ERP建設過程中如何擺正HR的實施

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在人力資源管理方面，目前多數(shù)企業(yè)還處于從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理理念的轉(zhuǎn)型時期。除了一些傳統(tǒng)的事務性管理，比如檔案管理、人員調(diào)配、職務職稱變動、工資調(diào)整等工作內(nèi)容外，它們正逐漸接受以人為本的管理理念，將人作為企業(yè)最重要資源加以開發(fā)利用和管理，開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力和創(chuàng)造力，使員工積極主動地開展工作，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

現(xiàn)階段人力資源管理的主要特點如下：

（1）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整嚴重滯后于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，前瞻性不足；

（2）薪酬結(jié)構(gòu)設計不盡合理，缺乏對外競爭力；

（3）績效考核體系實施的效果不理想；

（4）員工培訓較為盲目，缺乏系統(tǒng)性和針對性，培訓的制度化、規(guī)范化程度較低；

（5）在員工發(fā)展方面，還處于探索的初期，幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為導向的戰(zhàn)略人力資源管理勢在必行。

在人力資源信息化方面，目前每個企業(yè)在實施ERP管理之前多或少都有一些相關系統(tǒng)支持人力資源管理工作，比如員工信息系統(tǒng)、工資核算系統(tǒng)、保險福利系統(tǒng)、干部管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)大多是根據(jù)人力資源管理的某一項具體業(yè)務需求開發(fā)設計的，主要目標是以計算機替代手工操作，提高工作效率。這些系統(tǒng)在設計上并沒有從企業(yè)發(fā)展及人力資源管理的整體性角度考慮問題，在人力資源本部門沒有做到有效的集成，與其它部門的系統(tǒng)更是各自為政。

當前人力資源信息化的主要特點有：

（1）只管理必要的人員信息，人員信息不全面；

（2）各個系統(tǒng)間缺乏橫向的溝通和交流，信息重疊，缺乏一致性，產(chǎn)生信息孤島。在這樣的信息平臺之上提取的信息缺乏精確性、時效性，無法提供有效的戰(zhàn)略決策方面的支持。比如很難做出基于多維度（年齡、學歷、部門等）的《員工離職分析報表》，不能有針對性地改善員工的離職問題，或者無法及時得到?jīng)Q策信息，以致于延誤決策的最佳時間。

（3）在如何使培訓更加有效，如何規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，提升員工的滿意度方面，企業(yè)現(xiàn)有的軟件乃至國內(nèi)眾多人力資源軟件還沒有涉足。

人力資源信息化現(xiàn)狀已不能滿足人力資源管理發(fā)展的要求，企業(yè)急迫地需要實施在國內(nèi)或國際上成熟的ERP人力源模塊來支撐企業(yè)人力資源的發(fā)展，目標是在以下幾個方面為企業(yè)帶來收益：

（1）將人力資源的各類信息整合在一起，增加數(shù)據(jù)的準確性，實時性；

（2）固化管理流程，使人力資源管理標準化、規(guī)范化和流程化，減少人力資源管理的隨意性，同時提高企業(yè)發(fā)展過程中的可塑性；

（3）提高人力資源管理水平，提高管理績效， 提升員工滿意度，減少員工的流失；

（4）對企業(yè)人力資源的各項關鍵指標進行分析和監(jiān)控，提供決策支持， 進而提升企業(yè)核心競爭能力。（5）通過人力資源模塊內(nèi)部集成以及與其它業(yè)務功能模塊的集成提高部門間協(xié)同能力；

雖然人力資源管理越來越受到企業(yè)管理者的重視，但在ERP總體實施規(guī)劃中，卻常常把人力資源模塊放在后期實施。在ERP實施一期中，企業(yè)通常實施財務管理、生產(chǎn)管理、物料管理、生產(chǎn)管理等模塊。決策者的想法不難理解，但針對實施階段的劃分還應采用更科學方法進行分析。

erp系統(tǒng)最大的特點是融合了國際先進的管理思想，具有整體性，集成性，流程性。企業(yè)在ERP實施階段的劃分及選擇方面，重點應關注ERP系統(tǒng)的集成特性，按照企業(yè)業(yè)務運作整體性的要求、實施成本以及實施的有利環(huán)境等多個方面進行周詳?shù)目剂?。對于集成性強的模塊放在同一期實施，以節(jié)約人力、物力、財力，減少業(yè)務銜接阻力，使ERP收益最大化。

企業(yè)的一切事務都離不開人，人力資源管理與企業(yè)其它業(yè)務管理是緊密相聯(lián)系的，人力資源模塊與其它模塊是緊密集成的。人力資源模塊實施階段的劃分不應該是硬性的按時間段來分割，而是應綜合考慮到企業(yè)人力資源管理的發(fā)展層級、管理現(xiàn)狀，以及與其它業(yè)務模塊的集成性要求，規(guī)避實施風險。

HR模塊實施的總體原則是：整體規(guī)劃、分步實施。

1、核心業(yè)務管理服務中心：主要目標是管理員工的主數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的完整性、準確性；將人力資源管理的日常工作“自動化”、“流水線化”，提高工作效率。為后期人力資源其它功能模塊的實施打下堅實的基礎。

我們可以看到 ，居于塔底的是人力資源最核心的業(yè)務，在這其中，組織管理和人事管理是HR管理中最基礎的部分，其它的功能模塊的實施都要構(gòu)建在這個基礎上。 我們建議在企業(yè)ERP項目的一期與財務等其它業(yè)務模塊同期實現(xiàn)，而不應在ERP的一期放棄人力資源模塊，因為：從集成方面看，實施HR模塊會簡化人力資源與其它業(yè)務模塊的大量集成開發(fā)工作量。比如工資結(jié)果需要在財務計賬，人力資源的各項費用需要在財務進行統(tǒng)一的成本核算。若不實施工資模塊，這個接口需要二次開發(fā)，增加了開發(fā)成本，也增加了集成方面的風險。若實施工資模塊，這部分工作就會無縫集成，實施非常簡單，而且上線后操作也省時省力。

從項目管理方面看，同一期實施可以節(jié)約項目管理方面的付出；統(tǒng)一進行項目管理，有利于營造良好的實施氛圍，有利于HR項目的推動。

這一期是HR的基礎工作，實施風險比較小，有利于取得階段成果，鼓舞員工士氣，增強信心。通過管理者桌面，管理者能夠清晰地自到人力資源的實施給管理工作帶來的益處，可以得到來自各層管理者對人力資源后期功能模塊實施的強大支持。

2、卓越的績效中心：主要目標是戰(zhàn)略人力資源管理，支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略指導下，進行戰(zhàn)略人力資源管理工作，包括招聘管理、培訓管理、績效管理、員工發(fā)展、實施股票期權計劃、人事成本計劃等。

實施方案要緊密圍繞著工作績效及崗位要求展開，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念 。通過崗位資質(zhì)要求與人員資質(zhì)的的匹配優(yōu)化招聘管理；對資質(zhì)達不到崗位要求的員工提供相關的培訓課程；通過課程培訓獲取相關資質(zhì)；根據(jù)員工的績效狀況、資質(zhì)狀況及興趣愛好規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展。

這部分功能的實施對人力資源的管理水平有較高的要求，要求企業(yè)具備一定的管理基礎。若管理基礎比較薄弱，而企業(yè)自身的能力有限，建議在此之前先實施管理咨詢項目，對人力資源管理現(xiàn)狀進行診斷及優(yōu)化工作，為系統(tǒng)實施工作打下良好的管理基礎。

建議企業(yè)在ERP建設一期模塊上線三個月的穩(wěn)定運行期后，在二期進行實施。

3、分析決策及協(xié)同中心：主要目標是全面提升人力資源系統(tǒng)的價值，使人力資源管理真正成為企業(yè)的發(fā)動機。

利用各種數(shù)據(jù)挖掘工具，建立更加完善的決策支持系統(tǒng)，幫助對企業(yè)人力資源的各項關鍵KPI指標實施監(jiān)控，為人力資源各項決策工作提供可靠的依據(jù)。利用網(wǎng)絡及各種協(xié)同交互技術使人力資源各項專業(yè)服務得到高效的遞送，提升員工滿意度。同時將人力資源的專業(yè)人士從日常的事務中解脫出來，集中精力于戰(zhàn)略人力資源管理。（IT專家網(wǎng)）