CRM客戶管理系統(tǒng)一套大概多少錢

　　CRM 客戶管理系統(tǒng)是沒有一個固定的價格的，因為每個行業(yè)不一樣，需求也不一樣，價格也是根據需求和在線用戶數決定的，其次，標準版和根據企業(yè)按需定制的價格也不一樣的。泛普軟件的客戶管理軟件價格就非常的平易近人，而且功能也十分齊全。

　　一、系統(tǒng)概述

　　不同的銷售業(yè)務，根據用戶所需要的客戶管理模型有所不同，將銷售業(yè)務分為項目型和快速消費品型兩類，客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)更適用于項目型的銷售管理。

　　項目型銷售業(yè)務的銷售過程都比較復雜，銷售的過程伴隨著咨詢、調研和方案設計等售前工作，簽單之后也需要執(zhí)行一個較為復雜的項目式的交付過程，售后服務也會形成一種相互依賴的共存關系。項目型銷售業(yè)務的售前、售中和售后三個階段，每一個階段都是非常復雜的管理過程，每個階段的重點工作分別是顧問式營銷過程，項目式交付過程和個性化的用戶服務過程，整個過程中“滿意度”可以說是絕對的衡量指標，貫穿在每一個階段，因此我們將項目型的銷售業(yè)務可以概括為“全壽命周期銷售”的客戶管理模式。

　　二、系統(tǒng)價值

　　1、讓市場營銷、產品銷售、客戶服務和技術支持等部門通過軟件系統(tǒng)能夠共享客戶資源;

　　2、使企業(yè)可以根據客戶的需求和偏好提供有針對性的服務;

　　3、與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關系，提高客戶滿意度和忠誠度;

　　4、讓企業(yè)中每個員工的工作切切實實圍繞在客戶周圍;

　　5、幫助企業(yè)從“產品中心”戰(zhàn)略向“客戶中心”戰(zhàn)略轉變。

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