內(nèi)外大型石油企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗

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迄今為止，全球近90%的石油天然氣企業(yè)實施了具有行業(yè)針對性的erp系統(tǒng)，其中一些企業(yè)已經(jīng)初步實現(xiàn)了協(xié)同電子商務(wù)。每天有超過50萬石油企業(yè)的各級管理人員通過全面集成的管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略、勘探、開發(fā)、煉化、營銷及人財物等全面管理，管理信息化成為石油企業(yè)決勝國際競爭必不可少的管理基礎(chǔ)和重要手段。

以殼牌石油主要業(yè)務(wù)殼牌化工為例，均已經(jīng)在其全球的三大區(qū)域即歐洲、南美與非洲、北美與亞太實施了ERP系統(tǒng)。目前殼牌從公司的客戶訂單開始到安排生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品出廠、傳遞到用戶一條線全部實現(xiàn)了在網(wǎng)上完成。原料采購、生產(chǎn)計劃等由計算機進(jìn)行優(yōu)化處理，公司業(yè)務(wù)流程大大簡化，運行速度提高，效益明顯。當(dāng)天的生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)在晚上12點前上網(wǎng)，第二天即可在公司總部和各層的網(wǎng)絡(luò)上獲得分析結(jié)果，在全公司共享。公司的月度經(jīng)營狀況分析報表在次月的前兩天拿到結(jié)果，使公司的生產(chǎn)經(jīng)營能夠保持與市場的密切聯(lián)系。因為使用ERP為核心的信息化系統(tǒng)，殼牌化工一年節(jié)省的費用在1億美元以上。

挪威國家石油公司是全球最大的原油銷售商之一，其業(yè)務(wù)遍及全球二十多個國家和地區(qū)，是歐洲最大的天然氣供應(yīng)商。針對公司現(xiàn)金及資金方面進(jìn)行集中管理的需求，挪威國家石油公司重點實施了ERP信息系統(tǒng)中的集團(tuán)財務(wù)管理模塊。該項目為公司帶來了明顯的收益，該公司的一位高管曾這樣評價：“我們對集團(tuán)財務(wù)管理內(nèi)部資金方面的功能所表現(xiàn)出來的靈活性印象深刻，通過內(nèi)部資金管理，有助于我們加強對整個集團(tuán)范圍內(nèi)支付情況的掌握，并盡量減少和避免由于這些內(nèi)部交易所帶來的成本。每年發(fā)生在集團(tuán)內(nèi)部的資金往來超過1500億美元，因此在這方面加強控制和管理所帶來的效益非?？捎^。”

國內(nèi)石油石化企業(yè)的管理信息化也在加快。中國石化在ERP建設(shè)方面起步較早，并收到了較好的成效：2001年初，中國石化通過ERP總體規(guī)劃，提出“國際水平、中國國情、石化特色”的建設(shè)思路。核心思想是借助ERP系統(tǒng)的實施，使企業(yè)在管理理念、管理能力和管理水平等方面逐步向國際水準(zhǔn)看齊。目前中國石化正在多家下屬公司試點推廣，并且在今后兩年以每年20家左右的速度進(jìn)行推廣實施。通過ERP項目的實施，效益開始顯現(xiàn)，其中用戶最深刻的感受是通過ERP的實施促進(jìn)了管理體制和機制的改革、管理的提升及流程的改進(jìn)，形成了高效運作的企業(yè)組織。

繼中國石化之后，中國海油、中國石油相繼開始了以ERP為核心的管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)。中國海油提出了“三縱四橫”的信息化發(fā)展規(guī)劃，目前正在準(zhǔn)備進(jìn)行信息化工作的實施。

從管理信息化的發(fā)展中可以看到，所有石油企業(yè)的目標(biāo)都是強化內(nèi)部管理力度以降低成本，提高協(xié)同運作能力，增加收入和實力，發(fā)揮整體力量的優(yōu)勢，提高核心競爭力。

四、信息規(guī)劃為起點建設(shè)國際一流的信息化系統(tǒng)

a)大型石油企業(yè)管理信息化核心需求

根據(jù)國內(nèi)外石油企業(yè)的成功經(jīng)驗，大型石油企業(yè)信息化核心需求包括三個層次。第一層是戰(zhàn)略層需求，包括大型石油企業(yè)戰(zhàn)略的制定和分解，通過關(guān)鍵指標(biāo)考核對企業(yè)運營狀況進(jìn)行監(jiān)控和執(zhí)行效果進(jìn)行評估，投資機會分析和決策支持，投資項目執(zhí)行情況監(jiān)控，反映經(jīng)營管理狀況的關(guān)鍵指標(biāo)追溯分析等。

第二層是核心管理職能層需求。首先是財務(wù)管理方面，特別是要加強管理會計功能，包括責(zé)任中心會計、全面預(yù)算管理、資金集中化管理和深度財務(wù)分析功能；結(jié)合資本市場要求，財務(wù)會計系統(tǒng)必須滿足中國、香港和美國等國際會計準(zhǔn)則的信息披露要求。在人力資源管理領(lǐng)域，通過先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)支持，實現(xiàn)人力資源管理從“傳統(tǒng)人事管理”到“戰(zhàn)略性人力資源管理”的轉(zhuǎn)變，提高集團(tuán)的人力資源管理水平和對集團(tuán)戰(zhàn)略的人力資源支持程度。在采購物流功能方面，通過信息系統(tǒng)支持集團(tuán)采辦和物資的統(tǒng)一管理和規(guī)范，降低采購和庫存成本及資金占用。另外，中下游業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，要求通過信息系統(tǒng)支持實現(xiàn)集團(tuán)上中下產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，優(yōu)化資源配置，以實現(xiàn)集團(tuán)整體價值最大化。

第三層是貫穿各級企業(yè)的經(jīng)營管理層需求。首先是保證二級公司業(yè)務(wù)運作高質(zhì)高效的ERP系統(tǒng)，核心信息化需求體現(xiàn)在：二級公司企業(yè)內(nèi)部人力資源管理、財務(wù)管理、采購/物資管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、銷售管理、工程建設(shè)管理及質(zhì)量控制、健康安全環(huán)保監(jiān)督管理等集成系統(tǒng)功能。其次是為一線生產(chǎn)作業(yè)和業(yè)務(wù)開展服務(wù)的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，如生產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)、儲量管理系統(tǒng)等專業(yè)軟件系統(tǒng)。以及各二級公司之間基于業(yè)務(wù)聯(lián)系的信息協(xié)作，和二級公司與母公司之間的信息互動。

b)大型石油企業(yè)管理信息化框架建議

基于上述管理信息化核心需求，對大型石油企業(yè)管理信息化的基本框架建議如下：
大型石油企業(yè)需建立一個戰(zhàn)略管理和決策支持系統(tǒng)指導(dǎo)下的，以財務(wù)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)兩條主線為核心的，貫穿于各級企業(yè)的核心管理信息化系統(tǒng)。再輔以其他相應(yīng)系統(tǒng)支持，共同構(gòu)建一個高效的大型石油企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

A、戰(zhàn)略管理和決策支持系統(tǒng)

該系統(tǒng)幫助決策者模擬、分析、監(jiān)視、優(yōu)化管理及交流企業(yè)戰(zhàn)略方面的決策。它將以商業(yè)智能分析為核心建立決策支持體系，以平衡計分卡為依托確定集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略規(guī)劃的分解手段，以實時績效管理為主要形式構(gòu)建執(zhí)行控制機制。以數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)為基礎(chǔ)，運用聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘工具，為決策者迅速而準(zhǔn)確地提供決策需要的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助決策者明確目標(biāo)，建立和修改模型，提供備選方案，評價和優(yōu)選各種方案，提供決戰(zhàn)略和決策支持。

B、財務(wù)管理系統(tǒng)

大型石油企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)需包括財務(wù)會計、管理會計和資金管理三個方面，核心功能建議包括：
財務(wù)會計核算功能。能夠同時滿足中國會計制度和境外上市公司的會計核算及信息披露要求。
??預(yù)算編制功能?？梢詫Υ笮褪推髽I(yè)各級單位預(yù)算編制內(nèi)容、口徑、參數(shù)和過程進(jìn)行管理控制，實現(xiàn)企業(yè)預(yù)算數(shù)據(jù)處理及各級企業(yè)預(yù)算的匯總平衡。預(yù)算控制功能。能夠按各級企業(yè)法人結(jié)構(gòu)、責(zé)任中心、項目的預(yù)算執(zhí)行情況來監(jiān)控和分析評價預(yù)算的執(zhí)行情況。

報表合并與財務(wù)分析功能。可以根據(jù)大型石油企業(yè)集中式財務(wù)數(shù)據(jù)自動生成合并報表，支持資本結(jié)構(gòu)和財務(wù)狀況分析。管理會計分析功能。支持成本/費用分?jǐn)偂㈩A(yù)算控制等責(zé)任中心會計和按地區(qū)、業(yè)務(wù)板塊等的贏利性分析。資金管理功能。能夠支持短、中期資金狀況預(yù)測和模擬，資本結(jié)構(gòu)和財務(wù)風(fēng)險管理，投融資方案的分析評價和決策支持，資金計劃和付款審批控制。另外，通過信息實時集成，財務(wù)管理系統(tǒng)各模塊之間及其與采購、庫存、銷售等模塊之間的信息可以實時集成，提供及時的信息數(shù)據(jù)支持。
C、人力資源管理系統(tǒng)
通過人力資源管理系統(tǒng)的實施，可以有效實現(xiàn)從傳統(tǒng)人事工資管理向戰(zhàn)略性人力資源管理過渡。大型石油企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的功能可以包括：
人事信息管理、組織結(jié)構(gòu)管理、時間管理、工資核算、差旅管理、招聘管理、績效考核、薪酬管理、福利管理、職業(yè)發(fā)展與職位接替、培訓(xùn)管理、組織發(fā)展、成本計劃、綜合分析、員工自助門戶、管理者門戶、應(yīng)聘者門戶等。
人力資源管理系統(tǒng)就是要通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，最大程度地支持和落實戰(zhàn)略性全面人力資源管理的實施，不僅將人力資源管理人員從繁瑣的日常例行工作中解放出來，專心進(jìn)行戰(zhàn)略性和開拓性的人力資源開發(fā)，而且對各種戰(zhàn)略性和開拓性人力資源工作也給予盡可能地支持和協(xié)助，同時讓各級管理者與普通員工都參與到人力資源管理中來，使整個企業(yè)的人力資源管理工作高質(zhì)、高效、公正、透明，最大程度地為大型石油企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航。
D、其他管理系統(tǒng)的支持
除戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理和人力資源管理外，為了實現(xiàn)大型石油企業(yè)整體信息化管理，還需要其他管理系統(tǒng)進(jìn)行共同集成。它們包括產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同系統(tǒng)、采購庫存和運輸系統(tǒng)、集團(tuán)信息門戶等。這些管理系統(tǒng)共同作用，通過統(tǒng)一規(guī)劃，信息集成，共同為大型石油企業(yè)的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供價值。(GLR)