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有講理的上司嗎?
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有講理的上司嗎?
常與離職員工談話,說起他們的上司,很多人抱怨上司不講理,要么沒經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)就拉去獨(dú)立上崗,出了錯(cuò)還不準(zhǔn)辯解,一句“沒有任何借口”就壓死你。要么自己不做事,下面的人全部忙死,死了還活該。最氣人的是對(duì)下屬的意見充耳不聞,誰提意見就給誰顏色看,哪里還有民主?簡(jiǎn)直是法西斯獨(dú)裁,含血憤天之情溢于言表。
“你說我跟著這樣不講理的上司有前途嗎?”他們進(jìn)而問我。
“這個(gè)酒店哪里都好,就是我們遇到的上司都不講理。”他們一聲嘆息,完了就出去找講理的上司去了。祝他們好運(yùn)!
我有自己的上司,也是別人的上司,每當(dāng)有人這樣問我時(shí),自己卻陷入了反思:“世上有講理的上司嗎?我自己的上司講理嗎?我在別人眼中是個(gè)講理的上司嗎?”
這些問題不是在解剖別人,就是在解剖自己,要找到答案是痛苦的。好在我自己曾經(jīng)遇到過幾十個(gè)上司,更聽說過成百上千個(gè)上司的故事。
比如遇到防我如防賊什么都不教我的上司,我就學(xué)習(xí)霍元甲偷拳的本事,自創(chuàng)一套迷蹤拳;
遇到從來板起臉說話成天批評(píng)我的上司,我就盡量把事情做到完美,并虛心接受別人的挑剔;
遇到天天幫我打小報(bào)告的上司,我就隔三差五地稱贊他對(duì)我如何如何的幫助大,讓他難以自圓其說;
遇到自己基本不懂卻要求我全懂的上司,我就想辦法自己去弄懂所有的事,本事學(xué)了是自己的;
遇到架子奇大處處要我敬他如皇帝的上司,我尊敬他就是了;
遇到追求經(jīng)濟(jì)效益最大化追求成本控制極限的上司,我就努力鉆研小成本辦大事的方法……
最后終于發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人恐怖的現(xiàn)實(shí):這個(gè)世界上沒有講理的上司。說得再白一點(diǎn),沒有講下屬所認(rèn)為的理的上司。
為什么他們不講理呢?因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷使然,常規(guī)的戰(zhàn)法永遠(yuǎn)敵不過無理頭。沒有一個(gè)將軍會(huì)抱著《孫子兵法》打仗,也沒有一個(gè)管理者會(huì)照著管理書做市場(chǎng),要贏就得“狠”,不狠打不下來一片天地,不狠坐不穩(wěn)已有的江山。對(duì)市場(chǎng)的狠勁必定會(huì)落到對(duì)手下人的不講情面上,市場(chǎng)無情,管理亦無情啊。
記得前年我們做到8500萬時(shí),老板對(duì)酒店管理層說,明年給你們的任務(wù)是1億。我們都說老板瘋了,完全不懂市場(chǎng),就這點(diǎn)資源,這些個(gè)員工,怎么可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。是想攆我們走吧!一定是的。給你一個(gè)不可能完成的任務(wù),做不了,走人。在我們據(jù)理力爭(zhēng)無效之后,只好埋頭拼命地做。結(jié)果到年底居然做到了1.2億,老板笑了,沒說什么話。我們也明白了,是他的不講理逼迫我們超越了自己的極限,提高了自己的能力。
原來下屬的思維跟上司的思維是不一樣的,你認(rèn)為的理往往不是他所認(rèn)為的理。不講理就是這樣產(chǎn)生的。
回想這幾年我所接受的任務(wù),基本上都是些不講理的。什么開放式超額預(yù)定,非要去挖掘那5-10%的No Show,天天站在鋼絲上做前臺(tái),祈禱有一部分No Show的客人千萬不要Show。結(jié)果呢?365天的提心吊膽換來了全年多出去近500萬的房費(fèi)收入。原來不講理就是打破傳統(tǒng)的思維啊。
這樣的事太多了,多到一定的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)自己也變成了一個(gè)不講理的人。什么事情只問結(jié)果,不問過程,逼迫下屬不但要做得多,還要件件做好,結(jié)果大家的能力都提高了,同行不敢做不想做的事一下子做了不少。
有時(shí)又想,我有沒有偶爾講講理呢?其實(shí)也有,但都是些小事,比如你確有急事讓你請(qǐng)個(gè)假之類的,假可以請(qǐng),事卻不能耽誤,回家想辦法自己做。如果連這個(gè)小理都不講,可能我也不是人了。
大家不是渴望成功嗎?幻想走捷徑嗎?記住這句話吧,按部就班的學(xué)習(xí)那叫培訓(xùn),常規(guī)的培訓(xùn);超越極限的折騰才叫磨煉,魔鬼的訓(xùn)練。非常之人,行非常之事,講道理只會(huì)被社會(huì)淘汰,因?yàn)榈览硪坏┱f出來就已經(jīng)過時(shí)了。走別人走過的路還渴望有非常的成功,那只是你的幻想。
未來的道理只有勇于接受磨煉的勝者來定義。
敗兵之將,永遠(yuǎn)沒道理。
把與不講理的上司相處的經(jīng)歷當(dāng)成自己人生難得的磨煉吧!不脫幾層皮,不浴火磐涅,何以成才?
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