中國(guó)煙草行業(yè)信息化 踏準(zhǔn)跳躍節(jié)拍

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中國(guó)煙草行業(yè)與其他行業(yè)相比，其是一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理和專賣專營(yíng)的專賣管理體制。國(guó)家煙草專賣局、中國(guó)煙草總公司主管全國(guó)的煙草專賣工作及統(tǒng)一管理和經(jīng)營(yíng)全國(guó)煙草行業(yè)的產(chǎn)供銷、人財(cái)物、內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)，是一個(gè)具有壟斷性的行業(yè)。

目前，中國(guó)煙草總公司擁有國(guó)家重點(diǎn)大型煙廠36家（獨(dú)立法人），省級(jí)煙草公司33家（獨(dú)立法人），地市級(jí)煙草公司292家（獨(dú)立法人），300多萬卷煙零售戶。

動(dòng)態(tài)進(jìn)行時(shí)

據(jù)用友煙草行業(yè)售前顧問總監(jiān)白杉介紹，煙草行業(yè)在內(nèi)外環(huán)境的影響下，其管理模式、業(yè)務(wù)模式正在調(diào)整，可以說，煙草行業(yè)正處在變革時(shí)期，其信息化建設(shè)也處于動(dòng)態(tài)中。

煙草行業(yè)正逐步形成在中國(guó)煙草總公司領(lǐng)導(dǎo)下，以省煙草公司為經(jīng)營(yíng)龍頭的，集產(chǎn)、供、銷、煙草專賣為一體的集團(tuán)公司，從而以規(guī)?；?、多元化的方式與外來勢(shì)力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。集團(tuán)化公司，必然引起管理模式和運(yùn)做方式的改革及提升，而管理模式和運(yùn)做方式的提升需借信息化的手段來實(shí)現(xiàn)。

”扶大關(guān)小、品牌集中“是煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一，所以，國(guó)家煙草專賣局也在積極推廣”電話訪銷、網(wǎng)絡(luò)配送、電子結(jié)算、集中監(jiān)控“的現(xiàn)代營(yíng)銷及物流管理模式。相應(yīng)的，各級(jí)煙草公司也以推進(jìn)現(xiàn)代化管理為目標(biāo)，而在進(jìn)行著信息化系統(tǒng)建設(shè)活動(dòng)。

由于煙草行業(yè)有著資金雄厚的優(yōu)勢(shì)，所以一直以來，其在信息化上的投資還是很充足的。？？不過，由于傳統(tǒng)管理模式的延續(xù)性影響，信息系統(tǒng)普遍都未能充分反映煙草行業(yè)的特色和管理要求；無法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求；各應(yīng)用系統(tǒng)間的集成性不強(qiáng)，”信息孤島“現(xiàn)象比較明顯，很難做到信息交換與共享；再加上我國(guó)煙草業(yè)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境，正在積極推廣集團(tuán)化公司管理模式，所以信息系統(tǒng)建設(shè)更需要新一輪的出現(xiàn)。

面對(duì)以上情況，我國(guó)煙草業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)自我。給他們的答案是，找合作伙伴，用信息手段，完成管理模式及業(yè)務(wù)模式的變革。

合作起來 共同跳躍

白杉說，煙草行業(yè)的信息化建設(shè)有許多難點(diǎn)及制約因素，從煙草用戶本身來說，有三點(diǎn)，一是，由于此行業(yè)正在變革期，所以其可變因素多，這樣就造成其信息化建設(shè)需求不清楚；二是，此行業(yè)國(guó)有企業(yè)成份濃，思想觀念有些人轉(zhuǎn)不過來，對(duì)信息化建設(shè)的重視程度認(rèn)識(shí)不清，全是為了變革而進(jìn)行信息化的，根本沒想到通過信息化建設(shè)來提升核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三，是自身背的包袱也比較大，所以在信息化建設(shè)時(shí)，受多種因素影響。

從IT廠商來說，由于受煙草行業(yè)特點(diǎn)的影響，其目前在此行業(yè)發(fā)展時(shí)，要做的工作有許多。不僅要有好的信息系統(tǒng)適應(yīng)煙草業(yè)多變的管理模式及業(yè)務(wù)模式，同時(shí)還要把國(guó)外煙草業(yè)發(fā)展好的管理思想帶給中國(guó)煙草用戶。煙草行業(yè)是一個(gè)門坎比較高的行業(yè)，相對(duì)來說，多數(shù)IT廠商對(duì)此行業(yè)的把握并不是很透?？梢哉f，IT廠商在此行業(yè)并不好做，行業(yè)的不穩(wěn)定性，造成其信息化建設(shè)成本投入很大，而利潤(rùn)卻不是很高。

從大環(huán)境來說，煙草信息系統(tǒng)的建設(shè)好壞，并沒有第三方或者一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估或衡量。煙草行業(yè)的主導(dǎo)部門在信息化建設(shè)規(guī)劃方面，不夠開放，所以IT廠商與煙草用戶思想融合的程度不夠。

面對(duì)以上煙草行業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題及制約因素，煙草行業(yè)的信息化建設(shè)要想得到快速良性發(fā)展，必須要通過多方的共同努力。煙草用戶，一定要根據(jù)自身的狀況，來規(guī)劃信息化建設(shè)的歷程。同時(shí)，也要理性地認(rèn)識(shí)、看待信息化建設(shè)。在選擇合作伙伴時(shí)，不僅要考慮此IT廠商是否了解煙草行業(yè)，還要看其技術(shù)實(shí)力及資金實(shí)力。

而對(duì)于IT廠商來說，其做出的努力，首先是要提供給用戶一個(gè)優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案，并且所提供的方案應(yīng)是一個(gè)組件化、平臺(tái)化的系統(tǒng)，這樣才能滿足煙草用戶多變的需求。其次，IT廠商在了解國(guó)內(nèi)煙草用戶需求的同時(shí)，也要把國(guó)外好的管理思想及業(yè)務(wù)模式融進(jìn)系統(tǒng)中來，從而與煙草用戶一起完成變革。

隨著煙草行業(yè)信息化建設(shè)各方面的發(fā)展及成熟，也希望此行業(yè)的信息化建設(shè)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃或標(biāo)準(zhǔn)，這樣，IT廠商和煙草用戶都不會(huì)走太多的彎路。目前，煙草行業(yè)的信息化建設(shè)重點(diǎn)主要是圍繞著集中化管理，也是為了完成集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，集團(tuán)化公司而來的。集團(tuán)化管理信息化建設(shè)，涉及的模塊有許多，雖各個(gè)地區(qū)煙草用戶信息化建設(shè)不均衡，但在進(jìn)行集團(tuán)化管理的過程中，一般都是先從財(cái)務(wù)模塊開始，隨后再進(jìn)行對(duì)其他模塊的建設(shè)。用友ERP-NC煙草行業(yè)解決方案，正是針對(duì)集團(tuán)性企業(yè)而設(shè)計(jì)的，煙草行業(yè)可以借這樣的一個(gè)信息系統(tǒng)完成集團(tuán)化管理。

跳要跳出章法

白杉說，煙草行業(yè)ERP項(xiàng)目之所以沒有得到廣泛普及，是因?yàn)镋RP的實(shí)施過程是和管理變革同步的。首先是管理理念的變化，然后是管理模式和業(yè)務(wù)流程的變革，最后才是技術(shù)手段的應(yīng)用與實(shí)施。由于煙草行業(yè)中的企業(yè)有著地域分散性和行業(yè)垂直統(tǒng)一管理的特性，因此上馬ERP項(xiàng)目比較困難。所以煙草行業(yè)在進(jìn)行 ERP建設(shè)的過程中，一定要與合作伙伴，共同跳出章法。

日前，用友ERP-NC已入選 863”新一代ERP的研究課題“，用友公司研發(fā)的”基于軟總線架構(gòu)的Web-ERP“就是面向以制造業(yè)為主的大中型企業(yè)市場(chǎng)，主要是以行業(yè)解決方案為中國(guó)的大中型企業(yè)客戶、行業(yè)客戶提供完整的ERP產(chǎn)品，其中包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理（含分銷管理和物流管理等）、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理和商業(yè)智能決策支持等模塊群。用友公司一直把協(xié)助客戶利用信息化促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作為雙方工作成果的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)，并再此方面進(jìn)行了持續(xù)的努力。

對(duì)于煙草行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化離不開信息化，所以信息化要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，要以信息化來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，利用信息化加快企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及管理模式的創(chuàng)新。同時(shí)要在行業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃內(nèi)，以省局（公司）或市局（分公司）為龍頭，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織信息化建設(shè)，不能各自為政，自成一體。并且也要懂得，信息化是不斷發(fā)展的，但信息化要跟上經(jīng)營(yíng)管理的變化。

信息化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，它和社會(huì)發(fā)展背景、人員素質(zhì)、資金情況等息息相關(guān)，推進(jìn)信息化建設(shè)，必須要和煙草行業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來。處理好管理的變化和信息化標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，制定信息化工作標(biāo)準(zhǔn)等方面，都是煙草行業(yè)信息化建設(shè)過程中必須要遵循的章法。（CIO時(shí)代網(wǎng)）