(quán)，有法律的體系，跟美國的學(xué)者交流，他們經(jīng)常談一些，我今天在會上發(fā)布一個觀點提出來，其它的老師只要參加這個會議以后，他就不會把這個老師的觀點拿發(fā)表文章。在我們國家出現(xiàn)，當(dāng)我這個說出來，只要沒有發(fā)表文章，在座的有些人手快發(fā)表，甚至不提你的名字。在美國即使用你的觀點，注上，在哪一天，在誰的論壇上提出的觀點。實際上同樣的道理，美國在知識共享中間，它的知識保護(hù)，知識產(chǎn)權(quán)的意識非常強，而我們可能做不到這一點，很多人不愿意分享知識。這個我覺得文化對我們知識管理的影響。但是在中國企業(yè)形成知識管理的文化其實還是有很大的難度，或者要慢慢的去影響它?，F(xiàn)在逐步好一些，但是我覺得我們文化有很大的差距，比如像經(jīng)常舉的案例。