開放式SOA有益于績效管理的追蹤

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SOA是一訪種互用性質(zhì)的技術(shù)，它能對(duì)跨職能數(shù)據(jù)流提供實(shí)時(shí)問，幫助管理人員制定更準(zhǔn)確的決策。為了打破企業(yè)績效管理中的信息豎井，保持用戶在訪問關(guān)聯(lián)信息時(shí)的暢通，企業(yè)中各系統(tǒng)之間必須有一條開放的通訊通路。開放式SOA環(huán)境具備易于訪問、提高信息關(guān)聯(lián)性，以及降低擁有成本等特點(diǎn)，為快速高效地制定企業(yè)決策提供更正確的信息。

易于訪問

SOA能讓用戶集中訪問來自于企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)中的信息，而無需登錄到不同的獨(dú)立系統(tǒng)（比如訂單管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等）來進(jìn)行二次數(shù)據(jù)合并。但如果一個(gè)SOA環(huán)境是封閉的話，那么在整個(gè)信息收集與共享的流程中就會(huì)存在不同的豎井阻礙。

比如現(xiàn)在有一名銷售代表要求IT協(xié)助整理某個(gè)銷售地區(qū)的信息，并以Excel或Access文件的形式提供。在一個(gè)封閉的SOA環(huán)境里，是由一名分析師去操作數(shù)據(jù)，解答這名銷售代表所提出的要求。在這個(gè)過程中，該銷售代表被隔離在企業(yè)其它部門之外，他無法完整、實(shí)時(shí)訪問所需的信息，并進(jìn)行深入挖掘，及時(shí)找出問題的原因。

而在一個(gè)開放式系統(tǒng)中，SOA架構(gòu)式建立在開放式標(biāo)準(zhǔn)之上，在所有分散系統(tǒng)和中央訪問點(diǎn)之間建立了通訊渠道。IT部門無需介入這一流程去人工干預(yù)不同系統(tǒng)之間的信息交換。銷售代表完全可以通過一個(gè)動(dòng)態(tài)儀表盤來了解自己所屬的銷售區(qū)域所發(fā)生的問題，并及時(shí)采取修正措施。開放式環(huán)境能夠允許后臺(tái)系統(tǒng)之間相互通訊，提供更為詳細(xì)的信息整合。

提高信息關(guān)聯(lián)性

SOA優(yōu)勢(shì)在于信息的高度共享，并能被用作為KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）。在實(shí)施SOA之前，不同層級(jí)的系統(tǒng)之間缺少互通，例如倉庫發(fā)錯(cuò)訂單，可能要經(jīng)過5個(gè)以上的層級(jí)提交才能被面向客戶員工了解。通過開放式SOA，事件會(huì)觸發(fā)通訊，然后自動(dòng)發(fā)送到所有相關(guān)人員的桌面，無需其它系統(tǒng)的介入，從而幫助管理人員在問題加深之前及時(shí)采取糾正措施。

另外，開放式SOA還能根據(jù)特定的職務(wù)角色，讓用戶實(shí)時(shí)掌握只和自己有關(guān)的最新信息，協(xié)助他們成功完成自己的工作。比如一名銷售經(jīng)理一早接到系統(tǒng)提示，有5個(gè)銷售指標(biāo)即將到期，還有15份訂單逾期未交。在開放式的SOA環(huán)境中，該銷售經(jīng)理能夠輕松判別出如何在到期之前完成銷售指標(biāo)，找出訂單逾期未交的原因，然后通過簡單的鼠標(biāo)點(diǎn)擊來解決這些問題。開放式SOA所提供的動(dòng)態(tài)門戶能讓該銷售經(jīng)理及時(shí)訪問到自己所需要的信息，不管這些信息是來自于哪個(gè)系統(tǒng)。

降低擁有成本

不管是消費(fèi)技術(shù)還是企業(yè)級(jí)系統(tǒng)，擁有成本都是一個(gè)重要的考慮元素。擁有成本包括部署與維護(hù)上的資金投入、時(shí)間投入和資源投入，對(duì)周邊應(yīng)用和流程的影響，以及新技術(shù)所能帶來的效率和回報(bào)。

不少封閉式SOA架構(gòu)都要求所有應(yīng)用出自于單一提供商。如果企業(yè)內(nèi)某些遺留系統(tǒng)不適合，就需要淘汰替換，這些都會(huì)增加成本開支，并在升級(jí)流程中造成周邊系統(tǒng)的服務(wù)中斷。

開放式SOA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不會(huì)強(qiáng)制使用單一平臺(tái)，他們能更好地融入到企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)生態(tài)環(huán)境中，允許公司按照自己的意愿、商業(yè)要求和具體預(yù)算情況來安排升級(jí)。

開放式SOA為企業(yè)績效管理帶來改頭換面的效果，它所具備的職務(wù)角色自定義能力可以讓用戶更有效地執(zhí)行工作任務(wù)，不會(huì)被淹沒在大量的無關(guān)數(shù)據(jù)中。隨著廠商技術(shù)能力的成熟以及企業(yè)整體績效管理意識(shí)的提高，開放式SOA將會(huì)有更大的發(fā)展舞臺(tái)。（IT專家網(wǎng)）