長沙OA信息化實(shí)施中常見的幾個長沙OA信息化工具

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     知識地圖：

知識地圖是企業(yè)知識的分布圖，是整個知識管理軟件的知識索引，它既能指出擁有知識的人，又能指出記錄知識的知識庫和數(shù)據(jù)庫。知識地圖不僅能夠以知識樹的方式展示知識管理系統(tǒng)內(nèi)部的知識、文檔分類等結(jié)構(gòu)，還能以知識網(wǎng)的形式展現(xiàn)相關(guān)主題知識之間的聯(lián)系。
    在某咨詢公司中從五個層次提供不同的知識地圖：運(yùn)作類、商務(wù)類、項(xiàng)目類、領(lǐng)域類和行業(yè)類。每種知識地圖由相關(guān)的索引文檔組成，通過鏈接相關(guān)的文檔，完成對某一問題的描述和說明。

    檢查清單（Checklist）：
     Checklist準(zhǔn)確的意思是“檢查清單”，其作用是在前面工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，形成一個規(guī)范的、紙化的文檔，以備以后的使用者參考。例如準(zhǔn)備工作的Checklist，工作開展過程的Checklist，項(xiàng)目進(jìn)程指導(dǎo)的Checklist等等。這個工具有效的實(shí)現(xiàn)了隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過程。
    在某咨詢公司中，知識管理對于任何工作都可以形成相應(yīng)的Checklist，不同的工作任務(wù)會有不同的Checklist，這些Checklist雖然內(nèi)容上面存在差異，但是在結(jié)構(gòu)上基本相同。
   事后回顧（行動后反思，AAR）：
    事后回顧（行動后反思，AAR）的全稱是“行動后總結(jié)”，最早由美國陸軍發(fā)明出來，主要用在對于每一次戰(zhàn)斗和戰(zhàn)役的總結(jié)和反思。其最重要的指導(dǎo)思想是：學(xué)習(xí)的最高目的是對已犯錯誤的認(rèn)識。這種方法通過讓團(tuán)隊(duì)成員參與到診斷和評估過程以加強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)，并同時提供關(guān)于團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的反饋。其主要作用是去審查知識和決策的關(guān)系。目前，AAR已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了個人、組織和國家的管理中，其概念也有了極大的延伸，一般的定義如下：
    AAR是一個簡單而有效的過程，供團(tuán)隊(duì)用來獲取從過去的成功和失敗中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便改進(jìn)未來的表現(xiàn)。它為團(tuán)隊(duì)提供反思一個項(xiàng)目、活動、事件或任務(wù)的機(jī)會，以便下次可以做得更好，它是一個結(jié)合了技術(shù)和人的因素的快速報(bào)告的方法或工具。