RFID在物流供應鏈之中的重要位置

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隨著信息時代的到來和經濟全球化的發(fā)展，物流對社會和企業(yè)發(fā)展的重要性被提高到了一個新的水平。第三方物流是提高供應鏈物流運作效率的一種有效方式，在實踐中已被廣泛采用。本文通過對RFID技術在國內外物流領域的應用實例的分析，突出了RFID技術應用對于以信息化為基礎的現代物流管理的重要性。

1  供應鏈由傳統模式過渡到數字化模式

1.1供應鏈

供應鏈是指圍繞核心企業(yè)，通過物流、信息流、資金流將供應商、制造商、分銷商、零售商、第三方物流企業(yè)和最終用戶組成一個整體的功能鏈。供需關系貫穿整個供應鏈，在一個協調的供應鏈中，不僅物暢其流，而且信息高度共享。

1.2傳統供應鏈

供應鏈是由美國哈佛商學院教授邁克爾·波特（Michael Porter）在80年代初期提出的價值鏈理論基礎上進一步發(fā)展而來的，這就是非數字化的傳統供應鏈。

傳統供應鏈主要存在以下三個問題：

（1）對市場需求變化響應遲鈍；

（2）生產周期長；

（3）庫存積壓。

1.3數字化供應鏈

面對日趨激烈的全球競爭環(huán)境，企業(yè)急需利用信息技術將企業(yè)內部管理拓展至供應鏈整合。從采購、生產制造、包裝/裝卸、倉庫、運輸、配送/分銷、銷售到服務，供應鏈上的業(yè)務環(huán)節(jié)和流程環(huán)環(huán)相扣，相輔相成而又相互制約。在供應鏈運作時，企業(yè)必須實時、精確地了解和掌握整個供應鏈上的人流、物流、信息流和資金流四者的流向和變化。因此急需建設一個綜合物流信息化平臺。而自動識別技術，是將信息數據自動識讀、自動輸入計算機的重要方法和手段，為我們提供了快速、準確地數據采集輸入的有效手段。充分解決目前物流行業(yè)中存中的問題。近幾年，全球電子標簽總銷量以年均25%的速度快速增長，這種未來的“物聯網”（Internet of Things）的概念被認為是本世紀最有發(fā)展前途的十項技術之一。

由于傳統供應鏈自身的問題以及網絡和物聯網概念的形成，數字化供應鏈模式在網絡信息化社會的環(huán)境下應運而生。

數字化供應鏈的優(yōu)勢在于：第一它能夠把產品和商品所關注的信息放入網絡之中，每一件商品在這個供應鏈中有一個ID,有這樣一個身份，無論在什么地方它都是代表唯一的一個識別標志；第二就是把關于產品的信息放入網絡中，而且是在基于標準的基礎上能夠進行傳輸、交換和處理，從遠景來看就是一個物流網的雛形。

RFID本身并不是一個數字供應鏈，重要的是它為網絡為供應鏈的發(fā)展提供一種基礎，用它作為一種催化劑能夠使供應鏈的發(fā)展達到一種新的階段。

2  RFID技術在物流領域的應用

RFID應用系統可以是企業(yè)內、跨企業(yè)、行業(yè)內、跨行業(yè)、國家乃至跨國的，因此它可以是一個分布式系統，包含不同領域的多個企業(yè)的信息，需要通過物聯網實現信息的共享與協同工作。物流供應鏈中供應、生產、運輸、存儲、銷售和消費等環(huán)節(jié)構成分布的應用節(jié)點，各節(jié)點自成應用系統，具有信息采集能力（數據采集模塊）、數據整合能力（信息集成平臺）、自治能力（專業(yè)行業(yè)應用、第三方應用）和通信能力（局域網、互聯網、無線通信）,節(jié)點之間通過物流中心的ONS機制進行信息交互和功能協同。

全球RFID市場規(guī)模及預測中可以看出，RFID技術在市場的應用是逐年遞增的，2008年的市場預測勢頭良好。

2.1國外的情況

從國外的情況看，RFID技術已經在物流領域得到非常廣泛的應用，隨著Wal-Mart和美國國防部對于RFID的推廣，由于其可觀的收益：Forrester Research零售業(yè)分析師認為，采用RFID,沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中$300 million屬于倉庫和配送中心的跟蹤費用的節(jié)約，$180 million用于物流信息的提交和傳送費用節(jié)約，其它一些企業(yè)也開始紛紛跟進，例如，美國MaCarran國際機場已經成功將RFID技術應用在行李處理和跟蹤流程，在提高機場行李處理環(huán)節(jié)工作效率的同時，大大提高了飛行的安全性和乘客的滿意度。2004年英國Tesco公司和德國Metro公司都開始投資建設基于RFID技術的物流系統，曼德龍公司還在BM、SAP公司的技術支持下，在德國萊茵堡開設了一家名為“未來商店”（Future Store）的示范性購物超市，其所有商品都貼有RFID標簽。

TNT公司在歐洲負責汽車零配件第三方物流業(yè)務的公司，成功地運用Intermec的RFID技術和產品，有效地改善了在準確地時間按照準確的順序將正確的物料配送到正確的工位的運作績效，同時明顯地降低了物流運作的成本。

就RFID應用而言，還有很多例子用于供應鏈：專業(yè)物流服務提供商DHL已經嘗試2004年底在其物流中心用RFID技術取代條形碼掃描；美國國防部耗資1億 多美金及多年時間建設實時追蹤所有軍事設備的供應鏈系統，執(zhí)行全球最大的RFID網絡；HP公司利用RFID技術替換其商品訂單服務系統，減少客戶親自到客服中心的次數，大大節(jié)約供應鏈成本并創(chuàng)造客戶服務的新型態(tài)；新加坡樟宜機場利用RFID系統進行空運貨盤追蹤，實現航空貨運站內貨盤的資產管理及定位信息監(jiān)控，確保供應鏈系統的運行順暢。

2.2 國內的情況

自動識別技術在中國物流行業(yè)的應用比美國等發(fā)達國家起步較晚。雖然RFID在我國物流領域的應用剛剛起步，但也已經有多種形式：一是在企業(yè)內部，如在自動化立體倉庫的托盤上安置射頻標簽，可以明顯提高管理的精細化程度，海爾、深圳白沙集團等都有這樣的案例；二是用在一條供應鏈上，例如香港溢達集團在新疆的棉花采購流程中使用了射頻標簽，降低了管理成本，提高了產品質量，改善了庫存的調度水平；三是在較大范圍的網絡中應用，典型案例就是鐵道部的車輛管理調度系統，直接經濟效益是十分可觀的。

物流行業(yè)仍然是RFID市場的主要目標用戶群之一。據IDC最新發(fā)布的《中國物流行業(yè)IT 解決方案市場2006～2010預測與研究》報告顯示，2005年物流業(yè)整體IT市場規(guī)模為11.62億元人民幣，其中IT硬件所占比例為45.4%,網絡設備的投資僅占7.4%,而產品化的軟件產品占20.2%,服務則占27%.IDC預測到2010年，物流業(yè)整體IT市場將達到24.31億元人民幣，2005～2010年的復合年平均增長率為15.9%.

據研究，推動物流企業(yè)建設IT系統的主要驅動力來源于最終用戶的要求。由于很多最終用戶不滿意物流企業(yè)的信息系統，認為其建設水平差，信息反饋有限，導致溝通不順暢，供方不了解需方的情況變化；加上很多物流企業(yè)的IT系統缺乏標準化的運作程序，導致各地區(qū)的服務水平參差不齊，無法提供整體解決方案等成為制約用戶滿意度的主要因素。而利用IT技術，特別是RFID技術實現物流基礎服務升級是未來行業(yè)發(fā)展的重中之重。

IDC中國垂直行業(yè)研究部高級分析師童華指出，隨著物流、制造業(yè)、零售以及醫(yī)療等行業(yè)市場對RFID需求的相繼啟動，中國的RFID應用市場已經經過了導入期，進入初級應用階段。

根據易觀國際最新報告《消費電子--2005年第三季度中國RFID市場數據》中數據顯示：RFID在物流領域的應用僅占了3.56%,而由于我國本身屬于制造大國，制造中倉儲、物流系統龐大，所以RFID技術在我國物流中的應用前景是非常廣闊的，預計在2008年前后，物流、供應鏈管理將會成為RFID的重要發(fā)展領域，整個高頻RFID市場將得到有力推動，2008年奧運會、2010年世博會等大型活動將進一步擴大RFID的市場需求，中國RFID產業(yè)有望迎來發(fā)展高峰。

云南昆船數碼科技有限公司提出的RFID物流管理系統所示，該解決方案以計劃為主導，快速處理為核心，精細地控制物流業(yè)務流程，最大限度地安排物流網絡的物流資源計劃管理；提供運輸管理，對整個運輸作業(yè)過程進行控制；提供有關庫存情況的準確信息，增強了作業(yè)的準確性和快捷性、減少了整個物流中由于商品誤置、送錯、偷竊、損害和庫存、出貨錯誤等造成的損耗，并最大限度地減少儲存成本。

本方案的特點：

（1）將物流管理與射頻識別技術相結合，能夠高效地完成各種業(yè)務操作，改進物流管理，提升效率及價值；

（2）提高物品在供應鏈各環(huán)節(jié)處理過程中的識別率，可不開箱檢查，并同時識別多個物品，提高物流作業(yè)效率；

（3）縮減作業(yè)周期，提高作業(yè)數據實時性，實時動態(tài)掌握作業(yè)情況，實現對物資全過程的可視化管理；

（4）采用射頻技術能大大提高揀選與分發(fā)過程的效率與準確率，并加快配送的速度，減少人工、降低配送成本；

（5）滿足客戶對物品信息的及時性反饋要求，強化供應鏈運作效率，提升服務水平。

在很多人還在猶豫RFID是否可行時，上海百聯集團下屬的現代物流已經成為勇敢的吃“螃蟹”者，而且效益初現。盡管還面臨著困惑與困難，但其RFID之路無疑將越走越寬。作為現代制造企業(yè)物流、城市配送物流、專業(yè)?；锪魈峁┪锪骷煞盏墓溂缮?，百聯集團上?，F代物流投資有限公司將IT技術和應用作為公司極其重要的競爭優(yōu)勢。公司采用的當今先進的物流管理信息技術--RFID系統模塊結構圖。

上?，F代物流是典型的第三方物流企業(yè)，黃白描有限公司生產的“漂水”洗滌劑類產品是該公司最先享受到RFID技術便利快捷服務的貨品。在項目實施過程中，公司有了意外的收獲--以RFID托盤租賃為代表的服務外包。第三方物流的托盤是一種重要的物流設備，貼上智能RFID標簽的托盤變成了一種公共信息平臺。通過RFID托盤的租賃物流企業(yè)本身就能有收益，因為RFID技術提高了供貨和收貨的效率，物流公司上下游的企業(yè)對此都感興趣，物流企業(yè)也借此提高了自身的市場競爭能力。

在采用RFID技術以前，“漂水”產品需要通過專用的RF設備由人工掃描，現代物流每天有6～7萬箱的進出量，勞動強度高，效率低，速度也很慢。采用RFID技術以后，由于自動化程度的提高，識讀準確率和效率也明顯提升，“倉庫工人從36人降低到了27人，僅這一項，三年節(jié)省的人工成本就將近百萬元?！爆F代物流總經理陳道燮介紹說。該企業(yè)的RFID項目目前已經做到了從產品下線開始，一直管控到配送中心月臺發(fā)貨，而試點項目的成功也讓現代物流“有了更多的想法”,“下一步將嘗試延伸到零售門店，提供全程基于RFID技術的供應鏈管理服務?！标惖累茖椖肯乱徊降膶嵤┣熬氨硎緲酚^。

3  RFID技術在現代物流管理上的優(yōu)勢

在電子商務領域，RFID技術被稱為繼互聯網和移動通信兩大技術大潮后的又一次大潮。在物流領域，RFID不僅能夠提高企業(yè)的管理質量和能力，而且還可以產生一定的經濟效益和社會效益。現代物流涉及大量紛繁復雜的產品，其供應鏈結構極其復雜，經常有較大的地域跨度，因此對信息的準確性和及時性要求非常高。MIT Auto-ID Center對一個消費品公司的調查顯示，一個配送中心每年花在人工清點貨物和掃描條形碼上的時間達11000小時。RFID技術克服了條形碼的這些缺陷，將該過程自動化，為供應鏈提供即時數據。

（1）RFID技術在供應鏈管理的實際應用中體現出其它幾種自動識別技術（條碼、磁卡、IC卡）無與倫比的優(yōu)勢，主要體現在以下兩個方面：

①  可以在任意環(huán)境下無接觸識別信息和遠距離使用，完成識別工作時無須人工干預；

②  可以識別高速運動物體，并可同時處理多個電子標簽信息，操作快捷方便。

（2）從協調整個供應鏈管理的角度而言，RFID技術的應用具有以下四個方面的優(yōu)勢：

①  增加供應鏈可視性，提高供應鏈的適應性能力

在供應鏈全過程中使用RFID技術后，使商品從生產完成到零售商再到最終用戶、商品在整個供應鏈上的分布情況以及商品本身的信息完全實時、準確地反映在企業(yè)的信息系統中，大大增加了企業(yè)供應鏈的可視性，使得企業(yè)的整個供應鏈和物流管理過程將變成一個完全透明的體系。快速、實時、準確的信息有助于企業(yè)乃至整個供應鏈能夠在最短的時間內對復雜多變的市場作出快速的反應，從而提高供應鏈對市場變化的適應能力。

②  減少庫存滯留時間，提高庫存管理能力

現代物流管理的主要目的是降低成本和提高服務水平，而庫存成本占物流成本的主要部分，所以降低庫存成本成為現代物流管理的一項核心內容。企業(yè)采用RFID技術能夠實時掌握商品的庫存信息，從中了解每種商品的需求模式及時進行補貨，結合自動補貨系統以及供應商管理庫存解決方案，提高庫存管理能力。

③  有助于企業(yè)資產實現可視化管理

通過標簽化的方式實時追蹤叉車、運輸車輛等設備的生產運作過程，可以幫助實現對企業(yè)資產的可視化管理，有助于企業(yè)對其整體資產進行合理的規(guī)劃應用。

④  加快企業(yè)信息化進程，提高客戶服務水平

信息化是現代物流的主要特征及其發(fā)展趨勢。RFID技術的使用能大大加快企業(yè)信息化進程，促進企業(yè)內部各部門間的信息共享，使得企業(yè)能夠更有效地整合其業(yè)務流程，提高對市場變化的快速反應能力。與此同時，企業(yè)能夠為客戶提供準確、實時的物流信息，并能夠降低運營成本，實現對客戶個性化的服務，大大提高了企業(yè)的客戶服務水平。

隨著供應鏈中采用RFID、讀卡器、軟體和電子產品代碼（EPC）等大型零售商的要求催逼下，把復雜程度越來越高的解決方案整合在一起成為廠商所要面對的更大挑戰(zhàn)。市調公司的調查表明：2007年，RFID整合后的營業(yè)收入將超過RFID產品的銷售額。

供應鏈管理專家對RFID技術極為推崇，Accenture咨詢公司經過慎重分析后指出，應用該項技術可以使整個供應鏈增加1%～2%的銷售額，較少庫存10%～30%,降低勞動力成本5%～40%.Wal-Mart公司也宣稱，采用RFID技術后所有進貨單都將實現自動控制，預計每年將節(jié)約13億美元的經營成本。來自美國Symbol公司的一份調查報告：采用RFID,對于生產商來說，可以使庫存降低5%到30%,使運輸成本降低2%到135,產品的供貨周期縮短10%到50%.對于零售企業(yè)來說，貨架利用率提高5%到%,庫存降低5%到10%,銷售額增加2%到10%,物流成本降低3%到4%.

4  結語

物流產業(yè)的發(fā)展已經到了一個階段：信息系統成為現代物流已經成為企業(yè)物流管理和操作的一個不可或缺的要件。有國外研究機構預測，近年內，我國的IT業(yè)和電子商務市場將達到150億美元的水平，供應鏈管理的軟件和服務市場也將達到40億美元的水平。實際上， 高效的IT系統支持已經成為現代物流運作的重要標志之一。許多企業(yè)在選擇第三方物流服務供應商的時候往往把是否有IT系統的支持作為重要的前提條件。說到底，中國物流業(yè)同樣需要信息化。

根據中國標準化協會的EPC和“物聯網”應用標準化工作組對此前對2003年中國500強企業(yè)的調查和分析，中國（每年）大概需要30億個以上的RFID標簽。此外，市場研究機構Allied Business Intelligence所提供的數據顯示，到2007年，物流和供應鏈管理的市場將占到整個RFID收發(fā)器市場的50%以上，全球銷售額將超過11億歐元。

RFID不僅僅是一種技術，還是一種高效的管理方式，一種對管理精細化的思考。在物流界，RFID的電子標簽使得管理效率大為提高，成本大為降低。隨著RFID技術的發(fā)展演進以及成本的降低，未來幾年內RFID技術主要以供應鏈的應用為贏利的主體，全球開放的市場將為RFID帶來巨大的商機。（CIO時代網）