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知識資產(chǎn)的四種類型

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雖然知識是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的最重要的資產(chǎn),但我們?nèi)詻]有掌握對知識資產(chǎn)進行測定、評價、管理的有效方法。而“智力資本”的提出又揭示出了知識資本中作為內(nèi)涵性知識的那部分資本。智力資本是一個企業(yè)集體智慧的總和。它是無形的,因此不象有形資產(chǎn)那樣容易確認,用傳統(tǒng)的、定量的財務(wù)數(shù)據(jù)衡量非財務(wù)性質(zhì)的、非定性的智力資產(chǎn)就非常困難。但是,對知識資本的管理,已經(jīng)成為企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段,知識的創(chuàng)造、積蓄、活用對企業(yè)越來越重要。因此,對知識資產(chǎn)的相關(guān)研究已非常必要。日本的野中和紺野先生在研究中將知識資產(chǎn)分為經(jīng)驗的(experiential) 、概念的(conceptual) 、體系的(systemic)、恒常的(routine)4個大類。     根據(jù)以上知識場的定義,企業(yè)知識資產(chǎn)的的具體類別為: (1)、經(jīng)驗的知識資產(chǎn),主要來源于創(chuàng)發(fā)場,公司職員間,職員與顧客間直接的共有體驗所創(chuàng)造的內(nèi)涵性知識,是典型的工作經(jīng)驗的積蓄。經(jīng)驗的知識資產(chǎn)是屬于內(nèi)涵性知識,因此很難對其捕捉和評價,更難用金錢加以衡量。由于內(nèi)涵性知識的特點,這種知識資產(chǎn)也成為了企業(yè)持續(xù)保持其競爭優(yōu)勢,并且難以學(xué)習和模仿的知識資產(chǎn)。 (2)、概念的知識資產(chǎn),主要指實現(xiàn)表出化的對話場所產(chǎn)生的文字、數(shù)字、圖表等形式知識。例如:企業(yè)職員所有的經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌概念、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品相對質(zhì)量、客戶滿意度、客戶流失率等。概念的知識資產(chǎn)多為有形的形式知識,比經(jīng)驗的知識資產(chǎn)易捕捉,但顧客對產(chǎn)品的認知情況等仍難以測定。 (3)、體系的知識資產(chǎn),是指標準化、系列化的形式知識,包含形式化了的技術(shù)知識、公司手冊、商標、客戶與供應(yīng)商檔案、批準受法律保護的各項知識產(chǎn)權(quán)等范疇。這種知識資產(chǎn)最易捕捉,最易數(shù)字化和管理?,F(xiàn)在的知識管理研究的重點就是對這部分知識資產(chǎn)的管理。

       (4)、恒常的知識資產(chǎn),是企業(yè)深入日常活動中的各種隱性知識。例如:企業(yè)中各職能的專門技能和秘訣、組織中各成員所共有的思想行為規(guī)范、企業(yè)文化等。企業(yè)中所有成員都對如何協(xié)調(diào)工作有一種隱性的全面的理解,這種長久合作所形成的默契與協(xié)調(diào)正是集體知識創(chuàng)新的重要環(huán)境。恒常的知識資產(chǎn)越廣泛與深厚,其它企業(yè)越是難以模仿。但恒常的知識資產(chǎn)可能營造一種惰性的環(huán)境,甚至成為知識創(chuàng)新的障礙 。

發(fā)布:2007-03-24 17:41    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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