酒店管理者提高效率的看法

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　　酒店管理提高工作效率有以下幾點(diǎn)看法：

　　1、科學(xué)安排事務(wù)處理順序

　　一個(gè)管理者每天的事情很多，很難把每件事都處理完。這就需要我們分出輕重緩急。一般來(lái)說(shuō)，事務(wù)可以大致分為“重要且緊急”、“重要但不緊急”、“不重要但緊急”、“不重要也不緊急”四類。我們處理的順序一般應(yīng)該是：首先處理重要且緊急的事務(wù)，接著處理不重要但緊急的事務(wù)，緊接著處理重要但不緊急的事務(wù)，最后處理不重要也不緊急的事務(wù)。我們需要特別注意的是，最重要的事情不一定十萬(wàn)火急，最緊急的事情也未必十分重要;如果只按緊急程度來(lái)處理事情，就勢(shì)必會(huì)忽略事情的輕重。

　　2、合理授權(quán)

　　授予下屬一定的權(quán)利，委托其在一定權(quán)限內(nèi)，自主地處理工作，主動(dòng)完成任務(wù)，從而管理者就可以從一些“瑣碎”的事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力考慮更重大的事情，解決更緊要的問(wèn)題。據(jù)前面對(duì)事務(wù)的劃分方法，管理者一般可以將“不重要但緊急”和“不重要也不緊急”這兩類事務(wù)采取分權(quán)的辦法交給能勝任的下屬去做。

　　3、不做完美主義者

　　不做完美主義者才能使自己“不斷完美”成為可能。凡事求全的人和遇事拖延的人同樣浪費(fèi)時(shí)間。善于運(yùn)用時(shí)間的人應(yīng)該知道，什么時(shí)候要盡善盡美，什么時(shí)候只需要達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)就行。不做完美主義者并不是要我們“以次充好”，實(shí)際上是要我們明白一個(gè)道理：“多費(fèi)了90%的精力去爭(zhēng)取那不到10%的收益是一件“得不償失”的事情”。

　　4、有計(jì)劃拖延

　　“不重要也不緊急”的事務(wù)除了可以授權(quán)下屬外，也可以有計(jì)劃地“拖延”，因?yàn)轭愃七@樣的事務(wù)如果非要用超負(fù)荷的時(shí)間和精力當(dāng)天去完成它，就會(huì)讓自己疲于奔命，影響整個(gè)工作的質(zhì)量和日后整體的工作節(jié)奏。“有計(jì)劃拖延”與工作拖拖拉拉有著本質(zhì)的區(qū)別。“有計(jì)劃拖延”關(guān)鍵在“有計(jì)劃”，而拖拉作風(fēng)則是盲目散亂的“無(wú)計(jì)劃”。有計(jì)劃的拖延，是科學(xué)地安排和分配工作時(shí)間與精力，而無(wú)計(jì)劃拖拉，則是白白耗費(fèi)時(shí)間與精力。在工作壓力日益增大的今天，我們一定不要自己給自己施加過(guò)大的壓力。今天給自己留一點(diǎn)精力的余地，明天才能讓自己有飽滿的精力勝任更大的“挑戰(zhàn)”。

　　5、創(chuàng)造和利用“整塊”時(shí)間

　　用一個(gè)小時(shí)集中精力去辦事，要比花兩個(gè)小時(shí)而被打斷10分鐘、20分鐘的效率更高。作為管理者，要善于為自己創(chuàng)造“整塊”的時(shí)間并利用好這來(lái)之不易的“整塊”時(shí)間，也要懂得為員工提供“整塊”時(shí)間去完成您交待的工作，以提高員工的工作效率和工作情緒。

　　6、拒絕依賴性請(qǐng)示

　　有些下屬，依賴性很強(qiáng)，不愿多動(dòng)腦筋想辦法，總希望自己的上司能給自己出謀劃策。管理者應(yīng)該拒絕這種毫無(wú)“思想”的請(qǐng)示者。讓來(lái)請(qǐng)示的員工帶著問(wèn)題回去，想好解決辦法、帶上結(jié)果來(lái)匯報(bào)。這樣一方面能節(jié)約您寶貴的時(shí)間;另一方面也有利于下屬的成長(zhǎng)，從而讓他們能承擔(dān)更加艱巨的工作。當(dāng)然，作為管理者要掌握分工和管理工作進(jìn)度的方法和步驟，對(duì)員工的工作要做到分工、確認(rèn)、進(jìn)度監(jiān)督(提醒)、任務(wù)完成時(shí)間的流程。

　　7、適當(dāng)使用工具

　　適當(dāng)使用一些輔助工具，能加快我們的工作進(jìn)程。如使用計(jì)算機(jī)、通信設(shè)施可以方便我們檢索資料或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，從而提高了我們的工作效率。

　　8、提高事務(wù)處理能力

　　提高事務(wù)處理能力能縮短我們處理事務(wù)的時(shí)間，從而提高我們的工作效率。因此，提高事務(wù)處理能力應(yīng)該是提高工作效率的一個(gè)非常有價(jià)值的手段(因?yàn)樗鉀Q了“本源”的問(wèn)題)。然而，能力的提高是需要付出艱辛的努力，并且不是一朝一夕的，因此需要我們管理人員時(shí)刻都有主動(dòng)改進(jìn)的意識(shí)和行動(dòng)。

　　酒店管理活動(dòng)中，中層干部的管理活動(dòng)是酒店的核心，酒店贏在中層。強(qiáng)有力的中層干部能加速酒店發(fā)展的進(jìn)度，能提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，能為酒店謀求更多的更大的經(jīng)濟(jì)效益。身為酒店的中層管理者，我們要不斷自我剖析、不斷學(xué)習(xí)、加快創(chuàng)新步伐、做好每個(gè)細(xì)節(jié)……，為達(dá)到酒店目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不斷努力地工作。