客戶管理系統(tǒng)crm價格

每個企業(yè)的發(fā)展、管理需求都是各異的，如果從市面上購買統(tǒng)一標準化的系統(tǒng)，無法滿足及適應企業(yè)的實際發(fā)展需求。那么，開發(fā)一套CRM系統(tǒng)需要多少錢呢?它的收費標準又是怎么樣的呢?

　　一、泛普軟件—CRM的作用

　　1、客戶管理

　　客戶管理，就將客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，管控客戶的全生命周期。銷售人員可以隨時查看和維護客戶數(shù)據(jù)，并且客戶數(shù)據(jù)可以在一定權限范圍內(nèi)進行共享，客服人員在進行服務時，也能快速了解客戶詳情。

　　2、商機管理

　　直觀地展示商機的動態(tài)，輕松查看商機階段及金額，快速了解預期的銷售額完成度。

　　3、數(shù)據(jù)分析

　　CRM系統(tǒng)可以對銷售數(shù)據(jù)進行全面分析，通過直觀的報表和圖表，將企業(yè)的線索、客戶、銷售收入等數(shù)據(jù)進行深入挖掘，幫助管理者和銷售主管了解各種銷售指標。

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　　二、影響CRM的因素

　　1、使用人數(shù)

　　使用人數(shù)，也叫用戶數(shù)，使用人數(shù)決定著CRM軟件的開發(fā)及維護成本，使用人員越多，對服務器以及軟件的性能要求就越高，意味著培訓及售后支持成本也越高。

　　2、是否有強大的權限分配功能

　　企業(yè)想實現(xiàn)的功能越多，意味著所需要的價格越高。例如基本的CRM系統(tǒng)，單獨的客戶資料記錄的功能，或者只是一個簡單的添加，修改，刪除權限，沒有上下級權限功能，這樣的功能開發(fā)起來確實省時費力，節(jié)省開發(fā)成本，但是無法進行處理太多復雜的客戶資料關系。

　　3、安全性

　　由于數(shù)據(jù)的重要性，CRM系統(tǒng)必須包含強大的安全機制，而安全信息保密性技術越高，成本相對就高。

　　三、企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)的注意事項

　　—明確目標的定制需求：開發(fā)CRM系統(tǒng)首先要明確企業(yè)的功能需求及企業(yè)發(fā)展的整體目標需求，不要一味的追求華而不實的復雜功能，要記得并不是所有的功能都適合你的企業(yè)，重要是達到現(xiàn)階段和未來目標的才是系統(tǒng)實施的前提。

　　—選擇適合的CRM：明確了目標需求，了解了業(yè)務流程，明確了什么樣的CRM功能外，還需要選擇靠譜的供應商，這樣才可以為后期的售后服務做準備。

　　綜上所述，開發(fā)一個CRM系統(tǒng)無法單純的進行價格衡量，而是需要綜合考慮多方面的因素，價格低至幾萬，幾十萬，甚至上百萬，但具體還是根據(jù)自身企業(yè)所需要的需求而決定的。

發(fā)布：2022-08-15 15:15 編輯：泛普軟件 · yelan [打印此頁] [關閉]

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