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天貓設(shè)立海外分會場 “雙十一”升級為全球狂歡
這也意味著,天貓1111購物狂歡節(jié),將真正成為首個全球消費者購物狂歡節(jié)。
據(jù)悉,此次海外分會場借助淘寶海外系統(tǒng)。淘寶海外是淘寶地域頻道,更符合海外消費者習慣,比如其中港臺是繁體中文,東南亞地區(qū)是英文主頁是英文,海外其他是簡體中文,其交易流程也和淘寶是同一套,只是前端設(shè)置更符合當?shù)叵M者喜好。當海外的IP訪問淘寶時,會直接進入海外淘寶各地的頁面,并方便的看到天貓1111海外分會場。
天貓相關(guān)人士表示,天貓1111以5折優(yōu)惠為主打,不僅吸引了內(nèi)地消費者,對海外華人也頗有誘惑。以去年雙十一為例,當日來自海外的成交就比日常翻倍。然而以往海外華人和內(nèi)地消費者一樣看到所有1111產(chǎn)品,并不能享受更符合自己習慣的產(chǎn)品和服務(wù),致使很多海外華人錯失1111購物機會。
而這次是5年來天貓首個“海內(nèi)外的雙十一”,天貓從2萬參與雙十一活動的商家中,在男女裝、母嬰、居家、戶外運動和日用百貨等品類,二次篩選出1300家更適合海外消費者購物的商家,并在香港、臺灣、東南亞新加坡馬來西亞地區(qū)、澳大利亞和新西蘭、海外其他等5個地域設(shè)立海外分會場,當海外消費者訪問大淘寶時可以看到海外的雙十一活動頁面。以澳大利亞和新西蘭的消費者為例,通過IP地址判斷來源,現(xiàn)在正值南半球春夏交接,羽絨服等冬裝就不會在其頁面出現(xiàn)。
為將天貓1111購物狂歡節(jié)打造成全球消費者節(jié)日,阿里系已投入巨資。公開信息顯示,在這個雙十一期間,包括天貓、來往、手機淘寶等各類紅包就投入達3.3億元;此外阿里還將派送總價值達3億元的100萬臺天貓魔盒營造狂歡氛圍,而海外華人也同樣可以搶到紅包。
在技術(shù)準備方面,阿里巴巴集團副總裁劉振飛表示,“去年1111以后很多人反饋在臺灣、香港、東南亞,11.11那天訪問天貓非常慢,今年特別在臺灣、香港、新加坡、澳大利亞、日本、英國、美國、德國等地擴容,除這些地點布局外,別的流量會利用第三方公司提供加速技術(shù)。今年我們的海外華人,尤其是港澳臺、東南亞的網(wǎng)民參加11.11,技術(shù)上,基本和國內(nèi)購物體驗一樣了?!?/p>
為降低海外華人內(nèi)地網(wǎng)購的跨境物流費用,除直運外,此次還提供了香港臺灣新加坡馬來西亞等地的海外轉(zhuǎn)運方式。參與海外場活動賣家可以通過使用淘寶推薦的集運服務(wù),把海外消費者天貓購買的商品先寄到轉(zhuǎn)運倉庫,然后合并包裹后一次運到海外。阿里旗下的支付寶還為此投入了3萬個運費紅包進行運費補貼。
“哈哈,有賣家做了粵語繁體版頁面,好親切!” 在淘寶購物超過4年的施小姐表示,今年的天貓雙十一有了為港人專設(shè)的分會場,特別貼近生活,購物更有動力;“另外,以前內(nèi)地跨境網(wǎng)購想省運費,得自己挑轉(zhuǎn)運服務(wù)商,很麻煩?,F(xiàn)在有天貓?zhí)峁┑膰H轉(zhuǎn)運平臺,省心。”香港陳小姐則表示,今年在頁面上看到很多香港人熟悉的國際品牌例如GAP、Converse、Philips、Uniqlo等等看到,自己很有購買欲望。
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附:部分海外分會場介紹
臺灣站:
今年淘寶網(wǎng)臺灣站配合天貓2013年雙11大促,精選招募了400多家品牌旗艦店鋪參加海外活動,直接面向臺灣地區(qū)會員,傳遞全場5折封頂?shù)奶刭u要求。商品類別涵蓋了流行服飾、居家親子、戶外運動、數(shù)碼3C類目。
與往年不同的是,今年臺灣強勢推出許多優(yōu)質(zhì)方便的國際轉(zhuǎn)運服務(wù),包含臺灣人熟悉的兩大超商統(tǒng)一&全家店取,天貓商城提供最精選的商品、雙11活動提供最優(yōu)惠的價格,而國際轉(zhuǎn)運及超商店取提供買家最方便安全的物流配送服務(wù)。
澳新專場:
路途遙遠的澳新線主打“澳新專場,直郵到家”。報名參加澳新專場賣家必須有能力解決跨境物流。由于北半球秋冬換季,南半球春夏交界,正是商家做夏季商品清倉促銷的好機會,很多商家也借雙十一澳新專場上線之際試試水溫,包括粉紅大布娃娃、七格格等天貓原創(chuàng)品牌,江南布衣、蘇泊爾、公牛等民族品牌都加入了專場,試水海外市場。很多商家為這個特殊的市場在自己的店鋪中專設(shè)了澳新專場,公牛電器更是打出了“家鄉(xiāng)的公牛,熟悉的感覺”,讓澳新的華人感受一份溫情,在天貓一鍵解鄉(xiāng)愁。
專賣休閑家具的貝思力家具旗艦店首次試水海外市場,誰知上線第二天,一早7點就頻頻接到澳洲買家咨詢。雖然休閑吊籃椅體積大重量重,運費超過商品價,但買家仍有意愿購買。據(jù)賣家介紹,雙十一之前預熱,來自澳新地區(qū)的買家咨詢已大于平時國內(nèi)的量了??腿酥饕性诎拇罄麃喌南つ?墨爾本,阿德萊德;新西蘭的奧克蘭地區(qū)。
另外,澳洲地廣人稀,商品種類稀缺,一些高品質(zhì)和新奇特產(chǎn)品在澳新市場潛力無窮。
海外其他:
今年雙十一海外其他地區(qū)場(海外其他地區(qū)是指除港澳臺東南亞和澳新以外的其他國家和地區(qū)),共有240多家天貓商家參與活動,涵蓋女裝、男裝、母嬰、居家、戶外運動和日用百貨六大熱門類目。此次活動是海外其他地區(qū)在雙十一的第一次試水,對賣家來說是一個非常好的機會接觸海外市場和買家,是一次很好的積累經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題的機會,相信對今后更好的通過天貓平臺打開海外市場有非常大的幫助。
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