知識的四個主要特征

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       從一般意義上來說，知識應該是人們對客觀世界的能動反應，它產(chǎn)生于人們對客觀世界的認知過程，并被應用于人們改造客觀世界的活動。對于個人和組織而言，知識造成了不同個人和組織的特殊性，因為知識構成了個人和組織的特有資產(chǎn)。正因為知識的這種特有性，對一個企業(yè)而言，制定知識管理戰(zhàn)略才有了其特殊的意義。具體說來知識的四個方面的特征，使其具備了特殊性：

       1.知識具有多次利用率和不斷上升的回報。大多數(shù)的資產(chǎn)都會面臨價值不斷下降的趨勢，惟獨知識不是如此。知識產(chǎn)品的主要成本來自于創(chuàng)造階段而非通常意義上的產(chǎn)品生產(chǎn)和分銷階段。一旦某項知識得以創(chuàng)造，其起初的研究成本可在今后不斷上升的產(chǎn)量中得以不斷的攤銷。

        2.當知識被越來越多的人所使用，知識協(xié)同效應也會得以更多的展現(xiàn)。使用者從知識中獲益的同時，不斷地豐富和充實知識庫。在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟中，固定資產(chǎn)會因人的使用而貶值，而知識資產(chǎn)卻會因更多的人使用而形成標準，并向其增添新的內(nèi)容而增值。

        3.知識具有不斷更新的需要。當知識不斷地膨脹，它越發(fā)深奧和復雜，今天專家級的技能知識將可能僅僅是明天行業(yè)進入的基礎知識。一種有期限的專利權也會因廣泛流傳而貶值，所以一個成功的企業(yè)必須不斷地更新其知識庫。迅捷、有效的知識重新創(chuàng)造更新體系將成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要構成要素。

        4.知識的價值具有不確定性。對知識投資的價值難以測試，結果也可能與預期的大相徑庭。而如果成功的話，則會帶來不尋常的知識發(fā)展。因為大部分的知識是存放在人腦中的，所以知識很難像工廠和設備一樣被占有和支配；另外知識作為資產(chǎn)是很難參與交易的，如知識產(chǎn)權很難得到維護，報告和軟件程序等知識產(chǎn)品可以輕而易舉地在不被察覺的情況下被人進行復制。