酒店收益管理系統(tǒng)的作用

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       收益管理系統(tǒng)是以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信等資源，收集、傳遞、處理、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)信息和數(shù)據(jù)，以提高企業(yè)的效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)決策提供依據(jù)的管理工具。那么它在酒店管理中起到什么作用呢?

　　一、收益管理系統(tǒng)在酒店業(yè)的適用性

　　1、時(shí)效性

　　酒店最重要的產(chǎn)品是客房。如果某天某個(gè)房間沒(méi)有客人，這個(gè)房間當(dāng)天的收益為零，這個(gè)房間當(dāng)天的價(jià)值也就消失了。

　　2、固定服務(wù)容量

　　酒店房間數(shù)量相對(duì)固定，相應(yīng)的接待能力有限。酒店不可能在短時(shí)間內(nèi)增加房間數(shù)量，不僅成本高，而且滯后。

　　3、固定成本高

　　酒店固定資產(chǎn)投入大，日常維護(hù)成本高。每間客房的可變成本，如水電、化妝品、布草洗滌、房間清潔等都比較低。

　　4、市場(chǎng)細(xì)分

　　酒店的客人可以分為不同的類(lèi)型。酒店可以根據(jù)不同類(lèi)型客人的住宿需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，提供不同的價(jià)格和房間，滿足客人的需求，提高酒店收益。

　　二、泛普軟件—酒店收益管理系統(tǒng)的作用

　　—為酒店實(shí)現(xiàn)全面管理信息化奠定了基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)酒店全面管理的信息化是現(xiàn)代酒店管理的重要手段。要實(shí)現(xiàn)酒店綜合管理的信息化，除了前臺(tái)管理、銷(xiāo)售管理、餐飲管理、客房管理、娛樂(lè)管理、財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)智能化管理外，收益管理作為一門(mén)集運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)等理論于一體的學(xué)科，需要用計(jì)算機(jī)來(lái)代替手工。只有補(bǔ)充收入管理系統(tǒng)，酒店才能向全面實(shí)現(xiàn)管理信息化邁進(jìn)。

　　—能夠從事復(fù)雜、眾多的數(shù)據(jù)操作，減少人工勞動(dòng)，節(jié)省勞動(dòng)時(shí)間，提高工作效率。收益管理系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)中建立的預(yù)測(cè)模型，對(duì)復(fù)雜、眾多的數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，可以在極短的時(shí)間內(nèi)計(jì)算出管理者所需的預(yù)測(cè)結(jié)果，將管理者從繁重的數(shù)據(jù)運(yùn)算中解放出來(lái)，讓他們有更多的精力從事市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)和決策。

　　我們正處于信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代。應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)和處理是時(shí)代的需要。酒店收入管理系統(tǒng)作為連接客戶、直銷(xiāo)渠道和前臺(tái)管理系統(tǒng)的重要媒介，不僅可以幫助酒店管理者提高工作效率，取得良好的收入管理績(jī)效，而且對(duì)提升酒店的潛在收入具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。