體會(huì)使用泛普OA后，為企業(yè)產(chǎn)生的效益！

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企業(yè)中一個(gè)客戶進(jìn)入簽約階段，需要在合同管理新建一個(gè)合同管理記錄，OA系統(tǒng)自動(dòng)生成“合同序號(hào)”。在得到合同序號(hào)后，才能進(jìn)入工作流進(jìn)行上架流程，因上架流程的表單中的“合同序號(hào)”是必填項(xiàng)，而且長(zhǎng)度是合同序號(hào)的規(guī)定的長(zhǎng)度，這就避免沒(méi)有建立合同又開(kāi)始走上架流程的情況出現(xiàn)。并且在為一個(gè)客戶新建合同管理記錄前，需要在客戶信息里將客戶狀態(tài)改成“簽約狀態(tài)”，否則無(wú)法在新建合同管理記錄的客戶字段選擇此客戶，因選擇客戶視圖設(shè)置了過(guò)濾規(guī)則，只顯示“簽約狀態(tài)”的客戶供選擇。這樣為后續(xù)的客戶服務(wù)模塊能選擇到符合權(quán)限的客戶作鋪墊。

　　簽約的客戶在日常報(bào)障等維護(hù)情況發(fā)生時(shí)，需要新建一個(gè)客戶服務(wù)記錄，為簽約客戶新增客戶服務(wù)，因選擇客戶視圖設(shè)置了過(guò)濾規(guī)則，只顯示“簽約狀態(tài)”的客戶供選擇。而且維護(hù)部門能在選擇客戶時(shí)查看到簽約客戶的相應(yīng)的信息，雖然“客戶信息”模塊沒(méi)向后端維護(hù)部門開(kāi)放。
使用泛普OA后，為企業(yè)產(chǎn)生的效益

　　在使用泛普OA后，企業(yè)的工作流程更加規(guī)范，并且泛普OA系統(tǒng)與工作流程組合起來(lái)運(yùn)用后，形成一個(gè)客戶由初步接觸到簽約維護(hù)，再到解約等過(guò)程都有數(shù)據(jù)保存的完整體系，使各部門維護(hù)信息嚴(yán)格準(zhǔn)確。在沒(méi)有使用OA前，所有流程都使用郵件工作，其零散不規(guī)則的過(guò)程使多數(shù)據(jù)維護(hù)信息失真，并對(duì)客戶體驗(yàn)造成影響。

　　引進(jìn)泛普OA辦公系統(tǒng)之后，不僅解決了XX公司客戶信息失真的問(wèn)題，其工作流數(shù)據(jù)報(bào)表和報(bào)表分析，使管理層能簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)所有日常產(chǎn)生的信息，指導(dǎo)分析運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題和解決問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)管來(lái)說(shuō)，只通過(guò)簡(jiǎn)單的編程與定制就能建立論壇、發(fā)布技術(shù)資料的共享，提升其工作效率。