四川施工工程管理軟件售后服務(wù)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　工程組織實(shí)施是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)成敗的關(guān)鍵，在項(xiàng)目開(kāi)展前制定出一個(gè)切實(shí)可行的方案，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的安全生產(chǎn)，才能向用戶提供一個(gè)符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量?jī)?yōu)良的系統(tǒng)，更應(yīng)為未來(lái)的維護(hù)和升級(jí)提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。

　　一、 工程施工管理現(xiàn)狀分析

　　建筑設(shè)計(jì)涉及的內(nèi)容很多，所以建筑設(shè)計(jì)存在很多管理問(wèn)題。比如在安全性方面，如何同時(shí)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、防火、抗震、加固的功能。設(shè)計(jì)和各種技術(shù)工作之間往往會(huì)有很多矛盾，然后會(huì)有很多管理上的疏漏，所以如何解決這些矛盾是建筑設(shè)計(jì)面臨的主要問(wèn)題。這個(gè)矛盾包括可能性和需要的矛盾;設(shè)計(jì)本身與投資者、使用者、城市規(guī)劃和建設(shè)之間的矛盾，以及他們之間由于對(duì)建筑的考慮角度不同而產(chǎn)生的矛盾;建筑外部與內(nèi)部的矛盾，建筑群與單體建筑的矛盾，以及各種技術(shù)工種在技術(shù)要求上的矛盾;建筑的幾個(gè)基本要素包括適用性、牢固性、經(jīng)濟(jì)性、美觀性等之間的矛盾;這些矛盾有時(shí)候可以通過(guò)管理解決，但很多時(shí)候是無(wú)法解決的矛盾。管理者在決策時(shí)往往猶豫不決，甚至決策失誤，導(dǎo)致安全質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　二、施工工程管理售后服務(wù)

　　安全操作規(guī)范：安裝人員在施工過(guò)程中必須采取有效的人身安全保障措施;在安裝過(guò)程中如需改裝電源，必須經(jīng)過(guò)客戶同意并由具備電工證的人員施工，施工必須符合國(guó)家有關(guān)電器安全的標(biāo)準(zhǔn);安裝人員在進(jìn)行試運(yùn)行時(shí)，必須對(duì)機(jī)體各部位進(jìn)行檢查，若有漏電現(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢查。確屬安裝問(wèn)題應(yīng)解決后再次進(jìn)行試運(yùn)行，直至運(yùn)行正常;安裝人員在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的電源存在安全隱患，必須向客戶提出，并采取解決措施。

　　售后電話服務(wù)：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行安裝售后部規(guī)章制度;深入了解公司產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案，負(fù)責(zé)售中、售后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品安裝、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)持;負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)及技術(shù)及產(chǎn)品方面的問(wèn)題;負(fù)責(zé)外出處理客戶反饋的故障問(wèn)題;負(fù)責(zé)外出對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備維修、操作等相關(guān)培訓(xùn)工作;協(xié)助銷售部門(mén)維護(hù)客戶關(guān)系，耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并反饋給公司有關(guān)部門(mén);建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄。

　　資料收集：企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機(jī)，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見(jiàn)，了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。

　　信息整理：歸類我公司所售的產(chǎn)品客戶使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，針對(duì)某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)人員與負(fù)責(zé)終端采購(gòu)人員進(jìn)行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問(wèn)題要如何妥善解決，達(dá)到高效快速，得出針對(duì)每一個(gè)問(wèn)的完善解決方案。

　　三、泛普軟件協(xié)助施工工程精細(xì)化管理

　　1.內(nèi)部控制體系

　　內(nèi)部控制不僅能為工程企業(yè)提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信息，還能保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，保證財(cái)務(wù)規(guī)章制度的有效執(zhí)行。為工程企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。如今，工程企業(yè)的財(cái)務(wù)承載能力日益增強(qiáng)?？梢猿浞掷?a href="http://52tianma.cn/xm/" target="_blank">工程項(xiàng)目管理軟件，充分發(fā)揮人、財(cái)、物的潛力，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，不斷將工程企業(yè)的財(cái)務(wù)管理推向精細(xì)化發(fā)展道路。

　　2.全面預(yù)算管理

　　利用通用工程項(xiàng)目管理軟件實(shí)施全面預(yù)算管理，是工程企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的直接體現(xiàn)，對(duì)提高工程企業(yè)管理水平具有重要作用。工程企業(yè)通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算管理，可以細(xì)化所有與工程項(xiàng)目相關(guān)的預(yù)算，劃分到具體的控制點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精確具體的財(cái)務(wù)管理。同時(shí)，通過(guò)全面預(yù)算管理的實(shí)施，工程企業(yè)的預(yù)算編制會(huì)越來(lái)越細(xì)致和科學(xué)，此外，企業(yè)的權(quán)利和責(zé)任也會(huì)越來(lái)越具體。因此，對(duì)于工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施全面預(yù)算管理是重中之重。只有實(shí)施全面預(yù)算管理，才能有效促進(jìn)工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化。

　　泛普項(xiàng)目工程管理軟件涵蓋工程項(xiàng)目合同審批、企業(yè)資信查詢、合作企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等在內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)資源。強(qiáng)大且專業(yè)的管理咨詢團(tuán)隊(duì)可以快速診斷企業(yè)管理問(wèn)題、并輸出針對(duì)性的管理解決方案。